Questão 696589

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-RJ
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria Pública versus Assessoria Privada; Características da Comunicação Pública; Comunicação e Governança; Comunicação Pública na Comunicação Social; Gestão de Crises na Comunicação Social; Políticas Públicas de Comunicação; Porta-vozes Institucionais

A Comunicação Pública é a comunicação formal que realiza a troca e o compartilhamento de informações de utilidade pública, colabora na manutenção do lugar social, e cuja responsabilidade é das instituições públicas (Zémmor, La Communication Publique, 1995: 5). Considerando esse ponto de vista, o objetivo que NÃO faz parte da Comunicação Pública é

• A. estabelecer uma relação de diálogo de forma a permitir que o serviço público atenda às necessidades do cidadão de maneira mais precisa.
• B. apresentar e promover cada um dos serviços oferecidos pela administração pública.
• C. tornar conhecidas as instituições interna e externamente.
• D. desenvolver campanhas de informação e ações de comunicação de interesse geral.
• E. tornar o debate público desnecessário com a discussão feita pelo próprio poder.

Gabarito: E

Comentários

• Para Zémmor, a Comunicação Pública deve ser essencialmente participativa, dialógica, interativa.
  Portanto, pode-se eliminar claramente a alternativa "e"
  
  Espero tê-los ajudado.

• A Comunicação Pública é uma comunicação formal que visa o intercâmbio de informação de utilidade pública e o estabelecimento de
  uma relação social promovida institucionalmente.

• ZÉMOR, Pierre. La Communication Publique. PUF, Col. Que sais-je ? Paris, 1995.
  Tradução resumida do livro: Prof. Dra. Elizabeth Brandão
  
  
  Zémor identifica cinco categorias da Comunicação Pública, de acordo com sua missão:
  1) responder à obrigação que têm as instituições públicas de levar informação a seus públicos;
  2) estabelecer a relação e o diálogo de forma a desempenhar o papel que cabe aos poderes públicos, bem como para permitir que o serviço público atenda às necessidades do cidadão de maneira mais precisa;
  3) apresentar e promover cada um dos serviços oferecidos pela administração pública;
  4) tornar conhecidas as instituições elas mesmas, tanto por uma comunicação interna quanto externa;
  5) desenvolver campanhas de informação e ações de comunicação de