Questão 828205

• Banca: VUNESP
• Órgão: SPTrans
• Ano: 2012
• Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Comportamento do Consumidor; Gestão de Vendas; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico de Marketing; Segmentação de Mercado; Segmentação dos Públicos

Uma das abordagens mais comuns, usada em pesquisas de marketing para segmentação de mercado, envolve três etapas, dentre elas, o estágio de levantamento, que inclui

• A. aplicar a análise fatorial aos dados obtidos visando remover variáveis altamente correlacionadas.
• B. desenvolver o perfil de cada conglomerado em relação às atitudes distintas.
• C. coletar dados sobre atributos e seus graus de importância.
• D. aplicar a análise de conglomerados para criar um conjunto de segmentos altamente diferenciados.
• E. nomear cada segmento de mercado em função da característica distinta dominante.

Gabarito: C

Comentários

• A identificação de segmentos de mercado, passa por três estágios, a saber: levantamento, análise e determinação do perfil.

   

  Levantamento

  É feito, primeiramente, através de Pesquisa Qualitativa (grupos de foco, entrevistas em profundidade ou outras técnicas adequadas para cada caso), para ter uma perspectiva das motivações, preferências, comportamentos e atitudes dos consumidores.

   

  Após isso, é realizada uma Pesquisa Quantitativa, por meio de coleta de dados através de um questionário para a classificação de importância dos atributos, identificação de características demográficas, geográficas, psicográficas, preferências de mídias e canais de distribuição, percepção da  imagem da marca e a utilização dos produtos e serviços.