Questão 5330422

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2020
• Provas: Exército - 2020 - EsFCEx - Informática
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Segundo a abordagem do ITIL v3, a fase do ciclo de vida do serviço em que este é movido para produção, de forma controlada e causando o menor impacto possível, é a fase de:

• A. Transição do Serviço.
• B. Operação do Serviço.
• C. Desenho do Serviço.
• D. Melhoria Contínua do Serviço.
• E. Estratégia do Serviço.

Gabarito: A

Comentários

• Transição do serviço, realizar uma suavização entre a fase de desenvolvimento e operação.

• "movido para produção" ou podemos dizer "movido para operações dia a dia...." Desenvolvimento - Transição - Operação

• GABARITO A

  Transição de serviço: move os serviços para o ambiente de produção. 

  Os serviços são desenvolvidos, testados e liberados de forma controlada.

  FONTE: ITIL v3