Gabarito: C.
A competência interpessoal é uma habilidade humana, necessária para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.
Segundo Maximiano, os papéis gerenciais são descritos como: 1) Papéis interpessoais; 2) Papéis de processamento de informação; 3) Papéis de decisão.
Papéis interpessoais:
a) Imagem do chefe: o gerente atua como símbolo e representante da empresa: proferir discursos, comparecer em ocasiões solenes, entrar em contato com autoridades;
b) Líder: assume situações que envolvam negociação, persuasão, relações humanas e motivação. As posições de liderança não se limitam à orientação do trabalho em equipe;
c) Ligação: assume o conjunto de relações humanas que estabelece com seus pares. Integra sua equipe entre si e com as demais, além da troca de informações e recursos.