São todos os custos incorridos para evitar que falhas aconteçam (os custos associados às acções de prevenção, investigação das causas ou redução de defeitos e falhas). Tais custos tem como objectivo controlar a qualidade dos produtos, de forma a evitar gastos provenientes de erros no sistema produtivo.
São exemplos de custos de prevenção:
- Planeamento da qualidade;
- Revisão de novos produtos;
- Treino (formação) do pessoal para a qualidade
- Controle do processo;
- Análise e aquisição de dados;
- Relatórios de qualidade;
- Planeamento e administração dos sistemas de qualidade;
- Controle do projeto;
- Obtenção das medidas de qualidade e controle do equipamento;
- Suporte aos recursos humanos;
- Manutenção do sistema de qualidade ;
- Custos administrativos da qualidade;
- Administração da qualidade;
- Estudo de processos;
- Informação da qualidade;
- Compra de Normas e equipamentos;
- Círculos da Qualidade;
- Desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade;
- Concepção de métodos para melhorar a qualidade;
- Manutenção preventiva dos equipamentos;
- Revisão do Projeto;
- Qualidade na concepção;
- Criação e preparação de processos, instruções, etc.
- Revisão das instruções, especificações, etc.
- Inspeção das ferramentas
- Outros.