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Sim. Forças e fraquezas pertencem ao ambiente interno, já oportunidades e ameaças ao ambiente externo. Mas, comparando suas forças e fraquezas com seu concorrente, você pode notar pontos que vc mesmo pode melhorar, ou seja, gerar oportunidades. Por isso a questão está correta quando diz que devemos comparar tais aspectos.
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FORÇAS E FRAQUEZAS - AMBIENTE INTERNO
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS - AMBIENTE EXTERNO
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Resposta:Certo
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As Forças e Fraquezas são fatores que estão caracterizados como internos de criação ou de destruição de valores. Estes valores podem ser ativos, habilidades ou recursos financeiros e humanos que uma organização possui a disposição em relação aos seus concorrentes (Value Based Management, 2011).
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Utilizei dois instrumentos de análise organizacional para responder a essa questão.
O primeiro foi, de fato, a análise SWOT, a saber que forças e fraquezas estão relacionadas ao ambiente interno, e ameaças e oportunidades ao ambiente externo.
A segunda parte da assertiva se refere à comparação entre concorrentes, em relação aos aspectos internos.
Se pensarmos agora, num segundo instrumento, que é o Benchmarking, que preconiza justamente esse tipo de processo, podemos claramente correlacionar a comparação entre organizações, através deste mecanismo. Portanto, questão correta.
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ANÁLISE SWOT --> DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
S - Strengths - Forças --> Fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares;
W - Weaknesses - Fraquezas --> Fatores internos que deixam a empresa em desvantagem em relação aseus concorrentes
O - Opportunities - Oportunidades --> Fatores externos que podem beneficiar a empresa;
T - Threats - Ameaças --> Fatores externos que podem prejudicar a empresa
(Variáveis externas , e a princípio, não controláveis)
GABA CERTO
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ANÁLISE SWOT --> DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
S - Strengths - Forças --> Fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares;
W - Weaknesses - Fraquezas --> Fatores internos que deixam a empresa em desvantagem em relação a seus concorrentes
O - Opportunities - Oportunidades --> Fatores externos que podem beneficiar a empresa;
T - Threats - Ameaças --> Fatores externos que podem prejudicar a empresa
(Variáveis externas , e a princípio, não controláveis)
GABA CERTO
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QUESTÃO ANULADA PELO CESPE.
Justificativa: A redação do item é categórica e não contempla todas as possibilidades de elaboração da matriz SWOT.
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O próprio benchmarking é feito para se melhorar algo dentro da empresas, como um serviço, um processo, uma operação, etc. Então, associando essa ferramenta à matriz Swot, pode-se dizer que da comparação com a concorrência surgem possíveis identificações de pontos fracos.
Agora, em relação ao DEVER, abordado pela questão, eu discordo. Nem sempre há necessidade de se comparar.