Questão 631741

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-PE
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Os problemas das fontes estão relacionados a quatro níveis da comunicação. É correto afirmar que o Níve

• A. Intra refere-se à comunicação entre dois interlocutores de forma descendente.
• B. Grupal corresponde às reuniões, quando as comunicações ocorrem de maneira lateral (grupo de gerentes), e às palestras, quando a exposição é feita a uma coletividade.
• C. Inter diz respeito à capacidade do gerente operar a comunicação em nível ascendente.
• D. Coletivo corresponde à relação entre os funcionários que não desempenham cargos administrativos.
• E. Colaborativo se refere à comunicação entre gerentes, superintendentes, diretores etc, que usam meios clássicos da comunicação organizacional.

Gabarito: B

Comentários

• RESPOSTA: B

  Questão retirada do livro "Tratado de Comunicação Organizacional e Política", de Gaudêncio Torquato, pág 38). Os 4 níveis de comunicação citados pelo autor são: 1) Nível INTRA: refere-se às habilidades de cada fonte para se expressar, sejam características pessoais (físicas, psicológicas), problemas de fala, capacidade de entendimento e raciocínio lógico, fluidez de pensamento etc; 2) Nível INTER: trata da comunicação entre dois interlocutores, direta, bilateral, recíproca e privada; 3) Nível GRUPAL: abarca reuniões, quando as comunicações ocorrem de maneira lateral (grupos de gerentes), e as palestras, quando um expositor apresenta um conjunto de informações/análises/argumentos/opiniões para um grupo de pessoas; 4) Nível COLETIVO: em que gerentes, superintendentes, diretores usam os meios clássicos de comunicação organizacional (boletins, jornais, revistas etc) para transmitir mensagens a públicos específicos ou gerais.

• De acordo com Torquato (2004), os problemas na comunicação organizacional que partem das fontes, relacionam-se à quatro níveis da comunicação, a saber: 1. Nível intra: consiste na faculdade que um gestor tem de operar com a comunicação de modo interno, ou seja, suas condições pessoais capazes de gerar influência na eficácia da comunicação. 1 Nível inter: atua com a comunicação entre dois interlocutores, por exemplo: a comunicação exercida entre o setor de tratamento técnico de informações com o setor de compras da unidade. 2 Nível grupal: refere-se às reuniões e as palestras, quando grupos de gerentes ou expositores realizam explanações ou exposição de algum tema para um grupo de pessoas. 3 Nível coletivo: utiliza meios tradicionais de comunicação, ou seja: os superiores utilizam os boletins, jornais, revistas etc. para transmitirem informações para seus subordinados.