A questão pede que julguemos os itens a seguir à luz das teorias motivacionais.
( ) "McGregor apresenta em sua teoria os fatores motivacionais a partir de uma hierarquia de necessidades humanas".
➡ FALSO. MCgregor é o autor da teoria X e Y. Maslow foi quem apresentou a teoria da hierarquia das necessidades.
Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, Maslow indica que há uma gradação entre as necessidades humanas de acordo com a seguinte ordem (da mais básica para a mais altas).
Mnemônico da primeira (base) necessidade até a última (topo):
“FIZ, SEGURA SÓ ESTA”: 1-Fisiológica; 2- Segurança; 3- Sociais; 4- Estima; 5-Autorrealização.
( ) Para Herzberg, fatores como remuneração e relacionamento com o superior são considerados fatores motivacionais.
➡ FALSO. Essa teoria categoriza os fatores em higiênicos (H) (vem de fora, extrínsecos) e em motivacionais (M) (vem de dentro da pessoa, intrínsecos). Os itens citados na assertiva são meramente higiênicos e não motivacionais.
Fatores higiênicos, ou fatores extrínsecos: "localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. Como essas condições são administradas e decididas pela empresa, os fatores higiênicos estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores higiênicos são: salário, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, condições físicas e ambientais de trabalho, Políticas e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e os funcionários, regulamentos internos, etc" (Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014. pág. 323)
Fatores motivacionais, ou fatores intrínsecos: "estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa. Os fatores motivacionais estão sob o controle do indivíduo , pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização, e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho." (Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014. pág. 324)
Com isso, o Herzberg afirma o seguinte, se:
______.PRESENTE ..._________....AUSENTE
H....Não gera insatisfação...___.Gera insatisfação
M ...Gera insatisfação.._______Nulo. Gera não satisfação ( ≠ insatisfação)
( ) As necessidades elencadas na base da pirâmide de Maslow podem ser consideradas fatores intrínsecos na teoria dos dois fatores.
➡ FALSO. Na verdade, na base da pirâmide ficam as necessidade fisiológicas e logo após, as de segurança. Elas são consideradas meros fatores higiênicos (extrínsecos) pois tem relação com o ambiente.
FONTES:
CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
RIBAS, A; SALIM R., C. “Gestão de Pessoas para concursos”. 4ª edição. Alumnus. 2016
Portanto, todos os item são FALSOS.
GABARITO: LETRA C.
GABARITO: C.
(F) McGregor apresenta em sua teoria os fatores motivacionais a partir de uma hierarquia de necessidades humanas.ERRADO: McGregor apresenta a teoria X e Y.
→Premissas da Teoria X:
- As pessoas não gostam de trabalhar por sua natureza e evitarão ao máximo o trabalho.
- Os funcionários precisam ser coagidos e controlados e até ameaçados com punições.
- A maioria dos trabalhadores coloca sua segurança acima de tudo e mostra pouca ambição.
- Evitam responsabilidade e buscam orientação formal.
- Recompensas extrínsecas = homo economicus.
→Premissas da Teoria Y:
- Os funcionários podem achar o trabalho tão natural como comer e dormir.
- As pessoas demonstrarão auto-orientação se estiverem comprometidos com os objetivos.
- As pessoas medianas podem aprender a aceitar e até buscar responsabilidades.
- A capacidade de tomar decisões inovadoras pode ser encontrada em qualquer pessoa e não somente no alto escalão. Recompensas intrínsecas = valorização, reconhecimento etc.
(F) Para Herzberg, fatores como remuneração e relacionamento com o superior são considerados fatores motivacionais.ERRADO: São considerados fatores Higiênicos.
→Fatores higiênicos ou extrínseco – insatisfacientes:
- São fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas.
- Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, relacionamento com chefe e colegas.
→Fatores motivacionais ou intrínsecos – satisfacientes:
- A satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo.
- São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha.
- Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização.
(F) As necessidades elencadas na base da pirâmide de Maslow podem ser consideradas fatores intrínsecos na teoria dos dois fatores.ERRADO: Pode ser considerada tanto extrínseca como intrínseca, vai depender do nível da pirâmide.
Ordem da pirâmide de baixo para cima:
- necessidades básicas ou fisiológicas (extrínseca)
- necessidades de segurança (extrínseca)
- necessidades sociais (Intrínseca)
- necessidades de status ou autoestima (Intrínseca)
- necessidades de autorrealização ou crescimento(Intrínseca)