Questão 883876

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Integração Corporativa; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa

Acerca das técnicas de relações públicas, julgue o item a seguir.

A comunicação organizacional integrada constitui-se da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A "Comunicação Organizacional Integrada" é constituída pelos segmentos:
  
  1) Comunicação Administrativa: processada dentro da organização, viabiliza o sistema organizacional e comunicacional. É fundamental para o processamento das informações no âmbito das funções administrativas internas e externas em relação a diversos públicos.
  
  2) Comunicação Interna: sistema de informação paralela, e não substitutivo do fluxo comunicativo funcional, que circula por uma organização e necessário para seu desenvolvimento. Ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, através do estímulo ao diálogo, à troca de
  informações e de experiências e à participação de todos os níveis.
  
  3) Endomarketing: consiste em ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, com o fim de promover entre seus funcionários e departamentos valores destinados a servir clientes.
  
  4) Comunicação Institucional: difunde informações de interesse público sobre as filosofias, políticas e praticas de uma organização. Colabora na construção de uma imagem e identidade corporativa. Enfatiza a missão, visão e os valores e objetivos de uma organização. Está relacionada com prestígio e reconhecimento social.
  
  5) Comunicação Mercadológica: compreende toda e qualquer manifestação comunicativa gerada a partir de um objetivo mercadológico. Mensagem persuasiva elaborada a partir do quadro sócio-cultural do consumidor alvo.
  
  Fonte: Margarida Kunsch (ECA/USP)