LETRA A
O gerente deve ter habilidade e disposição para exercer poder, sendo as táticas políticas para alcançar esse fim:
a) formar coalizões;
b) expandir redes;
c) controlar as premissas de decisão;
d) aumentar a legitimidade e a especialização;
e) explicitar as preferências, porém mantendo o poder implícito, ou seja, “o poder funciona
melhor quando é usado discretamente, pois chamar atenção para o poder é perdê-lo”
DAFT, R. L. Organizações: teorias e projetos. Tradução de Cid. Knipel Moreira. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003, p. 428.
GABARITO A
Segundo Ribas (2015), são táticas de influenciação:
• Razão/persuasão racional: utiliza fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica-racional das ideias. Essa tática exige que a pessoa tenha certa habilidade para se expressar de forma clara.
• Amabilidade: elogios, clima de boa vontade, postura humilde, ser amigável antes de pedir algo. Essa tática funciona já que, normalmente, trata-se melhor e dá-se mais atenção às pessoas mais dóceis.
• Coalizão: obtém apoio de outras pessoas para ideias. Pode-se entender como apoio ou união.
• Barganha/troca: negociação por troca de benefícios ou favores.
• Afirmação: abordagem direta e vigorosa.
• Autoridades superiores: obtêm apoio dos níveis mais altos.
• Sanções/pressão: utilizam punições, promessas, ameaças, avaliação de desempenho ou promoções, avisos, repetidas solicitações,
• Consulta: aumenta o comprometimento do alvo, envolvendo na decisão de como o plano ou mudança vai ser implementada.
• Apelos pessoais: pedido de apoio com base na amizade ou lealdade.
• Apelo inspirativo: gera um comprometimento emocional por meio do apelo dos valores, necessidades, esperanças e aspirações do alvo de influência.
• Poder relativo do administrador: os administradores que controlam os recursos tendem a empregar maior variedade de táticas do que aqueles que não controlam. Os mais poderosos utilizam a firmeza com mais frequência.
• Dependência com o objetivo: a seleção da tática varia de acordo com o objetivo que se quer alcançar.
• Expectativa em relação ao sucesso para a seleção da tática: o sucesso com uma tática específica aumenta as chances de ser novamente utilizada.
• Cultura organizacional: ela influencia as táticas mais adequadas. É ela que irá delinear que táticas farão maior sucesso do que outras.