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ID
79981
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCU
Ano
2007
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às novas tecnologias de gestão, julgue o item a seguir.

A reengenharia, concebida como um aprimoramento ou redesenho de processos, está voltada para a automação e robotização dos processos de trabalho, com vistas à substituição de mão-de-obra por equipamento, e conseqüente redução dos custos de produção e venda dos bens e serviços.

Alternativas
Comentários
  • HAMMER e CHAMP definem a Reengenharia, em linhas gerais, como o REPENSAR FUNDAMENTAL e a REESTRUTURAÇÃO RADICAL DOS PROCESSOS que visam a alcançar drásticas melhorias em indicadores de desempenho, tais como, custos, qualidade, atendimento e velocidade. Está voltada para a ANÁLISE e MELHORIA DOS PROCESSOS, com vistas à melhoria do PROCESSOS e sua implementação, e conseqüente redução dos custos, rapidez no atendimento, motivação dos colaboradores e maior controle dos processos.
  • Reengenharia é definido como o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.Portanto, o erro da questão proposta é dizer que a reengenharia está voltada para a "automação e robotização" dos processos de trabalho.
  • A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos. Seus três componentes são: pessoas, TI e processos. Na verdade, a reengenharia focaliza os processos organizacionais. A reengenharia nada tem a ver com a tradicional departamentalização por processos. Ela simplesmente elimina departamentos e os substitui por equipes. Apesar de estar ligada a demissões em massa devido ao consequente downsizing e à substituição de trabalho humano por computador, a reengenharia mostrou a importância dos processos horizontais das organizações e do seu tratamento racional.

  • Acredito também que a palavra "aprimoramento" é fator substancial para o erro da questão pois a Reengenharia não aprimora, mas parte para um estudo e uma completa mudança no processo.

  • Infelizmente acontece essa substituição de mão de obra por equipamento, pois a reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com cada vez menos, mas esse não é um dos objetivos, é uma consequência. 

  • Discordo da colega Mila!

    A reengenharia é justamente uma das vantagens da departamentalização por processos, por meio da qual as organizações procuram reinventar-se atraves do total redesenho dos processos.


  • Bom dia Pessoal,

    Tambem concordo com  o nosso colega em dizer que o erro da questao esta na seguinte situacao ' Qdo a banca fala que esta voltada pra automacao e robotizacao dos processos' isso nao e verdade e reengenharia e uma mudancao em todos os aspectos da empresa e nao uma Forma Robotizacao dos processos

    Bons estudos



  • A reengenharia não é voltada para a automação e robotização dos processos de trabalho.
    "Reengenharia é o ato de repensar e reprojetar de forma de forma radical os processo de uma empresa para obter melhorias drásticas em desempenho." (Hammer). Reengenharia É Por tudo abaixo e refazer novamente. Há que proceder ao seu redesenho, se necessário a partir do zero, isto é, como de uma folha de papel em branco. 'jogar fora' os atuais processos e começar de novo, utilizando o poder da moderna tecnologia da informação para redesenhar completamente os processos, de forma a alcançar profundos melhoramentos no seu desempenho.
    A reengenharia se fundamenta em quatro palavras chave:
    1. Fundamental. Busca reduzir a organização ao essencial e fundamental. As questões por que fazemos o que fazemos? E por que fazemos dessa maneira?
    2. Radical. Impõe uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.
    3. Drástica. A reengenharia joga fora tudo o que existe atualmente na empresa. Destrói o antigo e busca sua substituição por algo inteiramente novo. Não aproveita nada do que existe.
    4. Processos. A reengenharia reorienta o foco para os processos e não mais para as tarefas ou serviços, nem para pessoas ou para a estrutura organizacional. Busca entender o “que” e o “porque” e não o “como” do processo.

  • O termo reengenharia foi usado pela primeira vez no mundo dos negócios em 1990, no
    artigo “Reengineering Work: Don´t Automate, Obliterate”, de Michael Hammer.
    Traduzindo o nome do artigo temos “Reengenharia do trabalho: não automatize,
    elimine”.
    A partir daí a reengenharia ganhou o mundo, se transformou num dos maiores
    modismos da administração. Como nem sempre ela foi aplicada da forma correta,
    passou a ser muito criticada por diversos setores. O resultado é que muitas empresas
    tiveram melhorias consideráveis, enquanto outras gastaram muito dinheiro para não
    obter resultado nenhum.
    Como podemos observar no título do artigo, a reengenharia não é automação, ou seja,
    não é troca de pessoas por máquinas. É muito importante isso. Na prática, a
    reengenharia até significou a substituição de pessoas por máquinas, mas na teoria o seu
    objetivo era outro.

    Fonte: aula pdf - STM 2010
  • CAMPANHA!

    O SITE PRECISA URGENTEMENTE DE UM PROFESSOR PARA COMENTAR E EXPLICAR AS QUESTOES! 


  • A reengenharia, NÃO é concebida como um aprimoramento ou redesenho de processos

  • Na minha opinião as explicações dos colegas são pertinentes, diminuí-las porque não saem de um professor "famoso" (subentendi) não é um bom julgamento! Concordemos que ao se estudar para concursos de analista o melhor que se tem a fazer é ser professor de si mesmo (autodidata) - dica analise o comentário mais votado - geralmente está bem explicado!

    Dentre nossos comentaristas têm muitos professores concurseiros!

    Obrigado pelos comentários e bons estudo a todos!


  • A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.

  • A reengenharia é uma técnica de mudança radical nos processos da organização,  que  consiste  em  redesenhá-los  a  partir  do  zero  e  com  foco  no cliente. A questão está errada ao falar que a reengenharia objetiva reduzir o número de colaboradores. Ela não tem nada a ver com isso! 
    GABARITO: Errado. 

  • Durante os anos 90, emergiu uma nova ferramenta de redesenho de processos denominada Reengenharia. É um método que busca modificar a empresa de uma forma radical, é 0 princípio da folha em branco, iniciar do zero, por meio do redesenho dos processos.

    Reengenharia de processos versus melhoria de processos

    Reengenharia é a ação de reorganizar uma empresa, reduzindo 0 número de departamentos e/ou níveis hierárquicos, muitas vezes com a dispensa de funcionários (MICHAELIS, 2003).

    Para Davenport (1994) a reengenharia de processos distingue-se da melhoria de processos, que visa a um nível inferior de mudança. Se a reengenharia de processos significa a realização de um trabalho de maneira radicalmente nova, a melhoria de processos significa apenas a realização desse mesmo processo com uma eficiência e eficácia um pouco maior.

    ☛Fonte: Prof.ª Giovanna Carranza - ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - Para os concursos de Analista e Técnico – Coleção Tribunais e MPU

  •  Não é um dos objetivos, MAS é uma consequência.