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A análise de cargos é mais relevante no tocante a classificação de comportamentos críticos, pois a descrição de tarefas apenas relaciona as atribuições, rotinas e procedimentos do cargo.
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O melhor procedimento nesse caso seria a Observação in loco,pois evita a estruturação do questionário e proporciona maior riqueza de detalhes no comportamento do colaborador.
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"Os métodos utilizados para descrição e análise de cargos podem ser via observação direta, via questionário, via entrevista direta e via métodos mistos."
Desvantagens do método via questionário:
"Não é indicado para aplicação em cargos de baixo nível nos quais o ocupante tem dificuldade em interpretá-lo e de responder por escrito;
Exige planejamento e cuidadosa montagem;
Tende a ser superficial ou distorcido, ante a qualidade das respostas escritas;"
Fonte: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/administracao-de-rh-descricao-e-analise-de-cargos/44457/
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Acredito que a ENTREVISTA seria o método mais adequado nesta situação
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Eu acho que é a técnica dos incidentes críticos: Anotação
sistemática e criteriosa a respeito de todos os
fatos e comportamentos que produzem um
excelente ou péssimo desempenho
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Pessoal, fica só uma dica, sei que isso não é uma lei ou uma regra, mas o que tenho notado com grande frequência é que a CESPE geralmente dá o item como Errado quando em suas questões diz termos como: xxxx é a principal isso, yyyy é o mais importante aquilo... aqui eles disseram que a descrição de tarefas é o procedimento mais adequado... ou seja, novamente um item errado. Tenho visto isso se repetir, fica a dica.
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Com certeza o método adequado seria o de INCIDENTES CRÍTICOS que tem como resultado:
- comportamentos extremos POSITIVOS: perfil que deve ser almejado;
- comportamentos extremos NEGATIVOS: perfil que deve ser rejeitado.
Bons estudos !
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MÉTODOS DE COLETA DE DADOS SOBRE OS CARGOS:
Existem 3 métodos para a obtenção de dados a respeito dos cargos, quais sejam:
Entrevista: as entrevistas podem ser individuais, grupais, com grupos de funcionários, ou com o supervisor que conhece os cargos a serem analisados.
Questionário: a colheita de dados a respeito de um cargo pode ser feita por questionários que são distribuídos aos seus ocupantes ou ao seu supervisor.(cargos mais altos)
Observação: o método de observação é aplicável em cargos simples, rotineiros e repetitivos.
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críticos dos trabalhadores.
Gab -E
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Errado.
Utilizar a Técnica dos incidentes críticos: Anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho.
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A gente acerta uma questão e erra 3 credo
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Eu acho que a técnica mais adequada seria a in loco, pois é ela que observa o trabalho do funcionário (comportamento) junto com o questionário.
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ERRADO
Segundo Ribas:
''Técnica dos incidentes críticos
Anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho. Identifica as características que melhoram ou pioram o desempenho.''
A autora incluiu essa mesma questão logo depois deste conceito em sua obra.