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Certa letra D
Gente a letra A e E (erradas)são a mesma coisa . O Diagrama de Ishikawa conhecido também como Espinha de Peixe ou Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade onde causas são levantadas para se chegar a raiz de um problema específico, através da análise de todos os fatores que puderam contribuir para sua geração. Ele também tem a ver com descobrir as causas de um problema só que não é um gráfico de barras como a questão pede.
Letra D- Diagrama de Pareto CERTA- Ele consiste num gráfico de barras que ordena as freqüências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas além de ser um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran. O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado!
Letra b errada-O gráfico de controle é baseado em estatística, considerando como princípio que todo processo tem variações estatísticas. A partir da determinação desta variação, é possível a determinação de parâmetros que nos informem se o processo está ocorrendo dentro dos limites esperados ou se existe algum fator que está fazendo com que o mesmo saia fora de controle.
Letra c errada- O fluxograma é um diagrama que representa o esquema de procecimentos de um processo com o intuito de orientar a realização de uma atividade.
Fonte: http://www.blogdaqualidade.com.br/
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O diagrama criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, no século XIX, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e constitui-se num gráfico que é utilizado identificar quais os itens, ou causas de perdas que devem ser sanadas, são responsáveis pela maioria das perdas. O Diagrama de Pareto ou Gráfico de Pareto ou Diagrama ABC, 80-20, 70-30, que teve importantes contribuições de Juran (um dos importantes teóricos do gerenciamento de qualidade), baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, como foi dito por Juran “poucas são vitais, a maioria é trivial”. O termo Gráfico de Pareto ficou conhecido depois que Juran começou a utilizá-lo. O nome se originou no trabalho de Vilfredo Pareto, durante seus estudos na área de economia sobre distribuição de renda, e descobriu que 80% da riqueza estava concentrada em cerca de 20% da população.
Fonte: http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Gestao-da-Qualidade/grafico-de-pareto.html
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O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe"[1] ou "Diagrama 6M" (ver abaixo), é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e oControle da Qualidade (CQ).
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AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE - Professor: Juliano M. de Magalhães
Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.
As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.
As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle. Estas sete ferramentas fazem parte de um grupo de métodos estatísticos elementares, que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas com a empresa, do presidente aos colaboradores, e, por isso, devem fazer parte dos programas básicos de treinamentos das organizações.
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EXEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO:
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"...comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema".Gráfico de Pareto destingue,entre fatores,essencias e secundários.
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No começo questão quando diz " O gráfico de barras ...", fica fácil matar a questão, pois nenhuma das outras ferramentas utiliza a barra.
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CONSISTE EM UM GRÁFICO DE BARRAS QUE PERMITE AOS GESTORES DA ORGANIZAÇÃO A IDENTIFICAÇÃO DE PRIORIDADES DE AÇÃO OU TOMADAS DE DECISÕES EMBASADAS EM ABORDAGEM ESTATÍSTICA. 20% DAS CAUSAS OCASIONAM 80% DOS EFEITOS.
GABARITO ''D''
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Algumas palavras no enunciado ajudam a encontrar a resposta.
O gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se
Resposta: diagrama de Pareto.
Diagramas de Pareto (80/20) – prioriza problemas O diagrama ou gráfico de Pareto Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É utilizado para dados qualitativos...
(fonte : apostila Administração Prime_ Prof. Heron Lemos)