Questão 4872535

• Banca: VUNESP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

• A. constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.
• B. ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.
• C. tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.
• D. verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.
• E. encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.

Gabarito: C

Comentários

• Fleury (2001), os níveis em que a aprendizagem organizacional podem ocorrer são:

  [...]- nível do indivíduo: o processo de aprendizagem ocorre primeiro no

  nível do indivíduo, carregado de emoções positivas ou negativas, por

  meio de caminhos diversos;

  - nível do grupo: a aprendizagem pode vir a constituir-se em um

  processo social e coletivo; para compreendê-lo, é preciso observar como

  o grupo aprende, como combina os conhecimentos e as crenças

  individuais, interpretando-as e integrando-as em esquemas coletivos

  partilhados; estes, por sua vez, podem constituir-se em orientações para

  ações; o desejo de pertencer ao grupo pode constituir um elemento

  motivacional ao processo de aprendizagem;

  - nível da organização: o processo de aprendizagem individual, de

  compreensão e interpretação partilhados pelo grupo, torna-se

  institucionalizado e expresso em diversos artefatos organizacionais:

  estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos; as organizações

  desenvolvem memórias que retêm e recuperam informações. (FLEURY

  e FLEURY, 2001, p. 29).

  https://portal.estacio.br/media/2932/dissertacao-adriano-almeida.pdf

• De acordo com Fleury e Oliveira (1999), numa organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis:
  
  - no nível do indivíduo, refere-se ao processo de aprendizagem que está carregado de emoções positivas ou negativas, por meios de caminhos diversos;
  - no nível do grupo, a aprendizagem pode vir a constituir um processo social partilhado pelas pessoas do grupo; e
  - no nível da organização, o processo de aprendizagem individual, de compreensão e interpretação partilhadas pelo grupo torna-se institucionalizado e se expressa em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos. As organizações desenvolvem memórias que retêm e recuperam informações.
  
  FLEURY, M. T. L.; OLIVEIRA JÚNIOR, M. M. Aprendizagem e gestão do conhecimento. In: CHIAVENATO, I. Gerenciando as pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.     
  
  Gabarito do Professor: Letra C.
  

• C