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Creio que o erro dessa questão seja que o ciclo PDCA foi criado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos e não na representação dos passos de uma atividade ou tarefa, como diz a questão.
fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_pdca
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ERRADA.
O Cespe é ninja nisso, troca apenas uma ou duas palavras para tentar confundir o candidato.
O ciclio PDCA representa um processo cíclico que consiste na representação dos passos de TODOS OS OBJETIVOS da organização e não em APENAS UMA tarefa, tanto é que na fase CHECK (avaliar) o responsável verifica se TODAS OS OBJETIVOS foram ou não atingidos para que na fase ACTION possam ser feitos os devidos reparos para o alcance efetivo do objetivo.
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Além dos comentários acima vale resaltar
consiste na representação dos passos de uma atividade ou tarefa >>>>> fluxograma
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O que é o PDCA?
O Método de Melhorias, hoje conhecido como PDCA foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, esse método foi popularizado por William Edward Deming na década de 50, o que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão.
A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check, Act, que significam: Planejar, Executar (Desenvolver, Fazer), Verificar (Checar) e Agir (Atuar).
Essa forma de agir serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.
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A representação dos passos de uma atividade ou tarefa e como esses passos se relacionam entre si e com outros é denominado FLUXOGRAMA, e não ciclo PDCA.
Começou certo, mas depois tentou confundir o candidato com palavras "do bem", como diz a professora Elizabete Moreira do CERS. rs
valewww
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O ciclo plan, do, check, act (PDCA), ferramenta originada na escola da qualidade, é utilizado como modelo de planejamento e implementação de soluções de aprimoramento contínuo em qualquer área. (CERTA)
Questão fala de um FLUXOGRAMA.
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errada
ciclico - aquilo que faz em periodos determinados de acordo algumas caracteristicas
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Questão fala de um FLUXOGRAMA. nessa parte :
representa um processo cíclico que consiste na representação dos passos de uma atividade ou tarefa e como esses passos se relacionam entre si e com outros.
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PDCA: MELHORIA CONTÍNUA DO PROCESSO DE TRABALHO.
OS NÍVEIS DE DETALHAMENTO DOS PROCESSOS
‣ MACROPROCESSO
‣ PROCESSO
‣ SUBPROCESSO
‣ ATIVIDADES
‣ TAREFAS
GABARITO ERRADO
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Excelente esquema do Pedro Matos!
Obrigado!
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FLUXOGRAMA - Representaçao gráficas das tarefas/processos.