A questão é sobre a palavra "que" e quer saber a função morfológica dela em “O certo é que um complexo de circunstâncias lhes tem dificultado regime contínuo”. Vejamos:
A) Conjunção integrante.
Certo.
"Que", nesse caso, é conjunção integrante e equivale a "isso" (o certo é "isso" = que um complexo...)
Conjunção integrante: introduz oração subordinada substantiva. É mero conectivo oracional. As conjunções integrantes são representadas pelas conjunções "QUE" e "SE”. A oração pode ser trocada por "isso, nisso, disso". Ex.: Necessito de que me ajude. (= Necessito disso).
"QUE" pronome relativo equivale a O(A) (S) QUAL (IS) Ex.: O livro que eu li é ruim. (que = O QUAL)
"QUE" conjunção integrante equivale a ISSO / ESSE (A) Ex.: Estou certo de que você passará nas provas. (= Estou certo DISSO)
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B) Conjunção causal.
Errado.
Conjunções subordinativas causais: têm valor semântico de causa, motivo, razão...
São elas: porque, porquanto, como, uma vez que, visto que, já que, posto que, por isso que, na medida em que, dado que...
Ex.: Já que você está estudando bastante, suas chances de passar em concurso são enormes.
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C) Conjunção condicional.
Errado.
Conjunções subordinativas condicionais: têm valor semântico de condição, pré-requisito, algo supostamente esperado...
São elas: se, caso, desde que, contanto que, exceto se, salvo se, a menos que, a não ser que, dado que...
Ex.: Se você estudar muito, passará no concurso.
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D) Pronome reflexivo.
Errado.
Pronome reflexivo: corresponde ao pronome pessoal oblíquo átono que acompanha o verbo na voz reflexiva (aquela em que o sujeito pratica e sofre a ação verbal).
Ex.: Maria olhou-se no espelho. Nesse caso, "se" é pronome reflexivo e indica reflexividade = “a si mesma”.
Ex.: Os amigos cumprimentaram-se. Nesse caso, "se" é pronome reflexivo e indica reciprocidade = “uns aos outros”.
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Gabarito: Letra A