-
Os dois conceitos citados na questão podem variar de país para país.
Por exemplo, em relação à eficiência, o modo correto de se realizar determinada atividade/operação aqui no Brasil pode não ser o mesmo de um outro país, fazendo com que uma organização seja eficiente num país e não o seja no outro.
-
Vale ainda complementar o que os sábios colegas acima disseram. Segue então a definição e exemplo dos termos em voga:
Eficiência e Eficácia
Por Ivan Marx
Para o estudioso Peter Drucker, “a eficiência consiste em fazer certo as coisas e a eficácia em fazer as coisas certas.” Em uma empresa, o profissional precisa ser o tempo todo eficiente para gerar resultado no seu trabalho e no objetivo primordial de toda a compania. Por outro lado, para ser eficiente, o profissional deseja estar sempre agregado à eficácia de suas ações.
Veja a ilustração verbal que se segue: imagine que haja um vazamento de água no escritório da diretoria. O primeiro funcionário, imediatamente corre atrás de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água do ambiente. Ele foi eficiente, pois fez de maneira certa o que deveria ser feito. O segundo funcionário procurou observar toda a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento de tanta água, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro à sala. Uma vez lá dentro, percebeu que a torneira estava aberta e simplesmente a desligou, eliminando todo o problema de vazamento. Este funcionário foi eficaz, pois fez o que era certo fazer para solucionar o caso.
A eficiência significa realizar um trabalho correto, sem muitos erros, por outro lado a eficácia consiste em realizar um trabalho que atinja totalmente o resultado, concluindo o que se propôs a fazer com um bom almejo do resultado.
“Tratando-se dos níveis de decisões da empresa, a eficácia está relacionada ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc.).” (Brender, 2009)
Referências:
DRUCKER, Peter. The effective executive. HarperCollins Publishers, 1993.
-
Nem sempre, um serviço ou produto que sejam eficientes ou eficazes em um país, por exemplo_ como os serviços de táxi nos Estados unidos, serão do mesmo modo eficientes ou eficazes em outras culturas.
-
Reescritura correta!
Organizações que sejam bastante respeitadas por sua eficiência e eficácia em determinado país. Não terão sempre esse mesmo conceito no Brasil.
Vária de país para páis.
Bons estudos.
-
NEM "SEMPRE", ISSO É RELATIVO!
-
Basta tirar como exemplo as grandes operadoras de telefonias...
-
Eficácia enquanto fins e objetivos é específica de cada organização e também em cada país.
-
Questão errada.
Como exemplo temos a classificação das melhores universidades do Brasil no ano de 2014:
- UFRGS: 1ª (Melhor) Universidade do Brasil pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep/MEC).
- UFRGS: 6ª melhor do Brasil pelo ranking da Universidade Jiao Tong, de Xangai.
O que diferencia a classificação da UFRGS no mesmo ano é o método de avaliação. Do mesmo modo o conceito de uma organização vai depender de certos fatores de avaliação, entre outras coisas.
-
Tu olha esse tipo de questão pra ANALISTA em 2018 e vê o quanto o nível aumentou exponencialmente nos últimos anos..... provas de técnico são infinitamente mais difíceis hoje em dia.
-
NÃO, DAQUI A 8 ANOS CHEGAREMOS LÁ!!!