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De acordo com Chiavenato os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização.
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O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com ''o que fazer'' e com o ''como fazer'' as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente as tarefas e operações realizadas a nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o sistema operacional está voltado para a otimização e maximização dos resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios. O planejamento operacional é constituido de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, a fim de que possa alcançar seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis intermediário e institucional da organização.
Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser classificados em quatro tipos a saber:
Procedimentos - são os planos relacionados com métodos; Orçamento - São os planos operacionais relacionados com dinheiro; Programas ou programações - São os planos operacionais relacionados com tempo; Regulamentos - São os planos operacionais relacionados com o comportamento das pessoas.
Fonte: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública.
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CORRETA: C
O PLANEJAMENTO OPERACIONAL É FOCADO NO CURTO PRAZO E NA ROTINA, ASSEGURANDO QUE TODOS EXECUTEM AS TAREFAS E OPERAÇÕES DE ACORDO COM OS PROCEDIMENTOS ESTABELECIDOS PELA ORGANIZAÇÃO. TEM-SE SUA PREOCUPAÇÃO COM O ALCANCE DE METAS ESPECÍFICAS VISANDO AS TAREFAS ROTINEIRAS, QUE DEFINE PROCEDIMENTOS E PROCESSOS DETALHADOS E É CONSTANTEMENTE ADAPTADO.
QUE DEUS CONTINUE A NOS OLHAR ATRAVÉS DE SUA MISERICÓRDIA!
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LETRA D
a) Objetivos gerais - Planejamento estratégico (Planeja para Organização como um todo).
b) Forte orientação externa - Planejamento estratégico (analisa o ambiente interno e externo).
c) Foco em unidades ou departamento de uma organização - Planejamento tático (focado para os departamentos).
d) Foco em tarefas rotineiras - Planejamento operacional (foco nas atividade/ tarefas)
e) Definição das principais ações a serem empreendidas em cada unidade organizacional - Planejamento tático.
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Gabarito: d
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Objetivos gerais. ( planejamento estratégico )
Forte orientação externa. ( planejamento estratégico )
Foco em unidades ou departamento de uma organização. ( planejamento tático )
Foco em tarefas rotineiras. ( planejamento operacional )
Definição das principais ações a serem empreendidas em cada unidade organizacional. ( planejamento tático )
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[GABARITO: LETRA D]
Existem TRÊS NÍVEIS DISTINTOS DE PLANEJAMENTO: O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, O TÁTICO E O OPERACIONAL.
ESTRATÉGICO ↪ Genérico, sintético e abrangente ↪ Longo prazo ↪ Aborda a empresa como uma totalidade.
↳ É presente na Alta Administração/ Cúpula/ Institucional.
↳ Visão da Empresa.
↳ Forte orientação externa.
• É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização.
TÁTICO
• É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização.
↪ Menos genérico e mais detalhado que o Estratégico.
↪ Médio prazo.
↪Aborda cada departamento, unidade da empresa separadamente.
↳ Gerente/ Gerencia.
↳ Visão por unidades de negócios ou departamentos.
↳ Definições das principais ações por departamentos.
OPERACIONAL ↪ Detalhado, específico e analítico ↪ Curto prazo ↪ Aborda cada tarefa ou operação.
• É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica.
↳ Visão por tarefas rotineiras.
↳ Definições de objetivos e resultados bem específicos.
MEU RESUMO TIRADO DAS AULAS DO PROF. PETRONIO CASTRO - LOJA DO CONCURSEIRO.
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Planejamento operacional ''bate'' em cima das tarefas, operações, atividades - Então, considera, de de forma mais específica, o planejamento tático e, por consequência, as prescrições gerais do planejamento estratégico.
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NÍVEL OPERACIONAL DE PLANO É: TAREFA ROTINEIRA