Questão 4933720

• Banca: CETRO
• Órgão: TCM-SP
• Ano: 2006
• Provas: CETRO - 2006 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

As pessoas são motivadas para preencher necessidades que no momento não estão satisfeitas. Uma implicação importante da abordagem de satisfação de necessidades é que existem dois passos básicos na motivação dos funcionários:

1º) Você precisa saber o que as pessoas desejam, que necessidades elas estão tentando satisfazer.

Para saber quais são as necessidades, você pode perguntar diretamente ou observar a pessoa. Você pode obter essa informação indiretamente se conhecer melhor os empregados. Para saber mais a respeito das necessidades dos empregados, imagine algo sobre a vida pessoal dele, sua educação, seu histórico de trabalho, seus interesses externos e suas metas na carreira.

2º) Você precisa dar a cada pessoa a oportunidade de satisfazer necessidades no trabalho. Por exemplo: a uma pessoa com uma forte necessidade de autonomia, convém permitir que ela trabalhe independentemente.

De acordo com as proposições sobre motivação humana, o indivíduo deve ser eficaz na medida em que seu trabalho consegue atingir os objetivos da organização, e eficiente, na medida em que o seu trabalho consegue atingir objetivos pessoais.

De acordo com a proposição sobre a motivação humana de Maslow - hierarquia das necessidades - listada na coluna da esquerda, numere a coluna da direita.

1. Necessidades de Auto-realização

2. Necessidades de Estima

3. Necessidades Sociais

4. Necessidades de Segurança

5. Necessidades Fisiológicas

A. Horário de trabalho razoável

B. Interação com clientes

C. Participação nas decisões

D. Remuneração e benefícios

E. Orgulho e reconhecimento

Assinale a alternativa que demonstra as associações corretas.

• A. 1- C / 2-E / 3-B / 4-D / 5-A
• B. 1- C / 2-A / 3-D / 4-B / 5-E
• C. 1- E / 2-C / 3-B / 4-D / 5-A
• D. 1- B / 2-A / 3-C / 4-E / 5-D
• E. 1- C / 2-E / 3-B / 4-A / 5-D

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: A

  1. Necessidades de Auto-realização - C. Participação nas decisões

  2. Necessidades de Estima - E. Orgulho e reconhecimento

  3. Necessidades Sociais - B. Interação com clientes

  4. Necessidades de Segurança - D. Remuneração e benefícios

  5. Necessidades Fisiológicas - A. Horário de trabalho razoável

• De onde tirou que participar das decisões é Auto -realização

• Que maluquice!

• A banca ta fazendo bem as questões... Zzzzz

• Bem subjetiva!

• LETRA A

  1. Necessidades de Auto-realização - Desafios; Autonomia; Crescimento pessoal; Participação na decisões.

  2. Necessidades de Estima - Reconhecimento; Promoção; Responsabilidade; Orgulho.

  3. Necessidades Sociais - Amizade; Interação social com clientes; Relacionamento com o chefe.

  4. Necessidades de Segurança - Estabilidade; Trabalho seguro; Remuneração; Benefícios.

  5. Necessidades Fisiológicas - Horário de trabalho; Intervalo de descanso; Controle físico.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a Teoria da Hierarquia das Necessidades. Neste caso, assinalemos a alternativa que contempla corretamente a ordem correta da associação entre as colunas.

  A Teoria das Necessidades Humanas, proposta por Abraham Maslow, é uma das teorias de conteúdo que visa explicar o que pode ser feito para motivar os indivíduos. Para Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em uma hierarquia de importância e influência. Os seus estudos indicam que conforme algumas necessidades são satisfeitas, outras passam a existir e a motivar o comportamento do homem.

  Maslow divide as necessidades humanas em duas categorias, que juntas dão origem à pirâmide das necessidades humanas, são elas:

  Necessidades primárias:

  • Fisiológicas – São as necessidades mais básicas do indivíduo, ligadas a sobrevivência. Incluem como meio de satisfação alimentação, repouso, abrigo, sono, sexo, etc.
  • Segurança – Inclui segurança e proteção no ambiente de trabalho, regularidade no recebimento de seu pagamento estabilidade no emprego.

  Necessidades secundárias:

  • Sociais – Ligadas a relações interpessoais, incluem a manutenção dos relacionamentos e amizades afeição, filiação, aceitação social e amizade.
  • Estima – Leva em conta a relação do indivíduo consigo mesmo, como ele se vê e se avalia. Pode ser suprida por meio do ego, orgulho, status e prestígio, autorrespeito e reconhecimento etc.
  • Autorrealização – É a necessidade mais elevada do ser humano. Constitui o impulso que a pessoa tem para se tornar sempre mais do que é e de vir a ser.

  Dito isso, podemos dizer que a alternativa "A" é a correta.

  GABARITO: A

  Fonte: 

  DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.