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Esse indicador de desempenho mede o cumprimento dos prazos de entrega e é um dos principais da logística. Ele leva em consideração o tempo que a carga demorou para chegar ao cliente a partir do momento em que o caminhão foi liberado para transporte.
Além disso, é possível aprofundar a análise para considerar se o pedido foi entregue em sua totalidade ou somente parcialmente — situação que deve ser evitada, pois há o aumento de custos e reclamações por parte dos clientes.
Com esse indicador, é viável identificar os principais problemas com as entregas em determinadas regiões e atuar para buscar soluções que previnam falhas e atrasos.
https://esales.com.br/blog/11-indicadores-de-desempenho-de-logistica/
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Para os curiosos como eu: A acurácia é a proximidade de um resultado com o seu valor de referência real. Dessa forma, quanto maior a acurácia, mais próximo da referência ou valor real é o resultado encontrado.
Gab B
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Gab. B
Nível de acurácia: Em Logística, significa ter informações exatas sobre os produtos estocados, ou seja, ter uma equivalência entre o que está registrado no sistema e o que realmente consta no armazém físico. Na prática, essa precisão quer dizer que quando um funcionário for para o local do registro, a peça estará lá, no local exato, na quantidade registrada por lote ou número de série e rotulada corretamente.
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Gab: B
Nível de serviços: Relaciona-se o número de requisições atendidas com o número de requisições efetuadas.
Fórmula: Nível de serviços = Requisições atendidas / Requisições efetuadas
Prof. Adriel Sá, Gran Cursos
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns indicadores relacionados aos estoques. Neste caso, vejamos qual das alternativas apresenta o indicador descrito no enunciado.
A - incorreta. Giro de estoques representa o número de vezes que o estoque de determinado item de material é renovado, dentro determinado período. O giro de estoque é determinado pela seguinte fórmula:
- Giro de estoque = Itens consumidos no período/Estoque médio no período.
B - correta. Nível de serviço/atendimento é o indicador de quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações do usuário. Assim, quanto mais requisições forem atendidas, nas quantidades e especificações solicitadas, maior será o nível de serviço.
C - incorreta. De acordo com Martins e Alt (2009), acurácia é igual ao número de itens corretos pelo número total de itens do estoque, ou o valor dos itens corretos pelo valor total dos itens do estoque.
D - incorreta. A redução de estoques representa a tentativa constante dos gerentes de reduzir os estoques, sejam de matérias primas, de produtos em processos ou de produtos acabados. Vale lembrar o seguinte, foi buscando minimizar os estoques para evitar o desperdício que os japoneses desenvolveram as técnicas do Just In Time com a utilização de cartões Kanban (MARTINS e ALT, 2009).
Tendo visto as opções, podemos concluir que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.