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Letra D
Valores e Crenças: referem-se às justificativas dadas pelas pessoas devido a seu comportamento, funcionam como regras de comportamento.
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Item D.
VALORES – são crenças e conceitos que moldam o contorno cultural de um grupo, estabelecendo padrões de comportamento, de avaliação e de imagem. Em uma organização, o sistema de valores baliza e demonstra claramente quais as prioridades e os caminhos que a empresa normalmente deseja seguir na busca dos seus objetivos. Alguns exemplos de valores são: busca da inovação tecnológica, lucratividade, segurança, imagem da empresa, entre outros.
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
Componentes da cultura organizacional Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas.
Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.
Os funcionários aprendem a cultura organizacional através de várias formas, como histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem.
Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação de funcionários.
Rituais e Cerimonias: São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização
Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo de comportamento ( como assumir riscos ou seguir a rotina, autoritarismo ou espírito democrático, estilo participativo ou individualismo, atitude conservadora ou inovadora) desejado pela organização.
Linguagem: Muitas organizações e mesmo unidades dentro das organizações utilizam a linguagem como um meio de identificar membros de uma cultura ou subcultura.
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Uma dúvida ficou com os comentários...
Esse "valor" apontando como gabarito da questão corresponde aos "valores compartilhados" ( segundo nível da cultura) ou a um dos componentes dos "artefatos" (terceiro nível da cultura)?
Veja uma frase de Schein, um dos maiores autores da área:
"A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades)."
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Oi George, acredito que seja o segundo nível de cultura, pois caso a banca quisesse fazer referência ao elemento da cultura, deveria complementar como artefatos VERBAIS, já que são 3 os artefatos (verbais, comportamentais e físicos) em termos de elementos.
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Valores compartilhados: Os valores compartilhados são
considerados o segundo nível da cultura de uma empresa. São os valores
importantes para as pessoas que fazem parte da organização e que se
tornam relevantes ao ponto de definir a razão pela qual os colaboradores
fazem o que fazem (a atividade em si). É importante ressaltar que em
diversas culturas organizacionais, os valores podem vir definidos desde
os fundadores do negócio.
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A questão refere-se a VALOR segundo os elementos da cultura de MAXIMIANO:
VALORES: Crenças, preceitos, ideologias, preconceitos e julgamentos compartilhados sobre elementos internos ou externos.
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Que questão má redigida!
O CESPE diz nessa questão que a ação de mexer nas crenças, preconceitos ideológicos e julgamentos influencia nos VALORES presentes na cultura, ou seja, naquilo que é compartilhado, afinal, quando se modifica uma pessoa internamente ( pressuposições básicas), a mudança do que é compartilhado dentro da org. ( os valores) é uma consequencia.
D
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Eu errei essa questão porque pensei que estivesse pedindo qual aspecto da cultura seria utlizado para "modificar crenças, preconceitos ideológicos e julgamentos de integrantes de uma organização", daí marquei Hábitos.
Mas agora entendo que se a organização promove "ações voltadas a modificar crenças, preconceitos ideológicos e julgamentos de integrantes de uma organização", na verdade ela pretende modificar/influenciar seus Valores (aspecto influenciado), e para tanto pode agir por meio da mudança de hábitos (um dos instrumentos).
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Pamela Torres, mesma coisa aconteceu comigo. Achei o enunciado meio duvidoso. No meu entendimento, ele nao pergunta o conceito de VALOR, mas sim o conceito do aspecto da cultura organizacional influenciado pelos valores, ou seja, os hábitos. Alguém acha que seria passível de anulação? Compreendi todos os comentários e concordo com todos, no sentido de se dar o conceito de Valor; só que o enunciado não é claro.
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Afinal de contas, as crenças, preconceitos ideológicos e julgamentos de integrantes de uma organização compõem o aspecto de valores compartilhados da organização ou o aspecto de pressupostos básicos ?
Porque se compor o aspecto de valores compartilhados, a questão pergunta justamente qual aspecto da cultura organizacional que será influenciado por modificações NOS VALORES COMPARTILHADOS.
Logo, segundo o gabarito, o VALOR será influenciado por modificações nos VALORES.
Questionável, no mínimo !!!