A questão versou sobre os três níveis organizacionais e quis saber qual deles envolve a orientação a longo prazo e objetivos gerais.
Do topo da empresa até a sua base, temos os níveis: Estratégico, Tático e Operacional e as suas principais características são:
- NÍVEL ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL
"corresponde ao nível mais elevado e é composto por diretores, proprietários ou acionistas e dos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e são definidos os objetivos da organização e as estratégias para alcançá-los." (Chiavenato, 2014)
Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.
- NÍVEL TÁTICO/DEPARTAMENTAL/ GERENCIAL/MEDIADOR OU INTERMEDIÁRIO
"Trata-se da linha do meio de campo. Atua na escolha e captação dos recursos necessários, bem como na distribuição e colocação do que foi produzido pela empresa nos diversos segmentos do mercado." (Chiavenato, 2014)
Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco.
"Está ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada, com os materiais a serem processados e a cooperação de vários especialistas necessários ao andamento dos trabalhos. É o nível no qual as tarefas são executadas e as operações realizadas: envolve o trabalho básico relacionado com a produção dos produtos ou serviços da organização." (Chiavenato, 2014)
Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco.
Com base nessas informações, associaremos as colunas:
1. Nível Estratégico 2. Nível Tático 3. Nível Operacional
(3) Realizam as ações planejadas e podem propor melhorias.
(1) Definem os objetivos a serem alcançados.
(2) Atuam no planejamento de médio prazo, controle...
A sequência correta é 3, 1 e 2.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO DA MONITORA: LETRA D