Analisando cada alternativa, separadamente, temos que:
A. (INCORRETA): Eficiência é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços; é uma relação entre insumos e produtos. Insumos são recursos humanos, materiais e componentes. A eficiência também considera o custo dos insumos e não pode comprometer a qualidade.
B. (INCORRETA): Produtividade está relacionada com o bem ou serviço produzido, os quais levam em consideração outros fatores para que sejam produzidos.
C. (CORRETA): Efetividade refere-se à capacidade de fazer uma coisa da melhor maneira possível e no maior grau de racionalidade possível, gerando um impacto positivo no público alvo. Ou seja, a efetividade está relacionada a melhor otimização dos resultados alcançados.
D. (INCORRETA): Interação é a relação entre duas ou mais etapas ou processos na produção de um bem. Ou seja, a ocorrência de um evento na etapa A impactará na etapa B.
E. (INCORRETA): Controle é a forma na qual a empresa pode influenciar na maneira que convir em determinada etapa do processo de produção.
Gabarito do Professor: Letra C.