quando os consumidores passam a ver um produto com uma visão mais negativa, com uma qualidade mais reduzida, as vendas decrescem e, muitas vezes, a solução adotada pelo seu fornecedor é
diminuir o preço, para que este possa acompanhar a nova percepção de
qualidade dos consumidores, aumentando, por conseguinte, as vendas.
I. Correto. O ciclo de vida de um produto, normalmente, divide-se nas seguintes etapas: introdução, crescimento, maturidade ou declínio.
Na introdução temos o lançamento do produto no mercado. Nesse momento, o produto ainda não dispõe de uma base de clientes e, assim, a empresa precisa fazer um grande esforço para atrair a atenção de clientes potenciais. Para tanto, é muito comum que os preços na fase de introdução sejam atrativos em relação ao praticado pelos concorrentes.
À medida que o produto vai se consolidando e conquistando uma base de clientes, os preços vão subindo e se aproximando aos níveis de mercado.
II. Correto. É possível que em alguns momentos a empresa precise gerar caixa de uma forma mais rápida para adimplir alguma obrigação financeira (pagamento de empregados, empréstimos e financiamentos, etc), por exemplo. Nesses casos, a empresa abre mão de uma parte de sua margem de lucro de forma a reduzir o preço ao cliente como estratégia para gerar caixa.
III. Correto. Fazemos uma forte associação das variáveis de qualidade e preço. Quanto maior o preço, maior nossa percepção de qualidade. Nesse sentido, ao reduzir o preço é provável que os clientes associem a uma perda de qualidade.
Gabarito: D