As variáveis de processo fazem parte das categorias relacionadas à eficácia das equipes. Qual é a variável de processos presente nas equipes bem-sucedidas que deixa claro quais são as responsabilidades individuais e quais são aquelas do grupo como um todo?
►Estabelecimento de metas específicas.
As metas são as repartições dos objetivos e refletem uma posição futura. Correlacionam-se ao tempo e aos valores. Desse modo, metas são as formas ou meios que aplicamos para atingirmos os objetivos. As metas, como tem características próprias, são os passos para que os objetivos possam ser atingidos. Metas e desempenho estão relacionados como o desempenho das tarefas.
Oliveira (2007) cita:
“Para alcançar os seus objetivos é preciso, também, que o indivíduo ou o grupo disponha de um conjunto de meios, cuja aplicação o conduza aos objetivos estabelecidos”.
►Existência de um propósito comum.
Equipes bem-sucedidas implementam de forma alva onde querem chegar, quer dizer, sabem o que deve e precisa ser feito para apresentar um desempenho superior. Estes tipos de equipe esforçam-se tanto de forma individual quanto coletivamente para estabelecer um propósito comum, ou melhor, um objetivo para a equipe.
►Nível controlado de conflitos.
Conflito é o processo que começa quando uma das partes percebe que a outra parte o afetou de forma negativa, ou que irá afetar de igual forma.
Consoante Robbins (2002),
“Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que a outra acha importante”.
►Envolvimento dos membros.
Em relação as equipes bem-sucedidas é facilitado pelo propósito com que possuem, com o sentimento de pertencimento e desejo em continuar na equipe, facilitando a tomada de decisão, por se sentirem mais seguros em expor sua opinião.
►Redução da folga social.
Será causada pela percepção de que os outros integrantes não fazem sua parte, isto é, os preguiçosos não fazem parte deles e você tenta reestabelecer o equilíbrio reduzindo seu próprio esforço. Investigando perante o prisma da responsabilidade, por terem responsabilidade individuais e compartilhadas bem definidas as equipes eficazes reduzem o fenômeno de folga social.
De acordo com Robbins (2002)
“Os indivíduos podem se entregar à folga social e se aproveitar do esforço do grupo, já que as contribuições individuais não podem ser identificadas. As equipes eficazes não correm esse risco quando responsabilizam seus membros, individual e conjuntamente. Portanto, seus membros devem deixar claro quais são suas responsabilidades individuais e quais são aquelas do grupo como um todo”.
Fonte: Tecconcurso