Existem vários tipos de comunicações que ocorrem em uma
organização; apesar de cada uma ter propósito e públicos específicos, as
comunicações se complementam para atingir os objetivos maiores propostos no
Planejamento de Comunicação Integrada.
A comunicação institucional atua na construção e manutenção
da identidade, imagem e reputação corporativas, bem como na influência da
organização nos ambientes onde está localizada. Visa atingir colaboradores,
formadores de opinião, mídia, comunidades nas redondezas, ambientalistas,
órgãos públicos, acionistas e consumidores. Geralmente é realizada por
profissionais das áreas de relações públicas e de jornalismo.
A comunicação mercadológica foca na comercialização de
produtos e serviços, e na perpetuação de relacionamentos entre organização e
clientes. Seu enfoque são os consumidores, revendedores e distribuidores. Pode,
em alguns casos, e sob a direção do marketing, trabalhar com o público interno
em ações de endomarketing. As ações dessa área são geridas e executadas, na
maioria das vezes, por profissionais de marketing ou da publicidade e
propaganda.
A comunicação interna tem como objetivo garantir a coesão de
interesses e de valores entre a organização e os colaboradores. Na busca por
diálogo e troca de mensagens, esse departamento pode realizar a gestão e
planejamento de veículos de comunicação interna, gestão e planejamento de
eventos, desenvolvimento de pesquisas e gerenciamento de crises entre a
empresa, o público interno e a ouvidoria. Jornalistas e relações públicas
costumam trabalhar em parceria com profissionais dos Recursos Humanos para
desenvolver essas atividades.
Vamos analisar as assertivas e fazer as associações certas:
1. Relações públicas – Busca inserir conteúdos informativos
sem cobrança nas colunas de notícias na mídia.
2. Propaganda – Trabalha com o espaço pago na mídia.
4. Marketing – É uma função de vendas e distribuição cujos
principais públicos são clientes, varejistas e distribuidores.
3. Jornalista – Possui formação para escrever para a mídia
de notícias.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa D é a certa (sequência 1, 2, 4, 3).
Gabarito do Professor: Letra D.
Bibliografia:
- Kunsch, Margarida. Planejamento de relações
públicas na comunicação integrada. Summus Editorial. 5ª. edição. 2003.