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Acompanhamento de pedidos ( Follow-up)
Feito o pedido de compra, o órgão deve assegurar de que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociada . Livro : Administração de materiais -Chiavenato
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Diligenciamento (Follow up): atividade que objetiva garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, com especial atenção para o prazo de entrega acordado. Acompanha, documenta e fiscaliza as encomendas pendentes em observância aos interesses da organização.
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a)entrega física dos bens ao cliente final, acompanhando todo o processo de transporte físico.
Tal afirmação refere-se ao setor de transportes?
Agradeço a quem souber e postar.
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A alternativa A se refere à distribuição do produto ao cliente, responsabilidade da área de vendar, filopemene.
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A função Suprimentos equivale a função Compras.
A área de compras deve controlar os pedidos realizados pela empresa e garantir o abastecimento adequado para não gerar atrasos nas entregas aos clientes. A entrega física deve ser acompanhada não pela área de compras mas sim pela área de logística dentro da Administração de Materiais.
Fonte: http://blogdowendellleo.blogspot.com.br/2012/02/tse-2012-tecnico-administrativo.html
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quando postarem o comentário,por favor,coloquem o gabarito!!!!
LETRA B
obrigado!!!!
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Ao meu entendimento a alternativa A está errada apenas pelo fato de mencionar o cliente final. Em prática, compras monitora a entrega até o recebimento da compra no site, mas não necessariamente a entrega do produto nas mãos do cliente final (requisitante). A distribuição é feita por outro departamento, talvez o PCP ou almoxarifado dependendo do tipo de demanda. Porém existem situações que este acompanhamento não é necessário, sendo suficiente apenas o acompanhamento pelo ERP, onde as requisições poderão ser vistas como entregues ou pendentes.
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o que é pedidos em carteira?
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ACOMPANHADOR DE COMPRAS - FOLLOW-UP
Acompanhar, documentar e fiscalizar as encomendas realizadas em observância aos respectivos prazos de entrega; informar ao comprador o resuldtado do acompanhamento; efetuar cancelamentos, modificações e pequenas compras conforme determinação da chefia.
DIAS, Marco aurélio P., administração de materiais.
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O comentário em vídeo da professora do QC, Karen Dutra está muito superficial e pobre. Ela comenta mal mal a alternativa correta, sem explorar as demais alternativas, demonstrando falta de domínio do assunto. Gostei não!!! Alguém mais concorda comigo?
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Comentários:
Atenção aqui pessoal! A função compras refere-se às compras efetuadas pela organização e não as compras efetuadas pelos clientes. Esse é o primeiro ponto.
Analisando mais ainda a questão, o enunciado nos traz duas informações importantes: função de compras e acompanhamento de pedidos.
De acordo com o que nós estudamos, podemos perceber que a alternativa a não é uma das funções de compras. Por esse motivo já está errada.
Na letra B temos uma das funções de compras, que é o acompanhamento do pedido, para evitar a falta ou atraso de material e consequentemente o atraso do produto final ao cliente.
Gabarito: B