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Gabarito: Letra D.
As teorias motivacionais são classificadas em:
-Teorias de Conteúdo: Buscam explicar “o que” motiva o indivíduo - (Teoria da Hierarquia das Necessidades (de Maslow); Teoria ERC / Teoria ERG (de Alderfer); Teoria dos dois Fatores / Teoria Bifatorial (de Herzberg) ; Teoria das Necessidades Adquiridas (de McClelland); Teoria X e Y (de Douglas McGregor);
- Teorias de Processo: Buscam explicar “como” o processo de motivação ocorre - Teoria da Equidade (de Adams); Teoria da Expectância / Expectativa (de Vroom); Teoria da Definição de Objetivos (de Locke); Teoria da Autoeficácia; Teoria do Reforço (de Skinner).
Ao ler o enunciado da questão, temos:
- 1) Carolina está preocupada com o que motivará seus funcionários e não como;
As alternativas B e E estão eliminadas, pois investigam como o processo de motivação ocorre.
- 2) A dúvida dela consiste entre uma festa e um plano de saúde:
A teoria de Maslow apresenta as necessidades humanas, segundo uma pirâmide, na qual as necessidades fisiológicas e de segurança (baixo nível) são primárias e satisfeitas por estímulos externos. As necessidades sociais, de estima e autorrealização são secundárias e satisfeitas por estímulos internos.
Ou seja, o estímulo externo idealizado por Camila deveria contemplar uma necessidade fisiológica ou de segurança - Plano de Saúde, por isso a troca.
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GABARITO:D.
Teoria da Hierarquia de Necessidades
- Teoria criada por A. Maslow.
- Define motivação como a busca pela satisfação de necessidades escalonadas em uma pirâmide rígida de necessidades.
- O indivíduo somente passa de um nível para o outro após a satisfação do nível anterior (rigidez).
- Uma necessidade após ser atendida deixa de ser motivadora.
- Uma necessidade somente será motivadora quando a anterior tiver sido atendida.
- A teoria de Maslow merece respaldo por se referir a uma abordagem onde as necessidades devem ser estudadas em conjunto (holística), onde o pensamento humano afeta a motivação (humanística) e que foca nos aspectos positivos da vida.
1- necessidades básicas ou fisiológicas – aplicadas à motivação no trabalho, referem-se às necessidades de horários flexíveis, conforto físico, intervalos de trabalho etc.
2- necessidades de segurança – relacionam-se com estabilidade no emprego, plano de saúde, seguro de vida etc.
3 - necessidades sociais, de associação ou afetivas – vinculam-se às necessidades de conquistar amizades, manter boas relações, ter superiores gentis etc.
4 - necessidades de status ou autoestima – referem-se às necessidades de responsabilidade pelos resultados, reconhecimento por todos, promoções ao longo da carreira, feedback etc.
5 - necessidades de autorrealização ou crescimento – envolve os desafios, a necessidade de influenciar nas decisões, ter autonomia etc.
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No dia da prova da PM vai ser assim, só na lógica, tem muito o que fazer não. Analisa, pensa e vê a que tem mais sentido. Vem PMCE2021
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GABARITO: LETRA D
Hierarquia das necessidades de Maslow
AUTO-REALIZAÇÃO:
- Crescimento pessoal
- Autonomia
- Desenvolvimento pessoal
ESTIMA:
- Reconhecimento
- Status
- Aceitação
- Orgulho
SOCIAIS:
- Amizades
- Interação com os clientes
- Grupos sociais
SEGURANÇA:
- Estabilidade
- Liberdade
- Remuneração e benefícios
FISIOLÓGICAS:
- Conforto físico
- Comida
- Água
- Sono
FONTE: QC