Questão 5439607

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: PG-DF
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Grupos e Equipes; Psicologia e Organizações; Trabalho em Equipe

No que se refere a conflito e gerenciamento da pluralidade nas organizações, julgue o item seguinte.

A efetividade das equipes de trabalho relaciona-se a três indicadores: os resultados produtivos do desempenho, a satisfação dos membros e a sobrevivência da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: Certo

• Marquei como errado, o conceito de efetividade tem a ver com objetivo e eficácia com a qualidade.

• Para "Nadler, Hackman e Lawler (1979) a efetividade das equipes de trabalho resulta da presença de três indicadores: os resultados do trabalho em termos de produtividade, a satisfação dos membros e a sobrevivência da equipe".

  Trecho retirado do livro Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil - segunda edição, Zanelli, Andrade e Bastos... página 405.

• A questão solicita conhecimentos a respeito dos critérios de efetividade de equipes.
  
  
  
  
  Existem na literatura alguns modelos que abordam critérios de efetividade em equipes. A banca cita os critérios elaborados por Hackman (1987), o qual considera um modelo normativo de efetividade:
  
  
  
  
  “O primeiro critério é a produtividade, que se refere à obtenção de resultados de acordo com os padrões de desempenho estipulados por quem vai receber ou revisar o produto/ serviço. Dessa forma, se o cliente e/ou gestor não ficar satisfeito com o resultado, não se pode considerar que esta equipe foi efetiva. O segundo critério proposto pelo autor é a sobrevivência da equipe, que diz respeito à capacidade dos membros de continuarem trabalhando juntos na realização de novas tarefas; para tanto, as trocas sociais ocorridas durante o desenvolvimento das tarefas da equipe devem ser satisfatórias, favorecendo a vontade dos membros em permanecer trabalhando em conjunto.O terceiro critério é a satisfação dos membros com o desempenho da equipe; de acordo com esse critério, para que a equipe seja considerada efetiva é necessário que as experiências satisfatórias com o seu desempenho sejam maiores que as frustrações ocorridas ao longo do processo de trabalho." (Borba, 2007, p. 24).
  
  
  
  
  
  Portanto, de acordo com os critérios desse autor, a banca está correta em seu questionamento.
  
  Obs:  Para acesso de outros modelos de efetividade, só consultar a fonte utilizada.
  
  
  
  
  
  
  
  Gabarito da professora: CERTO.
  
  
  Fonte: Borba, A.C.P. (2007). Potência em equipes: desenvolvimento de uma medida.Dissertação de Mestrado: Universidade de Brasília: UnB.