Questão 533992

• Banca: ESAF
• Órgão: CVM
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC - Infraestrutura - prova 2
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: Áreas de conhecimento; Gerenciamento das comunicações; PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Segundo o PMBOCK, são processos do Gerenciamento das Comunicações do Projeto:

• A. planejamento de projeto; distribuição de informações; relatório de disponibilidade; gerenciamento dos riscos.
• B. planejamento de comunicações; distribuição de atividades; relatório de desempenho; identificação dos Stakeholders.
• C. planejamento de comunicações; distribuição de informações; relatório de desempenho; gerenciamento dos Stakeholders.
• D. especificação de comunicações; designação de unidades de informação; métricas de desempenho; gerenciamento dos processos.
• E. planejamento de Stakeholder; distribuição de informações; relatório de interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso.

Gabarito: C

Comentários

• Processos da area de comunicações:
  
  Reportar o desempenho 
  Identificar as partes interessadas
  Planejar as comunicações
  Distribuir as informações
  Gerenciar as expectativas das partes interessadas
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  Dúvidas:
  Fiquei na dúvida entre esses dois processos sublinhados abaixo das questôes, não encontrei algo que seja processo do Gerenciamento de Comunicação:
  
  b) planejamento de comunicações; distribuição de atividades; relatório de desempenho; identificação dos Stakeholders.
  c) planejamento de comunicações; distribuição de informações; relatório de desempenho; gerenciamento dos Stakeholders.
  
  A questão abaixo não seria correta ?
  f) planejamento de comunicações; distribuição de informações; relatório de desempenho; identificação dos Stakeholders.
  
   
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• Segundo PMBOK
  Os processos de gerenciamento das comunicações do projeto incluem os seguintes:
  
  10.1 Planejamento das comunicações – determinação das necessidades de informações e comunicações das partes interessadas no projeto.   10.2 Distribuição das informações – colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no projeto no momento adequado.
  10.3 Relatório de desempenho – coleta e distribuição das informações sobre o desempenho. Isso inclui o relatório de andamento, medição do progresso e previsão.
  10.4 Gerenciar as partes interessadas – gerenciamento das comunicações para satisfazer os requisitos das partes interessadas no projeto e resolver problemas com elas.
• No PMBOK 5
  10.1 - Planejar o Gerenciamento das Comunicações
  10.2 - Gerenciar as Comunicações
  10.3 - Controlar as Comunicações.
  O Gerenciamento das Partes Interessadas (stakeholder) não é mais um processo da área de conhecimento Gerenciamento das Comunicações do Projeto.

• PMBOCK? Não vi a original.. estava assim? Dá pra anular (já vi uma do CESPE anulada por conta de um - (hífen)).