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ID
4891891
Banca
FAU
Órgão
E-Paraná Comunicação - PR
Ano
2017
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

SUB SISTEMAS DO SIM ou FONTES DE DESENVOLVIMENTO DE INFORMAÇÕES, como podem ser chamados, é uma etapa das etapas que compõem o Sistema de Informação de Marketing, responsável por reunir informações de diferentes ambientes, fazer o processo de análise de dados e direcionar as estratégias de marketing de uma empresa.

Em relação as alternativas abaixo, selecione a qual identifica os SUB SISTEMAS DO SIM:

Alternativas
Comentários
  • Segundo Kotler (2000), o SIM tem quatro subsistemas: registros internos, sistema de inteligência de marketing, apoio a decisões de marketing e pesquisa de marketing.

  • A fim de identificar mudanças no mercado, desenvolver ofertas que satisfaçam mais plenamente às demandas dos consumidores e executar um planejamento de marketing mais eficiente, as organizações podem utilizar um Sistema de Informações de Marketing (SIM). Composto de pessoas, equipamentos e procedimentos, esse sistema coleta, classifica, analisa, avalia e distribui as informações necessárias para aqueles que tomam as decisões de marketing, alinhando o que é realmente necessário com o que é economicamente viável obter. Para abranger todos os campos de interesse da organização, o Sistema de Informações de Marketing possui subsistemas.

    De acordo com Kotler (2000), o Sistema de Informação de Marketing é estruturado e implementado utilizando-se um conjunto de quatro subsistemas: sistema de registros internos, Sistema de inteligência de marketing, Sistema de pesquisa de marketing e o Sistema de apoio às decisões de marketing.

    Sistema de registros Internos: as organizações possuem informações valiosas distribuídas em várias áreas e que são categorizadas de acordo com sua natureza. Análise e integração dessas informações possibilitam aos profissionais de marketing se atentarem para novas aproveitar novas oportunidades e/ou para sanar eventuais problemas.

    Sistema de Inteligência de Marketing é um conjunto de procedimentos e fontes externas utilizadas pelos profissionais de marketing com o objetivo de adquirir informações diariamente sobre o desempenho da área. A coleta de informações ocorre por meio da leitura de livros, jornais, publicações sobre negócios, em conversa com fornecedores e distribuidores, e também em contato com executivos de outras companhias.

    Sistema de Pesquisa de Marketing tem como alvo solucionar um problema pontual e eventual que possa surgir na administração de marketing e que tem como base a coleta, análise e emissão de relatório.

    Sistema de Apoio à Decisão de Marketing (SADM) é um conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas com software e hardware de apoio para reunir e interpretar as informações relevantes sobre a organização e ambiente onde esta atua.

    Com base nessa explicação, podemos concluir que a alternativa B é a certa.

    O gabarito da banca, no entanto, afirma que a alternativa E é a certa. Não encontrei referência confiável na bibliografia utilizada para comentar questões que classifica os itens dessa alternativa como subsistemas do SIM.

    Gabarito da Banca: Letra E.

    Gabarito do Professor: Letra B.


    Bibliografia:

    - Kotler, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão. Tradução: Bazán Tecnologia e Linguística. Revisão técnica: Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

  • Escolhi a resposta B... mas o gabarito está letra E... Qual a certa?