Questão 513343

• Banca: FMP Concursos
• Órgão: TCE-RS
• Ano: 2011
• Provas: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

Um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais, é uma das formas de se definir cultura organizacional. Pode-se afirmar que a cultura tem como algumas de suas funções:

• A. estabelecer regras claras e bem definidas; definir os parâmetros éticos da organização, em conjunto com o código de ética; pode trazer instabilidade no sistema social.
• B. papel de definidora de fronteiras, distingue uma organização de outra; proporcionar sentido de identidade aos membros de uma organização; facilitar o comprometimento com algo maior que o interesse individual de cada um.
• C. entender as regras do jogo e criar novas normas a partir delas; indicar a cada funcionário a forma correta de desenvolver as suas atividades; alterar a forma de pensar dos clientes da empresa para alinhá-los aos seus interesses.
• D. com base nos interesses individuais de cada um, gerar interesses do grupo; apropriar-se das fronteiras organizacionais bem definidas para gerar os conceitos da organização; alterar o sentido de identidade dos membros da organização.
• E. modificar a forma desordenada de pensamentos dos membros da organização, alinhando-os com os interesses da organização; ser mecanismo de controle e punição para os trabalhadores; disseminar os valores compartilhados com todos os stakeholders.

Gabarito: B

Comentários

• A cultura organizacional compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento.
  
  Assim, regras claras e bem definidas podem levar as pessoas a se adaptar a elas de forma consciente e isso não traz instabilidade ao sistema social. Letra a) ERRADA.
  
  A cultura organizacional define fronteiras e distingue a organização das outras. Nenhuma organização é igual a outra e a cultura contribui para isso. Letra b) CERTA.
  
  A cultura organizacional não altera a forma de pensar dos clientes. Letra c) ERRADA.
  
  A cultura certamente não tem a função de gerar interesses do grupo  com base no interesses individuais de cada um, muitas vezes estes são antagônicos. Letra d) ERRADA.
  
  A cultura deve alinhar a forma de pensar aos interesses da organização, mas não é meio de punição nem tem como compartilhar seus valores com todos os stakeholders até porque a organização não tem controle sobre todos os elementos da cultura. Letra e) ERRADA.
• O termo stakeholders, em inglês, significa “stake”, interesse; e “holder”, aquele que possui. Na prática são todos aqueles que influenciam uma empresa. São os interessados pelos projetos, gerenciamento, mercado e produtos de uma empresa.

  São os colaboradores, funcionários, clientes, consumidores, planejadores, acionistas, fornecedores, governo e demais instituições que direta ou indiretamente interfira nas atividades gerenciais e de resultado de uma organização.

  É qualquer indivíduo ou entidade que afete as atividades de uma empresa. O termo foi inaugurado pelo filósofo Robert Edward Freeman, que defendia a ideia da interferência dos stakeholders como fundamental no planejamento estratégico.

• De cara, um concursando que já tenha estudado o assunto descartaria logo as assertativas c), d) e e)
  na dúvida entre a) e b) marcaria-se como certa a alternativa b) pois em a) há um simples jogo de palavras onde INSTABILIDADE = OSCILAÇÃO no sentido negativo da palavra, o antônimo de ESTABILIDADE.
  
  
  muito bom o site, abraços e sucesso a todos !
  
  

• a) pode trazer instabilidade no sistema social.

   

  b) correto :

  uma Cultura Organizacional saudável e vigorosa é capaz de proporcionar vários benefícios, incluindo os seguintes:

  Vantagem competitiva derivada de inovação e serviço ao cliente;

  Maior desempenho dos empregados;

  Coesão da equipe;

  Alto nível de alinhamento na busca da realização de objetivos.

   

  c) alterar a forma de pensar dos clientes

  d) alterar o sentido de identidade dos membros da organização.

  e) modificar a forma desordenada de pensamentos