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Fiquei um pouco em dúvida quanto aos "Relacionamentos Interpessoais", mas é isso mesmo.
Alguns exemplos de fatores higiênicos:
- qualidade da supervisão
- remuneração
- políticas da empresa
- condições físicas de trabalho
- relacionamento com colegas supervisores e subordinados
- segurança no emprego
- vida pessoal e
- status;
Gabarito: E
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Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg:
Fatores higiênicos:
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores Motivacionais:
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
Fonte: http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-herzberg/
Gabarito: E
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E
Todas as vezes erro questões dessa Teoria. Mas, seguimos persistindo.
Segurança, é um fator externo e por isso, higiênico. Não geram motivação, mas previnem a não insatisfação.
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LETRA E CORRETA
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG:
• Fatores higiênicos (extrínsecos – levam à insatisfação ou, se presentes, impedem-na): são fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, etc.
• Fatores motivacionais (intrínsecos – levam à satisfação ou, se ausentes, impedem-na): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto realização.
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
FATORES MOTIVADORES (Influenciam a satisfação)
- Crescimento pessoal
- Conteúdo do trabalho
- Exercício da responsabilidade
- Reconhecimento
- Realização
FATORES HIGIENICOS (Influenciam a insatisfação)
- Salários
- Relacionamentos pessoais
- Condições de trabalho
- Supervisores
- Segurança
- Políticas da empresa
Esses fatores também podem ser chamados de intrínsecos (motivacionais, ou relacionados com o conteúdo do cargo e ao funcionário em si) e extrínsecos (higiênicos, ou relacionados ao ambiente da empresa).
FONTE: RODRIGO RENNÓ - ADMINISTRAÇÃO GERAL PARA CONCURSOS
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Conforme a teoria dos dois fatores de Herzberg, nem dinheiro nem pessoas são fatores motivacionais.
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Fatores higiênicos são aqueles extrínsecos ao ser humano, pois eles se localizam no ambiente que os rodeia e abragem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. São fatores que previnem a insatisfação, porém NÃO geram satisfação, ou seja, não motivam.
Ex.: salários, clima organizacional, tipos de chefia, condições de trabalho, diretrizes da empresa, relacionamentos interpessoais..
GAB.: E
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LETRA E
Para diferenciar entre fatores Higiênicos e Motivacionais basta que você se pergunte se aquilo é INERENTE AO CARGO, caso a resposta seja sim - é uma fator MOTIVACIONAL. Se a respostas for não, é um fator Higiênico.
Higiênico ----> fora do cargo
Motivacional ----> inerente ao cargo
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GABARITO - E
"Fatores higiênicos"/ EXTRÍNSECOS (que levam a insatisfação): São fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno.
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eu achava que ele considerava relacionamentos interpessoais como satisfacientes e marquei b. :( agora tô ligado na tomada
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Gabarito:E
Principais Dicas de Motivação e Liderança:
- Motivação = É a expectativa da satisfação das necessidades. Pode ser intrínseca (interna) ou extrínseca (externa). Varia de pessoa a pessoa. Está atrelada indiretamente ao desempenho, entretanto a motivação por si só não gera desempenho, pois ela necessita das oportunidades, do contexto de vivência do camarada e das habilidades para que ele possa gerar desempenho.
- Teorias de Conteúdo de Motivação que mais caem: Indivíduos X e Y; Maslow; Herzberg - 2 fatores
- Teorias de Processo de Motivação que mais caem: Adams e Vroom.
- Liderança = Capacidade de exercer influências nas pessoas em uma dada situação. Líder é aquele que INFLUENCIA e CHEFE é aquele que manda, logo são diferentes.
- Estilos de liderança que mais caem: Traços de personalidade; Kurt Lewis; Blake e Mountoun; Henry e Blanchard.
- Tipos de Poder que Influenciam na liderança: Coercitivo (mandão - punição), Recompensa (valorizador - dinheiro), Legitimo (estrutura formal hierárquica), Referente (carismático, simpatizo com suas ideias) e Competência (conhecimento).
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- FATORES MOTIVACIONAIS - > Satisfacientes / Interno / Conteúdo do cargo.
- FATORES HIGIÊNICOS -> Insatisfacientes / Externo / Contexto do cargo.
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Fatores Higiênicos ->
- Salários;
- Relacionamentos Pessoais;
- Condições de trabalho;
- Supervisores;
- Segurança; e
- Políticas da empresa.
Fatores que influenciam a insatisfação, mas não geram a satisfação.
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De acordo com a Teoria dos Dois Fatores os principais fatores higiênicos são os seguintes:
- clima e cultura organizacional;
- salário;
- supervisão;
- politicas administrativas;
- condições do ambiente de trabalho;
- relacionamento com os colegas;
- segurança.
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GABARITO: LETRA E
Segundo Sobral e Peci (2013), a TEORIA DOS DOIS FATORES, de Frederick Herzberg, propõe que existem dois fatores no processo de motivação individual: os INTRÍNSECOS, relacionados com a satisfação com o trabalho, e os EXTRÍNSECOS, relacionados com a insatisfação.
1. FATORES DE MOTIVAÇÃO (INTRÍNSECOS/SATISFACIENTES): associados ao conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa, seja com sentimentos positivos ou negativos dos empregados.
- Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização.
- Esses fatores podem provocar satisfação ou insatisfação, entretanto, se não existem ou não são relevados pelos indivíduos, não provocam satisfação.
2. FATORES DE HIGIENE (EXTRÍNSECOS/INSATISFACENTES): estão relacionados às condições do ambiente em que o trabalho é realizado. São necessários para evitar/prevenir a insatisfação no ambiente de trabalho, mas, por outro lado, não são suficientes para provocar satisfação.
Dessa forma, “Considere os fatores a seguir, relacionadas às teorias motivacionais”.
I. Salários [fator higiênico].
II. Segurança [fator higiênico].
III. Relacionamentos interpessoais [fator higiênico].
Logo, “Com base na Teoria de Herzberg, assinale a opção que apresenta fatores higiênicos”: e) I, II, III.
FONTE: Professor Marcos André Tec Concursos
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DIFERENÇAS HERZBERG e MASLOW
-> HERZBERG
HIGIÊNICOS -> Fisiológicas (1), Segurança (2) e Sociais (3)
MOTIVADORES -> Autoestima (4) e Autorrealização (5)
-> MASLOW
NECESSIDADES PRIMÁRIAS -> Fisiológicas (1) e Segurança (2)
NECESSIDADES SECUNDÁRIAS -> Sociais (3), Autoestima (4) e Autorrealização (5)
Nunca mais eu erro.
Gabarito: E
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GAB E
Fatores Higiênicos:
- previnem a insatisfação.
- Tangíveis
- (políticas da empresa, condições de trabalho, relacionamentos, segurança, salário, benefícios)
- – Extrínsecos, são visíveis.
- *capazes de desmotivar o trabalhador
Fatores Motivacionais:
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- GERAM motivação.
- Intangíveis
- (crescimento, autonomia, responsabilidades, reconhecimento, realização profissional)
- – Intrínsecos, sentimentais.