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B) 4. Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT — RENNO (2013)
Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento.
Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (aerônimo dos termos em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças).
Portanto, é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o gestor é que no primeiro caso (ambiente interno) as variáveis são controláveis, e no segundo caso (ambiente externo), não!
Já as ameaças e oportunidades são variáveis externas e, a princípio, não controláveis! Se existe a possibilidade de que o governo lance uma nova legislação que possa prejudicar sua empresa (ameaça), muitas vezes não está ao seu alcance evitar que a legislação seja criada, somente adaptar-se aos seus efeitos, não é verdade?
Portanto, as ameaças são fatores externos (um novo concorrente no mercado, um aumento nos impostos, uma aumento no câmbio etc.) que podem prejudicar a empresa, e as oportunidades são fatores externos que podem beneficiar a empresa (crescimento econômico do país, a quebra de uma empresa rival etc.).
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CORRIGINDO OS ITENS:
A.análise do ambiente interno possibilita a identificação de FORÇAS e FRAQUEZAS para a empresa.
B análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa. (RESPOSTA)
C. oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente EXTERNO da organização.
D.oportunidades estão relacionadas às AMEAÇAS da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
E.forças da empresa, identificadas no ambiente INTERNO, estão relacionadas às FRAQUEZAS. .
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A questão cobrou conhecimentos sobre a análise SWOT (Strengths= Forças; Weakness= Fraquezas; Oportunities= Oportunidades; Threats= Ameaças)
É possível realizar o diagnóstico interno e externo da organização por meio da análise SWOT (ou FOFA), em relação às seguintes variáveis:
______________________ FAVORÁVEL (+) __________DESFAVORÁVEL (-)
INTERNA (➡)________Forças______________________Fraquezas______________ (controláveis)
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EXTERNA (⬅)_)______Oportunidades ______________Ameaças______________ (não- controláveis)
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A- INCORRETA.
A análise do ambiente interno possibilita a identificação de pontos forte e fracos para a empresa.
B- CORRETA.
A análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa. Além disso, também identifica as ameaças.
C- INCORRETA.
As oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente externo da organização.
D- INCORRETA.
As oportunidades estão são identificadas no ambiente externo. As fraquezas são internas à organização.
E- INCORRETA.
As forças da empresa, identificadas no ambiente interno.
GABARITO: LETRA B
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Para resolver a questão é necessário ter conhecimento sobre a Matriz SWOT, uma ferramenta de análise estratégica que observa as Fortalezas, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Ela fica dividida assim:
Variáveis internas: Fortalezas e Fraquezas;
Variáveis externas: Oportunidades e Ameaças.