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Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, o não atendimento de fatores motivacionais leva à insatisfação dos empregados. Resposta: Errado.
- Fatores higiênicos: são extrínsecos e associados aos sentimentos com a empresa.
- Fatores motivacionais: são intrínsecos e associados aos sentimentos positivos do cargo.
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O não atendimento dos fatores motivacionais leva a uma não desmotivação, apenas...
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Fatores Motivacionais são Satisfacientes
=> Quando presentes geram satisfação
=> Quando ausentes geram a não-satisfação
Fatores Higiênicos são Insatisfacientes
=> Quando presentes geram a não-insatisfação
=> Quando ausentes geram a insatisfação
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A teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg e aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.
Nesta teoria existem dois fatores que afetavam o individuo, a saber:
Fatores motivacionais / INTRÍNSECOS (que levam a satisfação): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização;
Fatores higiênicos / EXTRÍNSECOS (que levam a insatisfação): São fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, etc.
A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais, a insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
Gabarito: Errado
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satisfeito (extrínseco): Como meu corpo é tratado ---> higiene, segurança, comida, ventilação. Não causa motivação.
Motivado (Intrínseco) : como minha subjetividade é vista --> reconhecido, desafiado . Causa motivação
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Gabarito: Errado.
Teoria dos Dois Fatores (Bifatorial)
FATOR MOTIVACIONAL, em geral são intrínsecos, relacionados ao mais alto nível de autorrealização do indivíduo, como: reconhecimento, possibilidade de crescimento pessoal, etc.
Presente: MOTIVAÇÃO
Ausente: NEUTRO
FATOR HIGIÊNICO, aspectos como salários, condições de trabalho, estilo de supervisão, segurança, relacionamentos pessoais.
Presente: NEUTRO
Ausente: DESMOTIVAÇÃO
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Gab: ERRADO
GRAVE!
De acordo com Herzberg, os fatores que levam à INsatisfação são os HIGIÊNICOS. Os Motivacionais apenas geram a NÃO-satisfação.
FONTE: Meu resumo - Gestão de Pessoas, pág. 77.
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