Questão 3996616

• Banca: UFPR
• Órgão: Prefeitura de Almirante Tamandaré - PR
• Ano: 2015
• Provas: UFPR - 2015 - Prefeitura de Almirante Tamandaré - PR - Técnico Administrativo
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Diagramas de Venn (Conjuntos)

No SAC (serviço de atendimento ao consumidor) de uma grande empresa trabalham 30 funcionários. Desses funcionários, 25 são responsáveis por anotar as sugestões e reclamações dos clientes e 16 trabalham fornecendo suporte técnico aos clientes. Quantos funcionários do SAC trabalham no suporte técnico e também são responsáveis por anotar sugestões e reclamações?

• A. 5.
• B. 7.
• C. 9.
• D. 11.
• E. 14.

Gabarito: D

Comentários

• Isso é questão de matemática, não atendimento.

  Gabarito D

  total: 30

  Anotam sugestões 25

  Dão suporte técnico 16

  25 + 16 = 41

  41 - 30 = 11 fazem os dois

• 25 -x +x +16 -x = 30, só resolver.

• Quando pedir a interseção nem perca tempo montando o diagrama.

  Soma todas as informações, exceto o total. Após somar todas as informações, subtraia o resultado obtido pelo total.

  Neste caso,

  25+16=41

  41-30=11

  Gabarito D