Questão 456673

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio; Gerenciamento dos riscos

Risco pode ser conceituado como um evento inesperado
potencialmente causador de variação negativa em um resultado
almejado. A esse respeito, julgue os itens de 67 a 69.

Brainstorming e a técnica Delphi são métodos adequados para a fase de identificação de riscos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CORRETA
  Os exemplos de técnicas de coleta de informações usados na identificação de riscos podem incluir: • Brainstorming. A meta do brainstorming é obter uma lista abrangente de riscos do projeto. A equipe do projeto normalmente realiza o brainstorming, freqüentemente com um conjunto multidisciplinar de especialistas que não fazem parte da equipe. Idéias sobre o risco do projeto são geradas sob a liderança de um facilitador. • Técnica Delphi. A técnica Delphi é um meio de alcançar um consenso entre especialistas. Nesta técnica, os especialistas em riscos de projetos participam anonimamente. Um facilitador usa um questionário para solicitar idéias sobre os riscos importantes do projeto. As respostas são resumidas e então redistribuídas para os especialistas para comentários adicionais. • Entrevistas. As entrevistas com participantes experientes do projeto, partes interessadas no projeto e especialistas no assunto podem identificar os riscos. As entrevistas são uma das principais fontes de coleta de dados sobre identificação de riscos. • Identificação da causa-raiz. Esta é uma investigação das causas essenciais dos riscos de um projeto. Ela refina a definição do risco e permite o agrupamento dos riscos por causas. É possível desenvolver respostas a riscos eficazes se a causa-raiz do risco for abordada. • Análise dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças (SWOT). Esta técnica garante o exame do projeto de cada uma das perspectivas da análise SWOT, para aumentar a amplitude dos riscos considerados.
  
  Bibliografia Livro - PMBOK – PMI
• Os exemplos de técnicas de coleta de informações usados na identificação de riscos podem incluir: • Brainstorming. A meta do brainstorming é obter uma lista abrangente de riscos do projeto.
• O Método Delphi é baseado no princípio que as previsões por um grupo estruturado de especialistas são mais precisas se comparadas às provenientes de grupos não estruturados ou individuais. A técnica pode ser adaptada para uso em encontros presenciais, sendo então denominada de mini-Delphi ou Estimate-Talk-Estimate (ETE). O método Delphi tem sido largamente utilizado para previsões empresariais e tem certas vantagens sobre outras abordagens de previsões estruturadas em mercados preditivos. A técnica de Delphi é frequentemente citada em manuais de gerenciamento de riscos em projetos. Mas nem todos sabem o que é como aplicar essa técnica.
• As  principais ferramentas para a identificação dos riscos são:
  
  • Brainstorming
  • Técnica Delphi
  • Entrevistas
  • Técnicas de diagramas (causa-efeito, fluxogramas, influências)
  • Análise SWOT
  (Informação retirada da apostila de Administração Geral para Administrador do MS - www.estrategiaconcursos.com.br)

• Ferramentas e Técnicas para identificação de riscos.

  Revisões da documentação.

  Técnica de coleta de informações.

      - Brainstorming

      - Técnica Delphi

      - Entrevistas.

      - Identificação da causa - raíz.

      - Análise Swot.

  Análise da lista de verificação.

  Análise das premissas.

  Técnicas com diagramas

      - diagramas de causa e efeito.

      - diagramas do sistema ou fluxogramas.

      - diagramas de influências.
  

  
  

• Método Delphi éhttp://regeusp.com.br/arquivos/C12-art05.pdf

• Decifrando o PMBOK #003 - O que é e pra que serve a Técnica Delphi?VIDEO

• Resuminho:

  -Risco é um evento ou condição incerta que pode ter um efeito positivo, negativo ou ambos.

  -O risco ocorre de forma integrada

  -O risco tem dois componentes primários: probabilidade de ocorrência do evento e o impacto ou efeito

  -Inclui os processos de:

  Planejar o gerenciamento dos riscos - criar EAR e a matriz de probabilidade dos riscos

  Identificar os riscos -brainstorming, técnica delphi, entrevistas, analise causa-raiz, check-list, Swot, causa e efeito, fluxogramas, etc.

  Análise- qualitativa(prioriza os riscos, combinação de probabilidade de ocorrência) e quantitativa(análise numerica)

  Resposta o risco - desenvolver ações. Estratégias negativas ou ameaças (prevenir, transferir, mitigar e aceitar) Estratégias positivas ou oportunidades (explorar, compartilhar, melhorar e aceitar) Estratégias de contingência (ações corretivas, gatilhos)

  Implementar as respostas planejadas

  Monitorar os riscos - acompanhar, monitorar riscos residuais,, avaliar eficácia do processos. Ferramentas: auditoria de riscos, medição de desempenho técnico e reuniões de acompanhamento.

  espero ter ajudado.

  fonte: livro de adm geral e publica. profa. Elisabete Moreira.