Questão 5329921

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: Prefeitura de Esteio - RS
• Ano: 2017
• Provas: FUNDATEC - 2017 - Prefeitura de Esteio - RS - Analista Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Todo gestor em algum determinado momento de suas atividades deverá tomar alguma decisão. Segundo Daft (2010), a tomada de decisão é um processo para identificar problemas e oportunidades e depois resolvê-los. Analise as assertivas que seguem, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas, sobre o que preconiza o autor em relação às condições que afetam a possibilidade de fracasso em uma decisão.

( ) Certeza.

( ) Risco.

( ) Ambiguidade.

( ) Abordagem funcional.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

• A. V – F – V – F.
• B. V – V – F – V.
• C. F – F – V – V.
• D. V – V – V – F.
• E. F – V – F – F.

Gabarito: D

Comentários

• Gab. D

  De acordo com Daft (1999), em um mundo perfeito, os administradores teriam todas as informações necessárias para tomar decisões. Na realidade, entretanto, algumas coisas são desconhecidas; assim, certas decisões não resolverão o problema ou não alcançarão o resultado desejado. Os decisores tentam obter informações sobre alternativas para a decisão que reduzirão a incerteza da mesma. Cada situação pode ser organizada em uma escala de acordo com a disponibilidade de informações e possibilidade de falhas. As quatro posições na escala são a certeza, o risco, a incerteza e ambigüidade.

• A questão exige conhecimento sobre a tomada de decisão gerencial, de acordo com o autor Richard Daft.

  Para o autor, "cada situação pode ser organizada em uma escala de acordo com a disponibilidade de informações e possibilidade de falhas. As quatro posições na escala são a certeza, o risco, a incerteza e ambiguidade. Considerando que as decisões programadas podem ser feitas em casos que envolvem segurança, muitas situações enfrentadas diariamente pelos gestores estão relacionadas a pelo menos algum grau de incerteza e exige a tomada de decisão não programada." (DAFT, 2018. p. 279)

  Para o autor, a possibilidade de falha é baixa quando há certeza na tomada de decisão e mais alta na presença de ambiguidade.

  Esquematizando: (-) Certeza - Risco - Incerteza - Ambiguidade (+)

  • Certeza: tem relação com a disponibilidade de informações de conhecimento do tomador de decisão.
  • Risco: os resultados estão sujeitos a perdas ou fracassos.
  • Incerteza: quando há informações incompletas sobre o futuro ou sobre as alternativas.
  • Ambiguidade: quando as metas ou o problema é incerto, de difícil definição.

  Fonte: Daft, 2018.

  Agora vamos marcar os pontos relacionadas ao tema tratado pela questão:

  (V) Certeza.

  (V) Risco.

  (V) Ambiguidade.

  (F) Abordagem funcional. Repare que esse item não tem relação com os fatores que afetam a possibilidade de fracasso em uma decisão.

  Portanto, a sequência correta é: V, V, V e F.

  DAFT. Richard. L. Administração. 3 ed brasileira. São Paulo. Cengace Learning. 2018.

  GABARITO: LETRA D