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A maior parte da cultura organizacional é observada DENTRO da própria organização.
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QUESTÃO ERRADA - A maior parte da cultura organizacional pode ser observada na sociedade onde está inserida. Exemplos disso são as políticas, os métodos, os procedimentos, os objetivos, a estrutura organizacional e a tecnologia adotada.
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Segundo a analogia de Chiavenato (2004) , '' A cultura reflete um iceberg. Apenas uma porção do iceberg (10 ou 20%) fica acima do nível da agua e constitui a parte visível. A maior parte permanece oculta sob as águas e fora da visão das pessoas.''
Ainda na visão desse autor (2010), são exemplos de aspectos formais e abertos (visíveis) :
- Estrutura organizacional
- Objetivos e estratégias,
- Políticas e diretrizes de pessoal,
- Tecnologia e práticas operacionais,
- Métodos e procedimentos,
- Etc.
Fonte: Gestão de Pessoas, Chiavenato (2010) e TGA, Chiavenato (2004).
OBS.: Os erros estão grafados em vermelho.
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ERRADO
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
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A parte observável é apenas a ponta do iceberg. A parte submersa, que é a maior, é implícita, subentendida ou nem isso.
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A maior parte da cultura organizacional pode ser observada na sociedade onde está inserida. Exemplos disso são as políticas, os métodos, os procedimentos, os objetivos, a estrutura organizacional e a tecnologia adotada. Resposta: Errado.
Eu errei a questão e adorei o comentário da colega Capitã, que aponto o erro e fundamentou a afirmativa. Parabéns!!! Adoro quando vamos direto ao ponto.
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Complementando:
Os 3 níveis da cultura organizacional são: os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos, esses componentes foram sistematizados em três níveis principais:
Artefatos (o que vemos);
Valores compartilhados (o que eles dizem);
Pressupostos (o que eles acreditam).
Esses fatores operam no nível interno da organização, isto é, como a sociedade ou colaboradores percebem esses fatores na empresa; alguns são percebidos pela sociedade (artefatos), outros já estão profundamente arraigados no espaço aonde aqueles funcionários convivem (pressupostos), sendo assim, neste, são os funcionários q compartilham inconscientemente.
Gab: errado.
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Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento de Cultura Organizacional, sendo mais especificamente
cobrada a teoria de Schein.
Diante disso, vamos a uma breve explicação:
A citada teoria estabelece três níveis de cultura
organizacional que são os Artefatos Observáveis, Valores e Pressupostos Básicos. Segundo Ribas (2015):
“Artefatos Observáveis são caracterizados pela camada
mais superficial e visível. São
representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços,
disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
Valores: Nem sempre é possível
visualizá-los com facilidade, pois representam a camada intermediária da
cultura, referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas
de uma cultura, etc.
Pressupostos Básicos: Camada mais profunda da cultura.
Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como
crenças inconscientes, percepções e sentimentos." (Ribas, 2015,
pág. 432.) (Grifo nosso.)
Ante o exposto, a
questão está errada ao afirmar que a
maior parte da
cultura organizacional
pode ser observada na
sociedade onde está inserida, uma vez que na teoria de Schein, também chamada
de iceberg,
a menor parte da cultura
organizacional está na camada da cultura
que é mais visível e
superficial que são os artefatos observáveis, conforme imagem abaixo.
Fonte: Imagem retirada do site jeronimomendes.
Assim, a maior parte está contida nos outros dois
níveis de cultura organizacional que são os valores (nem sempre possíveis de
visualização) e os Pressupostos Básicos, que geralmente não são observados.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª ed. – Brasília:
Alumnus, 2015.
Gabarito do Professor: ERRADO.
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A menor parte que é vista pela sociedade; apenas a pontinha do iceberg.
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Lembrem-se do iceberg!!