O conceito de empatia, atualmente, não se limita à noção de "se colocar no lugar do outro".
Veja o trecho de um artigo que fala sobre a entrevista psicológica como processo dinâmico e criativo:
"Uma entrevista, na prática, antes de poder ser considerada uma técnica, repetindo, deve ser vista como um contato social entre duas ou mais pessoas. O sucesso da entrevista dependerá, portanto, da qualidade geral de um bom contato social, sobre o qual se apoiam as técnicas clínicas específicas. Desse modo, a execução da técnica é influenciada pelas habilidades interpessoais do entrevistador. Essa interdependência entre habilidades interpessoais e o uso da técnica é tão grande que, muitas vezes, é impossível separá-las. O bom uso da técnica deve ampliar o alcance das habilidades interpessoais do entrevistador e vice-versa. Para levar uma entrevista a termo de modo adequado, Tavares (2002) ainda nos sugere que o entrevistador deve ser capaz de:
1) estar presente, no sentido de estar inteiramente disponível para o outro naquele momento, e poder ouvi-lo sem a interferência de questões pessoais;" (uma das definições possíveis para o conceito de "empatia")
Fonte:
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-73142004000100005