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Resposta correta: Letra A
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De acordo com Porter, as três principais estratégias genéricas são:
LIDERANÇA EM CUSTOS
Nesta estratégia, a empresa busca ser a mais eficiente na produção de produtos e serviços em seu mercado, de modo que tenha vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Pode-se alcançar isso com: economias de escala, acesso a matérias-primas mais baratas, entre outras. Esta posição de custo mais baixo que seus concorrentes permite uma série de vantagens, como operar com lucratividade quando seus concorrentes estão perdendo dinheiro, por exemplo.
DIFERENCIAÇÃO
Uma empresa também pode ter vantagens competitivas tendo produtos com características únicas na percepção de seus clientes, que a possibilite cobrar um preço mais alto sem perder sua clientela. Um exemplo atual é a Apple. Esta empresa, com seus produtos inovadores como o Iphone e Ipad, tem conquistado uma maior lealdade de seus clientes e maior lucratividade. A diferenciação pode ocorrer na qualidade do produto, no atendimento, no estilo do produto, na marca, etc.
FOCO OU ENFOQUE
Também é chamada de estratégia de nicho. Nesta situação, a empresa foca seus esforços em um pequeno mercado (seja geográfico, produto ou clientela) de modo a conseguir uma vantagem específica naquele mercado, que não tenha como conseguir em todo o mercado (a Ferrari buscou esta estratégia com o foco em carros de alto desempenho, pois era pequena para concorrer no mercado de automóveis populares, muito maior, antes de ser comprada pela FIAT).
fonte: https://rodrigorenno.com/artigos/estrategias_genericas_de_michael_porter/
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se as pessoas são baixa renda, eles vão procurar por preço baixo. se as pessoas tem dinheiro, eles vão procurar por diferenciação pois já há opções de qualidade para eles
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GAB A
De acordo com Michel Porter, as estratégias genéricas são:
- LIDERANÇA EM CUSTO: Enfatiza a produção padronizada pelo menor custo possível por unidade para atender o público com demanda sensível a preço.
- DIFERENCIAÇÃO: A produção visa atender uma demanda que é pouco sensível a preço.
- FOCO: Na estratégia de foco a organização busca um determinado grupo de clientes, um segmento da linha de produtos ou um mercado geográfico específico.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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As estratégias genéricas competitivas foram desenvolvidas por
Michael Porter e se dividem em: liderança em custos, diferenciação e foco ou
enfoque ou focalização.
A estratégia de
enfoque visa valorizar e recompensar a adaptabilidade organizacional e o
relacionamento com os clientes.
A estratégia de diferenciação objetiva
gerar vantagem competitiva em um produto com características únicas, que sejam
diferenciais em relação ao dos concorrentes, como, por exemplo, a qualidade de
um produto.
A estratégia de
liderança em custo objetiva a obtenção de vantagens competitivas com a
oferta de um produto com custos mais baixos que o dos concorrentes.
Em face do exposto, tomando por base essas estratégias genéricas, a
recomendação para se abrir uma lanchonete para clientes de baixa renda seria o
preço (não necessariamente um preço baixo, mas um preço justo ao bem que está
sendo vendido), com um produto diferenciado para a categoria. Já para os
clientes de alta renda, a essência seria a diferenciação do produto (não
necessariamente exclusivo nem personalizado), com um preço condizente ao valor
agregado naquele produto.
Gabarito do Professor: Letra A.
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Particularmente, achei o enunciado da questão impreciso e até mesmo potencialmente preconceituoso. Vamos analisar juntos.
A única informação apresentada pelo enunciado é o nível de renda dos consumidores (“baixa renda ou clientes de alta renda”). A partir disso, temos que indicar quais seriam as estratégias genéricas adequadas.
Segundo Michael Porter, existem três estratégias genéricas: liderança em custos, diferenciação e nicho.
Ao analisarmos as alternativas, constatamos o primeiro problema da questão. Nenhuma alternativa utiliza os nomes propostos por Michael Porter. Assim, a primeira dedução que precisamos fazer é que a banca utilizou as expressões “preço” e “preço baixo” como sinônimo da estratégia de liderança em custo.
Outra dedução (essa mais preconceituosa) que devemos fazer é que pessoas de baixa renda, necessariamente, vão optar por produtos de preço mais baixo, isto é, vão optar por empresas que adotam liderança em custo. Por fim, outra dedução (também preconceituosa) que devemos fazer é que pessoas de alta renda, necessariamente, vão optar por produtos mais personalizados e sofisticados, isto é, vão optar por empresas que adotam a estratégia de diferenciação.
Feitas essas deduções chegaríamos ao gabarito da questão, que é a alternativa A.
Vale pontuar que, tecnicamente, essas deduções não se sustentam. Existem diversas empresas que adotam estratégia de diferenciação para clientes da classe C e D.
GABARITO: A