Questão 54913

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTAQ
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Qualquer Área de Formação
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

As organizações cada vez mais acreditam e apostam no potencial
e no desenvolvimento dos seus profissionais, o que se traduz em
mais investimentos em formação e capacitação de pessoal.
Com relação a treinamento, desenvolvimento, educação e
aprendizagem nas organizações, julgue os itens de 107 a 114.

A avaliação de desempenho do trabalhador no cargo, após o treinamento, tem por objetivo avaliar o grau de satisfação inicial do treinando com o treinamento e com as condições do treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O que foi descrito na questão não foi a avaliação de desempenho, mas a avalição imediata do treinamento em si. Quando a questão fala de satisfação inicial, ela quer dizer avaliação imediata, logo após. Quando fala que é do treinando em relação ao treinamento e suas condições, o que se está avaliando é o treinamento, e não o desempenho do funcionário.Por isso, avaliação imediata do treinamento. Questão errada.

• Avaliação Durante o Curso: tem por objetivo avaliar o grau de satisfação inicial do treinando com o treinamento e com as condições do treinamento. Em caso de retroação negativa, o curso é remodulado para melhor atender o treinando.

  Avaliação após o treinamento: verificar se o curso foi eficaz (atendeu às necessidades). O programa de treinamento representa um custo-investimento que precisa ser retornado. A avaliação pode se basear em dados concretos, medidas de resultados, economias de custo, melhoria da qualidade ou economia de tempo. A avaliação pode ser feita em 3 níveis:

  a) Organizacional: aumento da eficácia, facilidade de mudança e inovação, melhoria da imagem, do clima e do relacionamento empresa-empregado.

  b) RH: aumento da eficiência, habilidades e conhecimentos, mudanças de atitudes, redução do absenteísmo e turnover.

  c) Cargos: aumento da produtividade, qualidade e fluxo de produção, redução no temo de treinamento, nos índices de acidentes, falhas e manutenção.

   

   

• O objetivo descrito no item se aproxima do conceito de avaliação de reação. Uma avaliação após o retorno do trabalhador ao cargo normalmente objetiva verificar se houve mudança de comportamento e melhoria de desempenho decorrente do treinamento.
  Gabarito: E
  Bons estudos
  hGabarito
   

• o que foi descrito é a pesquisa de satisfação, pois a Avaliação de Desempenho, como o nome mesmo já diz, se refere ao desempenho.