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ID
5538355
Banca
FGV
Órgão
IMBEL
Ano
2021
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Conforme previsto na literatura especializada em comunicação organizacional, a manutenção de canais de comunicação abertos, fornecimento de informações e divulgação de cronograma para decisões importantes, são mecanismos recomendados para

Alternativas
Comentários
  • Robbins propõe algumas sugestões para mitigar as consequências negativas dos rumores (boatos). São elas: Fornecer informações: a melhor defesa contra os rumores é um bom ataque. Os rumores tendem a prosperar na ausência de comunicação formal. Explicar decisões e comportamentos: deve-se explicar situações que possam parecer inconsistentes, injustas ou misteriosas. Abster-se de atingir o mensageiro: os rumores são “naturais” dentro de uma organização. Então, deve-se responder a eles com calma, racionalidade e respeito. Manter canais de comunicação abertos: os funcionários devem ser constantemente incentivados a chegar ao gestor para trazer preocupações, sugestões e ideias. Enfatizar as vantagens e as desvantagens: deve-se enfatizar tanto as vantagens como as desvantagens das decisões atuais e dos planos futuros. Discutir abertamente as piores possibilidades: para evitar a ansiedade dos funcionários. Anunciar um cronograma para a tomada de decisões importantes. 

    Fonte: Estratégia Concursos

  • mitigar = suavizar

  • GAB LETRA E

  • Grande contribuição, obrigado

  • Gabarito: E

    Mitigar as consequências negativas de rumores = Reduzir as consequências negativas.

    As ferramentas de transparência da gestão, indicadas na afirmação (manutenção de canais de comunicação abertos, fornecimento de informações e divulgação de cronograma para decisões importantes) reduzem, de fato, as consequências negativas reduzindo a ocorrências dos rumores.

  • As sugestões propostas por Robbins para mitigar as consequências negativas dos rumores (boatos)

    são as seguintes:

    Fornecer informações;

    Explicar decisões e comportamento;

    Abster-se de atingir o mensageiro;

    Manter canais de comunicação abertos;

    Enfatizar as vantagens e as desvantagens;

    Discutir abertamente as piores possibilidades;

    Anunciar um cronograma para a tomada de decisões importantes.

  • Mitigar: tornar(-se) mais brando, mais suave, menos intenso, aliviar, suavizar, aplacar.

  • Sobre a "A"

    Comunicação Descendente (vertical): A comunicação descendente ocorre “de cima para 

    baixo” (top-down). Em outras palavras, ela flui dos níveis hierárquicos mais altos em direção os níveis 

    hierárquicos mais baixos.

    Comunicação Ascendente (vertical): A comunicação ascendente ocorre “de baixo para 

    cima” (bottom-up). Em outras palavras, ela flui dos níveis hierárquicos mais baixos em direção os níveis hierárquicos mais altos. 

    Estratégia Concursos

  • A questão em análise nos apresenta conceitos relacionados à Comunicação Organizacional. Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".

    Ademais, segundo Chiavenato (2020), a comunicação possui dois propósitos principais: “proporcionar informações e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas; e proporcionar atitudes necessárias que promovam a motivação, cooperação e satisfação nos cargos".

    Assim, a manutenção de canais de comunicação abertos, fornecimento de informações e divulgação de cronograma para decisões importantes, são mecanismos recomendados para se evitar ruídos à comunicação. O ruído é qualquer força que interfira na comunicação efetiva. Além disso, a mensagem comunicada deve ser transmitida com clareza, em sua integralidade e não deve ser manipulada, pois isso cria uma barreira à comunicação.

    Em face do exposto, podemos afirmar que as características citadas acima contribuem para a mitigação das consequências negativas dos rumores ou dos ruídos. Sendo assim, a alternativa correta é a letra E.


    Fontes:

    RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.

    CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 10ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.


    Gabarito do Professor: Letra E.
  • Administração é de longe uma das matérias mais fáceis para quem tem bom senso.

  • As sugestões propostas por Robbins para MITIGAR (SUAVIZAR) as consequências negativas dos rumores (boatos) são as seguintes:

    1.   Fornecer informações;

    2.   Explicar decisões e comportamento;

    3.   Abster-se de atingir o mensageiro;

    4.   Manter canais de comunicação abertos;

    5.   Enfatizar as vantagens e as desvantagens;

    6.   Discutir abertamente as piores possibilidades;

    7.   Anunciar um cronograma para a tomada de decisões importantes.

  • Quem não sabia o que significava MITIGAR perdeu a questão de graça !!!

    MITIGAR : tornar(-se) mais brando, mais suave, menos intenso, aliviar, suavizar, aplacar.

  • Conforme previsto na literatura especializada em comunicação organizacional, a manutenção de canais de comunicação abertos, fornecimento de informações e divulgação de cronograma para decisões importantes, são mecanismos recomendados para: certo

    mitigar as consequências negativas de rumores.

    Bendito serás!!

  • A comunicação informal é importante, mas dela podem surgir rumores, fofocas e etc. Algumas medidas podem ser tomadas para reduzir os efeitos negativos disso:

    Criação de canais abertos

    Ser esclarecedor sobre decisões que pareçam estranhas ou misteriosas

    Não atacar a fonte do rumor