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Gabarito letra C)
Cumprir com as metas estabelecidas e Minimizar a utilização dos recursos disponíveis faz parte do conceito de Eficiência.
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Eficácia: Maximizar a utilização dos recursos disponíveis.
Eficiência: Economizar(minimizar) a utilização dos recursos disponíveis.
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Minimizar a utilização dos recursos disponíveis é Eficiência
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O conceito de Eficácia está relacionado ao o grau de alcance das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da administração. Demonstra a capacidade de entregar bens/serviços imediatos.
Dessa forma, a eficácia implicará na melhor utilização de recursos para o cumprimento de uma atividade, e com isso, minimiza o desperdício de recursos para essa atividade.
Gabarito do Professor: Letra C.
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Pegando o comentário da colega Jéssica Senna
Eficácia: Maximizar a utilização dos recursos disponíveis.
Eficiência: Economizar(minimizar) a utilização dos recursos disponíveis.
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Existem várias formas de conceituar eficácia. As maneiras mais recorrentes de conceituar eficácia são: a) capacidade de atingir objetivos e metas, b) capacidade de fazer as coisas certas/fazer o que precisa ser feito, c) capacidade de resolver problemas
Feita essa breve revisão, vamos analisar as alternativas:
Alternativa A. Certo. Essa é uma das maneiras mais populares de conceituar eficácia. Enquanto eficácia é fazer as coisas certas, a eficiência é fazer as coisas da maneira certa.
Alternativa B. Certo. A alternativa descreve a relação de eficácia com a capacidade de resolver problemas (fazer as coisas certas).
Alternativa C. Errado. A minimização do uso de recursos é uma preocupação da eficiência. Vejamos, por exemplo, como o professor Djalma de Oliveira (2009) conceitua a eficiência: “Eficiência é otimização dos recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, equipamentos – para a obtenção dos resultados esperados pelas empresas”.
Alternativa D. Certo. Capacidade de alcançar os objetivos é uma das formas populares de conceituar a eficácia.
Alternativa E. Certo. Segundo Maximiano, são indicadores de eficácia: a) satisfação dos clientes, b) satisfação dos acionistas (aumento do lucro), c) impacto na sociedade, d) aprendizagem organizacional.
Gabarito: C
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Eficiência: capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta) recursos disponíveis;
Eficácia: relação entre resultado pretendido vs resultado atingido (chegar ao objetivo) fazer a coisa certa;
Efetividade: relação entre resultados vs objetivos (mudança de uma realidade, produzir efeitos, impacto causado, satisfação) resultados
Gaba C