Questão 50782

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Verbal; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Imagem Organizacional; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Tendo em vista a boa imagem da organização e o bom relacionamento com o público, deve-se orientar os atendentes a adotarem formas de tratamento carinhosas, que estabeleçam empatia com esse público, por exemplo: meu caro ou minha amiga.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• De jeito nenhum! Meu caro e minha amiga é forçar a barra. Tem de ser simplesmente natural.