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Prova COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador


ID
908359
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Os estoques podem ser classificados como:

Alternativas
Comentários
  • Complemento para estudos:
    (a)  O Lote Econômico de Compras (LEC ou EOQ na sigla em inglês – Economic Order Quantity) é a quantidade a ser comprada que vai minimizar os custos de estocagem e de aquisição.
    O MRP, ou planejamento de necessidades de materiais é um sistema lógico de calculo que converte a previsão de demanda em programação da necessidade de seus componentes. A partir do conhecimento de todos os componentes de um determinado produto e os tempos de obtenção de cada um deles, podemos, com base na visão de futuro das necessidades, calcular o quanto e quando se deve obter de cada item, de forma que não haja falta e nem sobra no suprimento das necessidades da produção.
    O SistemaJust in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata. Pode ser aplicado em qualquer organização, para reduzir estoques e os custos decorrentes.
  •  b) estoques de matérias-primas; estoques de produtos em processo; estoques de produtos acabados.

     

  • Gabarito: B (Para os não assinantes)


ID
908362
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O recrutamento interno consiste no preenchimento de uma vaga para um posto de trabalho mediante a relocação de funcionários atuais, que podem ser promovidos ou transferidos de outras unidades. Constitui vantagem do recrutamento interno:

Alternativas
Comentários
  • Essa questão pode ser resolvida simplesmente pela exclusão de alternativas:

    a) Possibilitar a geração de conflitos e frustar candidatos = DESVANTAGEM

    b) Limitação de escolhas = DESVANTAGEM

    c) Inibir mudança e inovação = DESVANTAGEM

    d) Encorajar a complacência entre empregados para promoção apenas por tempo de serviço = DESVANTAGEM

    e) Evitar risco de inadequação cultural = VANTAGEM



  • As vantagens do recrutamento interno: mais barato, mais rápido, informações mais precisas, melhora nas relações internas, fonte de motivação para os funcionarios, valoriza o investimento em treinamento, dentre outras.
  • Gab.: E

    Realmente a letra E esta correta, mas qual o erro da D? Interpreto-a como sendo uma forma de motivação, logo, uma vantagem. A afirmativa não foi restritiva e não empregou o termo apenas.


  • D) encorajar a complacência entre os trabalhadores que presumem que o tempo de serviço assegura a promoção.


    Creio que encorajar as pessoas a terem tolerância, paciência e condescendência e basear um recrutamento interno pelo tempo que a pessoa tem na empresa poderia até desencorajá-la frente aos mais antigos. É notório que as vezes você está numa empresa a menos tempo que uma outra pessoa e percebe que ela não quer nada com nada, mas por ser mais antigo é recrutado para a vaga. Muito injusto. A empresa estaria fortalecendo um critério de tempo e não de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada indivíduo. Novamente exemplifico: pense você mesmo que dentro de uma empresa existem pessoas que chegaram depois de você e, por mostrarem mais dedicação, responsabilidade, comprometimento, assiduidade etc...alcançaram cargos mais elevados que o seu cargo, justamente por apresentarem-se mais competentes. Nesse caso o fator tempo é descartado e o fator competência é exaltado.


    É mais ou menos isso que a letra D tenta descrever e acho que é uma desvantagem. 

  • Realmente, concurseiros! devemos seguir o velho caminho da "mais correta" para essa banca. Logo, "Evitar" já aproxima uma mensagem de vantagem para organização. GAB letra E, apesar de ter ido inicialmente na D.

  • questão da ccv-ufc /  assistente em administração ufca

     

    O recrutamento interno consiste no preenchimento de uma vaga para um posto de trabalho mediante a relocação de funcionários atuais, que podem ser promovidos ou transferidos de outras unidades.
    Constitui vantagem do recrutamento interno:
    A) Permitir renovar o quadro de competências da organização.
    B) Aumentar a visibilidade da organização projetando uma imagem de renovação.
    C) Evitar riscos de inadequação cultural dos trabalhadores internos da organização.
    D) Desenvolver um espírito de competição saudável entre os membros organizacionais.
    E) Encorajar a complacência entre os trabalhadores que presumem que o tempo de serviço assegura a promoção.

     

    gabarito oficial -  d


ID
908365
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O recrutamento externo, por sua vez, ocorre quando a organização abre o processo de recrutamento a candidatos externos à organização. Constitui vantagem do recrutamento externo:

Alternativas
Comentários
  • Similar a questão anterior, pode ser respondida pela exclusão de alternativas.

    c) trazer "sangue novo", novas ideias.... à organização = VANTAGEM

  • Resposta c.

    Recrutamento externo. Vantagens: traz “sangue novo”; aproveita investimento em treinamento e  desenvolvimento de pessoal feitos por outras empresas ou pelos próprios candidatos; renova e enriquecem os RH; renovação da cultura organizacional; manutenção da racionalidade do processo.

  • Resposta correta letra C...Todas as outras são vantagens do recrutamento interno!


ID
908368
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Diz respeito à definição de entrevista de painel:

Alternativas
Comentários
  •  É quando uma pessoa é entrevistada por várias pessoas em conjunto;
  • Hahahaha, que doutrinador este colega acima! 
  • Existem diversas formas de entrevistar, as principais, estão listadas abaixo:

    Individual - formato tradicional de entrevista, no qual o candidato é entrevistado individualmente por um responsável da organização.

    Telefônica - entrevista via telefone.

    Em grupo - Esta entrevista tem a vantagem de economizar tempo e demonstrar diferentes percepções dos candidatos.

    De painel - Tipo de entrevista onde uma pessoa é entrevistada por várias pessoas em conjunto.

    Através das TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação.




  • É verdade ! O 1º comentário explicou super bem ! rsrsrs
  • Acho então que o programa do WILLIAM WAACK na Globo News está mal conceituado pois ENTREVISTA DE PAINEL é uma pessoa entrevistada por várias outras da organização e não varias pessoas sendo entrevistadas por uma pessoa....rs

  • Existem diversas formas de entrevistar, as principais, estão listadas abaixo:

    Individual - formato tradicional de entrevista, no qual o candidato é entrevistado individualmente por um responsável da organização.

    Telefônica - entrevista via telefone.

    Em grupo - Esta entrevista tem a vantagem de economizar tempo e demonstrar diferentes percepções dos candidatos.

    De painel - Tipo de entrevista onde uma pessoa é entrevistada por várias pessoas em conjunto.

    Através das TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação.

  • "modalidade no qual o candidato é entrevistado simultaneamente por vários membros da organização."

    Era só ter lembrado do programa "RODA VIVA"


ID
908371
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Com base no entendimento sobre o desenvolvimento de recursos humanos, coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas.

( ) Desenvolvimento pessoal consiste no processo de identificação e ampliação das habilidades e competências que permite realizar o potencial individual.
( ) Treinamento consiste no conjunto de ações concretas com o objetivo de melhorar o desempenho no cargo.
( ) Desenvolvimento organizacional consiste no processo de mudança organizacional que visa melhorar o desempenho coletivo decorrente da plena realização de suas potencialidades.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Alternativas
Comentários

  • DEFINICÕES IMPORTANTES
     
    Desenvolvimento Organizacional
    Conjunto Organizado de ações focadas na aprendizagem em função das experiências passadas e atuais, proporcionadas pela organização, dentro de um especifico período, para oferecer a oportunidade de melhoria do desempenho e/ou crescimento humano. Inclui três áreas de atividades: treinamento, educação e desenvolvimento.
     
    Desenvolvimento Gerencial
    É o conjunto organizado de ações educacionais no sentido de desenvolver habilidades e competências gerenciais, como liderança, motivação, condução de equipes e sobretudo, gestão dos processos de GP.
     
    Desenvolvimento Pessoal
    São as experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional.
     
    Treinamento
    São as experiências organizadas de aprendizagem centradas na posição atual da organização. O treinamento deve aumentar a possibilidade de o funcionário desempenhar melhor suas atuais responsabilidades.
     
    Educação- É o conjunto holístico das experiências de aprendizagem que preparam a pessoa para enfrentar a vida e se adaptar aos desafios do mundo atual.

  • Resposta letra A.

    Com base no texto explicitado pelo colega abaixo e análise das afirmativas. 


ID
908374
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Diz respeito à definição de modelagem de comportamento como um tipo de método de treinamento nas organizações:

Alternativas
Comentários
  • ¬¬


    eu acho que tem mais de uma certa.

  • Questão confusa!

  • Alguém pra falar algo aqui?...

  • Segui a Lógica:

    Modelagem de comportamento ---> Skinner ---> Estímulo (filme com o comportamento esperado) e Reforço (vários filmes)

  • nao se pode definir um modelo de comportamento atraves de simulaçoes?


ID
908377
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Diz respeito à definição de necessidades de pertencimento da hierarquia das necessidades de Maslow:

Alternativas
Comentários
  • Alternativa correta é a "B", pois a questão trata da "definição de necessidades de pertencimento", entende-se como a necessidade que o ser humano tem de pertencer a algum grupo, pois "nenhum homem é uma ilha", ou seja, todos têm necessidades a serem supridas quanto a pertencer (fazer parte) a/de algum grupo, seja social, grupos de trabalho, grupos de amigos etc.

    Ao se "decifrar" a palavra "pertencimento" (fazer parte ou participar/pertencer, estar inserido) a questão pode ser facilmente respondida.

    Deus abençoe a todos que estudam com afinco, pois o conhecimento adquirido jamais pode ser roubado.

    Abraços.
    Hélio.
  • É, a palavra-chave para o acerto dessa questão é "pertencimento". Tendo em vista isso, as outras alternativas dizem respeito, respectivamente, de acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow:
    a) trabalho sem risco, benefícios marginais, segurança no trabalho. --> SEGURANÇA

    c) reconhecimento, status elevado, aprovação familiar e da comunidade. --> ESTIMA

    d) oportunidades de treinamento, crescimento pessoal, crescimento profissional --> ESTIMA

    e) salário, alimentação, respirar --> FISIOLÓGICAS



  • Como alguém disse anteriormente, "pertencimento" é a necessidade de pertencer a um grupo, já que nenhum homem é uma ilha. Percebe-se, dessa maneira, o caráter social da necessidade em questão.

    De acordo com Robbins, as necessidades descritas por Maslow são:

    1. Fisiológicas: fome, sede, abrigo e outras necessidades do corpo;
    2. Segurança: proteção contra danos físicos e emocionais. Alguns autores incluem, ainda, estabilidade;
    3. Social: afeição, aceitação, amizade e sensação de pertencer a um grupo;
    4. Estima: diz respeito a como o indivíduo se avalia. Pode ser decomposta em fatores internos (respeito próprio e autonomia, por exemplo) e externos (status, reconhecimento e atenção);
    5. Auto-realização: é a intenção de tornar-se aquilo que é capaz de ser. Inclui crescimento, autodesenvolvimento e alcance do próprio potencial.

    Voltando às alternativas:

    a) trabalho sem risco, benefícios marginais, segurança no trabalho: necessidade de segurança b) grupos de trabalho, grupos comunitários, colegas de trabalho, clientes: sensação de pertencer a um grupo - necessidade social c) reconhecimento, status elevado, aprovação familiar e da comunidade: reconhecimento e status - necessidade de estima d) oportunidades de treinamento, crescimento pessoal, crescimento profissional: crescimento e autodesenvolvimento - necessidade de auto-realização; e) salário, alimentação, respirar: necessidade fisiológica.
  • Pertencimento - Clientes????

    Oi????

  • Questão apresenta alternativas para que seja realizado o exame de sua veracidade, no tocante a Teoria da Hierarquia das Questão trata da abordagem comportamental da Administração proposta por Maslow, devendo o candidato assinalar a alternativa correta no tocante as necessidades de pertencimento:

    “A” incorreta. Trabalho sem risco, benefícios marginais, segurança no trabalho são necessidades de segurança, que constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, preservação do emprego, moradia.

    “B” correta. Grupos de trabalho, grupos comunitários, colegas de trabalho, clientes são necessidades sociais que incluem a de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade.

    "C” incorreta. Reconhecimento, status elevado, aprovação familiar e da comunidade são necessidades de estima, que envolve a autoapreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de responsabilidade, de prestígio e de consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo.

    “D” incorreta. Oportunidades de treinamento, crescimento pessoal, crescimento profissional são necessidades de autorrealização, que são as mais elevadas. Cada pessoa quer realizar o próprio potencial e autodesenvolver-se continuamente, buscando autonomia, liberdade, crescimento pessoal e profissional.

    “E” incorreta. Salário é enquadrado como uma necessidade de segurança. Por seu turno, alimentação e respirar consubstanciam necessidades fisiológicas.

    GABARITO: B


ID
908380
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre a teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Fatores Higiênicos: Ou fatores extrínsecos, pois se localizam no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas desepenham seu trabalho.Como essas condições são administradas e decididas pela empresa, os fatores higiênicos são: o salário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, as condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima de relações entre a empresa e as pessoas que nela trabalham, os regulamentos internos, etc. São fatores de contexto e se situam no ambiente externo que cercam o indivíduo.


    Fatores Motivacionais: Ou fatores intrínsecos, pois estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Assim sendo, os fatores motivacionais estão sobre controle do indivíduo pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Os fatores motivacionais envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de autoreavaliação e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho.

    Fonte: 
    http://www.fontedosaber.com/administracao/a-teoria-dos-dois-fatores-de--frederick-herzberg.html

  • Tudo aquilo que está relacionado com o conteúdo do cargo ou com o funcionario em si, se trata de fator motivacional. O restante estará necessariamente ligado aos fatores higienicos. 
  • A) Realização é um fator motivacional e reconhecimento é um fator higiênico. ERRADO

    Realização e reconhecimento são fatores MOTIVACIONAIS.

     

    B) Condição de trabalho é um fator motivacional e pagamento e segurança são fatores higiênicos. ERRADO

     Condição de trabalho, pagamento e segurança são fatores HIGIÊNICOS.

     

    C) Responsabilidade é um fator higiênico e política da companhia é um fator motivacional. ERRADO

    Responsabilidade é um fator MOTIVACIONAL e política da companhia é um fator HIGIÊNICO.

     

    D) O próprio trabalho é um fator motivacional e relacionamento interpessoal é um fator higiênico. CORRETO

     

    E) Crescimento pessoal é um fator higiênico e supervisão é um fator motivacional. ERRADO

    Crescimento pessoal é um fator MOTIVACIONAL e supervisão é um fator HIGIÊNCICO.

  • Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

    ▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.

    Ausentes: Não satisfação

    Presentes: satisfação

    ▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;

    Ausentes: Insatisfação

    Presentes: Não insatisfação

    A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:

    ✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.

    ✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.

    Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes Online

  • MOTIVACIONAL - INTERNO - (NÃO SATISFEITO X SATISFEITO)

    CRESCIMENTO PESSOAL

    REALIZAÇÃO /RECONHECIMENTO/RESPONSABILIDADE

    PROMOÇÃO

    HIGIÊNICO- AMBIENTAL - EXTERNO- (NÃO INSATISFEITO X INSATISFEITO)

    CONDIÇÃO DE TRABALHO

    SALÁRIO / SEGURANÇA / SUPERVISÃO

    RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

    POLÍTICA DA EMPRESA.

    LETRA D.

  • Para responder corretamente a questão, precisamos ter conhecimentos sobre a teoria motivacional dos dois fatores, desenvolvida por Herzberg. Vejamos alguns pontos sobre o assunto e qual das alternativas atende ao comando da questão.

    Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial – F. Herzberg

    • Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho, relações interpessoais.
    • Fatores motivacionais/ satisfacientes – estão ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.

    Para Herzberg, os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional.

    Como visto acima, os fatores da teoria são os motivacionais e os higiênicos, portanto, a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fonte

    DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.


ID
908383
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Assinale a alternativa que define corretamente a sequência dos estágios da despesa pública.

Alternativas
Comentários
  • a) correta
    Empenho - Garantia de que existe o valor para ser pago. Ele fica separado (guardado). Liquidação - Validação final para o pagamento após verificação de recebimento do produto e/ou serviço. Pagamento - última etapa da despesa pública onde o contratado recebe por seus serviços.
  • Resposta letra a.

    Lei 4320/64:
    Art. 58. O empenho de despesa é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição.
    Art. 62. O pagamento da despesa só será efetuado quando ordenado após sua regular liquidação.
    Art. 63. A liquidação da despesa consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito.

    Bons estudos!
  • Realmente a ordem correta do estágio da despesa é a da letra "A" da questão: Empenho; liquidação e pagamento, porém o mais correto seria desta forma: FIXAÇÃO, EMPENHO, LIQUIDAÇÃO E PAGAMENTO, pois havendo somente como está na alternativa "A" da questão, se refere as fases da execução da despesa. Já a FIXAÇÃO faz parte do planejamento da despesa.


    Espero ter contribuído ao conhecimento.

    God Bless Us!

  • essa ate quem não tem familiaridade com a materia acertava

ID
908386
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Por modalidades de empenho temos:

1) empenho ordinário - é o correspondente à despesa com montante perfeitamente conhecido, cujo pagamento deva ser efetuado de uma só vez, após sua regular liquidação.
2) empenho estimativo - é utilizado nos casos cujo montante da despesa não se possa determinar, podendo o pagamento ser efetuado uma única vez ou parceladamente.
3) empenho global - é o utilizado para atender despesas contratuais e outras, sujeitas a parcelamento, cujo valor exato possa ser determinado.

Está(ão) correta(s):

Alternativas
Comentários
  • a) correta.
    1) empenho ordinário - é o correspondente à despesa com montante perfeitamente conhecido, cujo pagamento deva ser efetuado de uma só vez, após sua regular liquidação. 
    2) empenho estimativo - é utilizado nos casos cujo montante da despesa não se possa determinar, podendo o pagamento ser efetuado uma única vez ou parceladamente. 
    3) empenho global - é o utilizado para atender despesas contratuais e outras, sujeitas a parcelamento, cujo valor exato possa ser determinado.
  • a) correta.

  • Lei 4.320/64:

    Art. 60. É vedada a realização de despesa sem prévio empenho.

    § 1º Em casos especiais previstos na legislação específica será dispensada a emissão da nota de empenho.

    § 2º Será feito por estimativa o empenho da despesa cujo montante não se possa determinar.

    § 3º É permitido o empenho global de despesas contratuais e outras, sujeitas a parcelamento.

    Art. 61. Para cada empenho será extraído um documento denominado "nota de empenho" que indicará o nome do credor, a representação e a importância da despesa bem como a dedução desta do saldo da dotação própria.

    ___________________________________________________________________________________________________

    O empenho da despesa pode ser do tipo:

    a) Ordinário – a despesa com valor exato deve ser liquidada e paga de uma única vez;

    b) Estimativo – O valor total da despesa é estimado, podendo ser liquidado e pago em parcelas mensais; e

    c) Global – a despesa total é conhecida e seu pagamento é parcelado, de acordo com cronograma de execução. 

    O valor referente ao empenho de determinada despesa pode sofrer acréscimo ou decréscimo, mediante a emissão de reforço ou anulação de empenho. Só se admite o reforço de empenho do tipo global ou estimativo, desde que seja referente à prestação continuada de serviços.

          

    Para cada empenho será emitido um documento denominado Nota de Empenho, que indicará o nome do credor, a especificação e a importância da despesa, bem como os demais dados necessários ao controle da execução orçamentária. (art. 29, Decreto nº 93.872, de 1986).

  • 1, 2 e 3.

  • Qual é o embasamento legal onde se afirma que empenho por estimativa pode ser pago em uma única parcela ou parceladamente, alguém pode me sinalizar por gentileza?


ID
908389
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Os documentos da despesa são:

1) nota de empenho - é o documento utilizado para registrar as operações que envolvem despesas orçamentárias realizadas pela administração pública federal, ou seja, o comprometimento de despesa, seu reforço ou anulação, indicando o nome do credor, a especificação e o valor da despesa, bem como a dedução desse valor do saldo da dotação própria.

2) ordem bancária - é o documento utilizado para registrar a apropriação/liquidação de receitas e despesas, bem como outros atos e fatos administrativos.

3) nota de lançamento - é o documento utilizado para o pagamento de compromissos, bem como à liberação de recursos para fins de adiantamento (suprimento de fundos).

Está(ão) correta(s):

Alternativas
Comentários
  • -  Nota  de  Empenho  (NE)
    Utilizado para  formalizar o empenho, ou seja,  ao  comprometimento, no SIAFI das despesas autorizadas pelo Ordenador de  Despesas. Registra no sistema o primeiro ato de utilização do orçamento. Pode  ser  feito também com a  característica de  “Reforço”, quando os empenhos anteriores tiverem sido emitidos a menor, ou também de “Anulação”, quando os empenhos anteriores tiverem sido emitidos a maior.

    -  Ordem Bancária (OB) ­
    Utilizado para  pagamento da  despesa,  transferências financeiras entre unidades, devolução de valores de terceiros, transferências de recursos entre  contas bancarias, etc.  A OB é utilizada para retirar recursos da  conta  bancária  da  Unidade Gestora, exceto quando esses recursos forem 
    referentes a  tributos federais, neste  caso utilizam­se  o DARF Eletrônico ou  quando forem recursos do INSS a GPS – Guia Eletrônica da Previdência Social). A utilização da OB  é obrigatória, uma vez que trata de desembolsos financeiros, e evita também que esses recursos sejam retirados da conta bancária da unidade  gestora sem o respectivo registro no sistema, registro esse que possui evento de  máquina, pois é responsável pela lançamento a crédito na conta única. 

    - Nota  de  Lançamento  (NL)
    Utilizado para  as apropriações de  receitas e  despesas nas fases anteriores aos seus recebimentos e  pagamentos, ou  seja, quando não há movimentação financeira, bem como ao registro dos atos e fatos não cobertos por outros documentos. Caracteriza­se  por ser  um documento de 
    registro dos fatos extra­caixa, sendo utilizado para registrar os seguintes atos e fatos:  ¸ Previsão da receita  ¸ Liquidação da despesa  ¸ Liberação de cotas de despesas ¸ Fatos extracaixa  ¸ Atos potenciais
  • Não entendi essa questão...

    O gabarito informa que é apenas a nota de empenho, mas pelo comentário do colega, parece que são os 3...

    Alguém pode me explicar melhor, por favor?
  • OB - Ordem Bancária:
    Finalidade - Permite registrar o pagamento de compromissos, bem como a transferência de recursos entre UG, liberação de recursos para fins de adiantamento, suprimento de fundos, cota, repasse, sub-repasse e afins.
    Fonte: Manual do Siafi do Tesouro Nacional
    (Pagamento:
    Último estágio da despesa pública. Caracteriza-se pela emissão do cheque ou ordem bancária em favor do credor.Fonte: Tesouro Nacional)
    (
    Liquidação:
    Verificação do direito adquirido pelo credor, tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito.Fonte: Tesouro Nacional)
    NL - Nota de Lançamento:
    Finalidade: Permite registrar eventos contábeis não vinculados a documentos específicos.
    Fonte: Manual do Siafi do Tesouro Nacional

    Fonte: http://www.portaldatransparencia.gov.br/glossario/DetalheGlossario.asp?letra=p
  • Vamos lá!

     

    A) correta.

    B) Errada: A ordem bancária é o documento utilizado para o pagamento de compromissos, bem como a liberação de recursos para fins de adiantamento, etc (não é utilizado para registrar, como informa a questão).

    C)Errada: Nota de lançamento é o documento utilizado para registrar a apropriação/liquidação de receitas e despesas, bem como outros atos e fatos administrativos. 

     

    Ou seja, como vocês podem perceber, a questão trocou os conceitos das afirmativas B e C. Estão inversos.

     

    Gab. E


ID
908395
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Constitui vantagem da estrutura matricial:

Alternativas
Comentários
  • e) correta.
    A estrutura matricial é aquela composta geralmente pela estrutura funcional mais uma outra como projetos ou produtos para a realização de projetos com tempo determinado e com a quebra do princípio da unidade de comando. Ela gera ambiguidade nas relações entre chefes e subordinados.
  • Correta alternativa : E

    Mais Vantagens da estrutura Matricial:> Permite uma melhor distribuição dos riscos, pela relativa descentralização que proporciona;> Gera um aumento na velocidade de resposta aos desafios externos;> Facilita a avaliação do desempenho de cada unidade;> Possibilita maior proximidade com o cliente e suas demandas.Fonte: Sobral e Peci 2008 apud Administração Geral para Concursos, Rodrigo Renó. 2013 página106
  • e) correta.
    A estrutura matricial é aquela composta geralmente pela estrutura funcional mais uma outra como projetos ou produtos para a realização de projetos com tempo determinado e com a quebra do princípio da unidade de comando. Ela gera ambiguidade nas relações entre chefes e subordinados. Ela permite uma melhor distribuição dos riscos, pela relativa descentralização que proporciona;> Gera um aumento na velocidade de resposta aos desafios externos;> Facilita a avaliação do desempenho de cada unidade;> Possibilita maior proximidade com o cliente e suas demandas.

  • Aquela questão em que todas as alternativas parecem corretas.

  • Nossa... Que lamentável... o glorioso formulador estava alterado ao fazer... a, b e e estão corretas... e mais para a b... enfim.. n tira nd de um draga dessa...


ID
908398
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Constitui desvantagem da estrutura organizacional em rede virtual:

Alternativas
Comentários
  • d) Correta.
    As organizações em rede são um conjunto de organizações independentes, que mantêm relações dinêmicas e bem específicas e precisam ser bem gerenciadas. Uma estrutura em rede significa que seus intergrantes se ligam horizontalmente a todos os demais, diretamente ou por meio dos que os cercam. Pode-se dizer que no trabalho em rede não há um chefe, o que há é uma equipe trabalhando com uma vontade coletiva de realizar determinado objetivo.
    É clara a incompatibilidade de organizações predominantemente buracráticas com o ambiente de rede. O modelo racional-legal não consegue acompanhar a nova realidade das organizações mais ágeis e flexíveis, o que passa a ser uma condição básica de sobrevivência no mercado. Também é imediata a associação entre a organização em redes e o corte de gastos.
  • Uma estrutura em rede atrai recursos, em qualquer lugar do mundo, para alcançar uma qualidade e um preço que possibilitem à empresa vender seus produtos e serviços em seu mercado. A maior vantagem desse tipo de organização é sua flexibilidade e competitividade em escala global.

    Portanto, a flexibilidade advém da possibilidade de a organização contratar qualquer serviço ou produto necessário no momento, e pouco tempo depois poder trocar de fornecedor, sem ter os custos de possuir maquinário, instalações fabris ou ter de demitir pessoal.

    Dessa forma, a organização pode se adaptar a mudanças no ambiente externo muito mais rapidamente e aproveitar as oportunidades de mercado que apareçam Outra grande vantagem é que essa estrutura é uma das mais enxutas, pois não são necessários muitos níveis hierárquicos. Pouca supervisão é necessária, sendo então eliminados muitos níveis de gerência, deixando a estrutura mais achatada.

    As maiores desvantagens dizem respeito à falta de controle direto sobre os processos de trabalho. Como a empresa contrata produtos e serviços, a administração tem de confiar em contratos, coordenação entre parceiros e comunicações com outras empresas para assegurar que os prazos e a qualidade sejam atendidos.

    (RENNÓ, Rodrigo. Administração geral para concursos, Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.)


ID
908401
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com base nas vantagens da centralização e da descentralização, coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas.

( ) Constituem vantagem para a centralização decisões mais consistentes com os objetivos da organização.
( ) Constituem vantagem para a centralização maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões.
( ) Constituem vantagem para a descentralização decisões mais adaptadas às condições locais.
( ) Constitui vantagem para a descentralização redução dos riscos de erro por parte dos subordinados.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Alternativas
Comentários
  • Letra E
    Comentanto as erradas: Constituem vantagem para a centralização maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões. As dicisões no âmbito central tentem a ser mais uniformes e menos flexíveis, pois esta última característica é ligada aos processos de descentralização, pois há um maior número de atores para fazerem avaliações e situações que muitas vezes não são sequer conhecidas pelos gestores da cúpula de uma organização.
    Constitui vantagem para a descentralização redução dos riscos de erro por parte dos subordinados. É exatamente o contrário, como são mais pessoas a decidir nesse tipo de ação, aumenta-se o risco de erros e inconsistências por parte dos subordinados, pois até mesmo em alguns casos pode haver conflitos de ordens e decisões, com dualidade de comando, o que pode gerar erros de ação por parte dos funcionários.
  • Essa questão parece mais Adm Geral do que D.Adm


ID
908404
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com base nas desvantagens da centralização e da descentralização, coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas.

( ) Constitui desvantagem para a centralização dificuldade de controle e avaliação do desempenho da organização.

( ) Constituem desvantagem para a centralização maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional.

( ) Constitui desvantagem para a descentralização perda de uniformidade nas decisões.

( ) Constituem desvantagem para a descentralização decisões distanciadas dos fatos locais e das circunstâncias.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Alternativas
Comentários
  • a) correta
    ( ) Constitui desvantagem para a centralização dificuldade de controle e avaliação do desempenho da organização. 
    ( ) Constituem desvantagem para a centralização maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional. 
    ( ) Constitui desvantagem para a descentralização perda de uniformidade nas decisões. 

    ( ) Constituem desvantagem para a descentralização decisões distanciadas dos fatos locais e das circunstâncias.
  • Comentando as Falsas...

    Constitui desvantagem para a centralização dificuldade de controle e avaliação do desempenho da organização.
    INCORRETO.Na verdade é Vantagem da Centralização: melhor possibilidade de interação no processo de planejamento, controle e avaliação.


    Constituem desvantagem para a descentralização decisões distanciadas dos fatos locais e das circunstâncias.
    INCORRETO. Constitui também uma vantagem da Descentralização: tomadas de decisões mais próximas da ocorrência dos fatos;
  • Uma estrutura centralizada favorece o CONTROLE. Exemplo: estrutura burocrática. Já a descentralizada, pode dificultar o controle todavia as decisões são tomadas rapidamente e próximas dos fatos locais. 

    Entretanto, não entendi o custo operacional ser menor na estrutura centralizada. Pelo que eu sei, a centralização reduz gerências e permite o controle aprimorado dos custos, reduzindo-o e sendo ideal para ambientes estáveis e previsíveis.    Alguém mais concorda ou não?

  • De acordo com com Sobral e Peci (2008), uma das desvantagens da centralização é:

    "Maior demora na implementação das
    decisões e maior custo operacional."

    Note que esses doutrinadores vão contra as teorias majoritárias como a de Idalberto Chiavenato que pregam a centralização como forma de economizar custos.

     

    Vejam a questão Q70418:

    Ao dar continuidade à reestruturação de um órgão público,
    o seu diretor pretende distribuir as competências internamente, ou
    seja, no âmbito do próprio órgão, a fim de tornar mais ágil e
    eficiente a prestação dos serviços e conseguir economia de escala
    na gestão dos custos operacionais e administrativos. De antemão,
    o diretor decidiu que, caso essa reestruturação não fosse bem
    sucedida, seria firmado contrato para transferir a outro ente público,
    fora de sua estrutura, a execução dos serviços prestados pelo órgão.


    A partir das informações apresentadas nessa situação hipotética,
    julgue os itens que se seguem.

    Considerando-se que o referido órgão público busca economia de escala, a centralização é contraindicada.

    Gabarito: INCORRETA.

    Vantagens da centralização:

    ·         Controle

    ·         Custos

    ·         Os efeitos em uma parte da organização podem ser ‘’sentidos’’ por toda a organização.

    ·         Novas tecnologias – as informações ‘’correm’’ mais velozmente.

    Vantagens da descentralização:

    ·         Agilidade

    ·         Independência

    ·         Novas tecnologias

    Com relação a questão, se o órgão busca economia, a centralização é INDICADA. 

    fonte: Administração geral e pública / Idalberto Chiavenato - 3. Ed. - 2012


ID
908413
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Não faz parte dos elementos básicos dos sistemas de informações gerenciais:

Alternativas
Comentários
  • A finalidade principal de um SIG (sistema de informação gerencial) é ajudar uma organização a atingir as suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que se possa organizar, controlar, planejar mais eficaz e eficientemente. Em resumo, um SIG fornece aos administradores informações úteis para obter um feedback para as operações empresariais.

    Esses relatórios ajudam os administradores, fornecendo-lhes dados e informações para a tomada de decisões, de forma que possam utilizá-los prontamente.

    Os Componentes Básicos de um Sistema de Informação Gerencial - SIG Sistema de informações gerenciais é composto por fontes internas e externas à organização. Uma empresa pode utilizar um sistema de informações que seja distribuído em diversos subsistemas de informação. O ideal num sistema de informação é a sua abrangência, permitindo captar informações operacionais e possibilitar o seu manuseio e análise pronta e correta para a gestão. Quem deve elaborar o SIG são os responsáveis pela empresa.
    O propósito básico da informação é o de habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis, nos quais se inserem pessoas, materiais, equipamentos, tecnologia, dinheiro, além da própria informação.
    Saídas de um Sistema de Informações GerenciaisA saída da maioria dos sistemas de informações gerenciais são relatórios que são distribuídos aos administradores:
    Relatórios programados: são produzidos periodicamente ou de forma programada, diária, semanal ou mensal.
    Relatório indicador de pontos críticos: resume as atividades críticas do dia anterior e fica disponível a cada dia de trabalho.
    Relatórios sob solicitação: são desenvolvidos para dar certas informações a pedido de um administrador.
    Relatórios de exceção: são relatórios produzidos automaticamente quando uma situação é incomum ou requer uma atitude da administração.

    Só a título de esclarecimento sistemas groupware é um software que apoia o trabalho em grupo, coletivamente. ex: email, agenda corporativa, bate-papo.

    Resposta letra B. 

    Bons estudos!


  • Tem uma explicação logo acima, amigo! Dá uma lida pois está bem explicadinho.
    Bons estudos!
     
  • b-

    Para SIGs, tudo que auxilia p/ tomar decisoes e visualizar relatorios faz parte. Groupware é 1 das ferramentas descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática de GC. As outras sao: Ferramentas Baseadas na Intranet, Gestão Eletrônica de Documentos (GED), Workflow, Sistemas para Construção de Bases Inteligentes de Conhecimento, Business Intelligence (BI), Mapa de Conhecimento e Ferramentas de Apoio à Inovação.

     

    As práticas de GC são divididas em três áreas distintas: Gestão de Pessoas, Processos facilitadores da GC e a Base Tecnológica e Funcional de Suporte à GC.


    Gestão de Pessoas facilita a obtenção de informação e GC e controle de seus processos. POdem ser: Fóruns presenciais e virtuais; Lista de discussão, Comunidades de prática ou comunidades de conhecimento Educação corporativa; Narrativas; Mentoring; Coaching; Universidade corporativa.,
     


    Processos facilitadores da GC: Melhores Práticas (Best Practices); Benchmarking interno e externo; Memória organizacional/Lições aprendidas/Banco de conhecimentos; Sistemas de inteligência organizacional; Mapeamento ou auditoria do conhecimento; Sistema de gestão por competências; Banco de competências organizacionais; Banco de competências individuais; Gestão do capital intelectual ou gestão dos ativos
    intangíveis.


    Base Tecnológica e funcional de suporte à GC: Intranets e Extranets; Sistemas de workflow; Gestão Eletrônica de Documentos (GED); Data Warehouse; Data Mining; Costumer Relationship Management (CRM): call-center, GED, workflow, workgroup, data warehouse, base de dados, inteligência competitiva; Decision Support System (DSS); Enterprise Resource Planning (ERP); Key-Performance Indicators (KPI).

  • Produção e consumo simultâneos está ligado aos serviços.

     

    letra B


ID
908416
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas no exemplo abaixo sobre aplicativos de um sistema ERP:

( ) o sistema verifica os níveis de estoque, informa os vendedores sobre a quantidade disponível, envia uma ordem de produção para a fábrica.
( ) o sistema programa a produção e define os recursos necessários.
( ) o sistema alerta o departamento de recursos humanos da necessidade de trabalhadores temporários.
( ) o sistema informa o departamento de compras das matérias-primas que devem ser pedidas.
( ) o cliente entra no sistema para acompanhar o status do pedido.
( ) a gerência usa dados do ERP para avaliar e ajustar seu plano estratégico.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra c
    ERP - Sistema Integrado de Gestão Empresarial
    Arquitetura de software, o ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial) facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos.
    ERP é um sistema amplo de soluções e informações. Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional.
    Idealmente, a vantagem de um sistema ERP é a habilidade de necessitar a entrada de informações uma única vez. Por exemplo, um representante de vendas grava um pedido de compra no sistema ERP da empresa. Quando a fábrica começa a processar a ordem, o faturamento e a a expedição podem checar o status da ordem de produção e estimar a data de embarque. O estoque pode checar se a ordem pode ser suprida pelo saldo e podem então notificar a produção com uma ordem que apenas complemente a quantidade de itens requisitados. Uma vez expedida, a informação vai direto a relatório de vendas para gerenciamento superior.
    O sistema opera então com uma base de dados comum, no coração do sistema. O banco de dados interage com todos o aplicativos do sistema, desta forma, elimina-se a redundância e redigitação de dados, o que assegura a integridade das informações obtidas.

    fonte: http://www.coladaweb.com/administracao/erp
     
  • Resposta letra C.
    Os sistemas ERP surgiram a partir da evolução dos sistemas MRP (Material Resource Planning). Neles, foram agregados as funções de programação mestre da produção, cálculo grosseiro de necessidades de capacidade, cálculo detalhado de necessidade de capacidade, controle do chão de fábrica, controle de compras e, mais recentemente,Sales & Operations Planning. Dessa forma, os sistemas MRP deixaram de atender apenas as necessidades de informação referentes ao cálculo da necessidade de materiais, para atender às necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial sobre outros recursos de manufatura. O MRP passou, então, a ser chamado de MRP II (Manufacturing Resource Planning -  Planejamento de Recursos de Manufatura).

    Com o objetivo de ampliar a abrangência dos produtos vendidos, os fornecedores de sistemas desenvolveram mais módulos, integrados aos módulos de manufatura, mas com escopo que ultrapassa os limites da manufatura. Como exemplo, foram criados os módulos de Gerenciamento dos Recursos Humanos, Vendas e Distribuição, Finanças e Controladoria, entre outros. Esses novos sistemas, capazes de suportar as necessidades de informação para todo o empreendimento, são denominados sistemas ERP.
    Os sistemas ERP são compostos por uma base de dados única e por módulos que suportam diversas atividades das empresas. A figura abaixo apresenta uma estrutura típica de funcionamento de um sistema ERP. Os dados utilizados por um módulo são armazenados na base de dados central para serem manipulados por outros módulos.

    Fonte: http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/ERP_v2.html

  • Resumindo, o ERP faz tudo.

  • Até trabalhador temporário? kkkk PQP. É o fodão mesmo


ID
908422
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São fluxos que constituem os canais formais de comunicação organizacional:

Alternativas
Comentários
  • A direção da comunicação: nas comunicações internas (de trabalho) a comunicção pode fluir em sentido vertical ou horizontal. A dimensão vertical pode ser dividida em direções ascendente e descendente.

    Ascendente (para cima): ocorrerá do subordinado para o superior/chefia

    Descendente (para baixo): ocorrerá do superior para o subordinado.

    - Horizontal: é chamada também de lateral, quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível dentro da organização.
  • Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) , são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc).

    Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

  • A questão pede "canais formais de comunicação". A comunicação horizontal é canal formal?


  • A questão pede CANAIS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO  e dá como resposta a diferentes DIREÇÕES DA COMUNICAÇÃO.

     

    Foda viu

  • A questão está correta, ela pediu os fluxos e não os canais. Tambem errei, mas agora entendo o erro.

  • A questão fala explicitamente SÃO FLUXOS QUE CONSTITUEM OS CANAIS!!!

    VC deve responder quais são esses fluxos.

  • Ascendente, descendente e horizontal.

  • A palavra-chave é fluxo, ou seja, pra onde vai e de onde vem.

    -Ascendente;

    -Descendente;

    -Horizontal;


ID
908425
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Faz parte de uma declaração de missão, valores:

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA: LETRA E.
    Uma Declaração de missão é uma declaração do propósito de uma empresa ou organização. Esta declaração deve orientar as ações da organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção, e orientar a tomada de decisões. Ele fornece "o quadro ou contexto em que as estratégias da empresa são formuladas." O intuito da Declaração de Missão deve ser a primeira consideração do executivo ao avaliar uma decisão estratégica. A declaração pode variar de muito simples até um conjunto bastante complexo de idéias.

    Declarações de missão eficazes esclarecem os propósitos de uma organização. Geralmente elas incluem as seguintes informações:

    Propósito(s) e objetivo(s) da organização; Principais partes interessadas da organização: clientes/consumidores, acionistas, congregação, etc; Como a organização proporciona valor a essas partes interessadas; por exemplo, oferecendo tipos específicos de produtos e/ou serviços.
  • um dos maiores erros em provas de concurso é achar óbvio d+ e mudar a alternativa.


    :S


    **confiar nos estudos é difícil...

    bora vencer :D


ID
908428
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A definição de missão da organização, é:

Alternativas
Comentários
  • MISSÃO
    Para Andrade (2002), a missão de uma organização dever definida para satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e não simplesmente em oferecer um serviço ou produto. Portanto para definir a missão de uma organização algumas perguntas devem ser respondidas como: Qual o nosso negocio? Quem é o nosso cliente? Que satisfação ele quer ao comprar nosso produto?
    Já Porto (2008), define que a missão representa a razão de existência de uma organização. Para isso a missão deve abranger o propósito básico da organização e a transmitir seus valores a funcionários, clientes, fornecedores e a sociedade.
    Jesus (2008) ainda completa, que a missão de uma empresa está intimamente ligada não somente ao lucro, mas ao seu objetivo social. Toda missão dever nortear os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.
    VISÃO
    Andrade (2002), também define que visão de uma organização dever ser a situação futura desejada a longo prazo, dever ser uma meta ambiciosa, e servir como um guia para a definição dos objetivos e a realização da missão.
    Para Zacharias (2008), simplesmente descreve que visão é o sonho da organização, é o futuro do negocio e onde a organização espera estar nesse futuro.
    Para Jesus (2008), a visão dever ser um conjunto de convicções e compreensões para onde dever seguir a organização, e como serão tratados os recursos materiais e humanos nessa trajetória. É a visão que determina os objetivos de investimento, desenvolvimento, trabalho, estratégias para alcançar o sucesso da organização.
  • LETRA C 


    MISSÃO É A RAZÃO DE SER DA EMPRESA. 

  • A missão de uma organização é, basicamente, o motivo pelo qual esta instituição foi criada. Define e explicita qual é sua razão de ser. A missão tem um objetivo: comunicar aos públicos internos e externos quais são as intenções daquela empresa em relação à sociedade.

    (Rodrigo Rennó - ESTRATÉGIA CONCURSOS)


ID
908431
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A definição de construção de cenários para uma organização é:

Alternativas
Comentários
  • O planejamento por cenários é uma ferramenta que usamos no processo de planejamento para podermos ter uma visão mais abrangente em um contexto de muita incerteza. Essas "estórias" construídas podem nos ajudar, pois nos possibilitam reconhecer e nos adaptar às mudanças quando estas ocorrem.

    Cenários: são situações futuras que podem nos ajudar a compreender nossos desafios potenciais.

    Para Djalma Oliveira, o planejamento por cenários divide-se em duas abordagens :

    Prospectiva: busca criar diversos cenários futuros possíveis tendo como base o estado atual, ou seja, o PRESENTE.

    Projetiva: busca criar um único cenário baseado nos fatos PASSADOS.

  • Comentário lido aqui no QC, tendo como fonte aula do professor Rodrigo Rennó:

    "* Alguns autores citam dois tipos de planejamento por cenários:
    ---> Projetivo: considera-se a tendência atual dos eventos
    ---> Prospectivo: não cria somente um cenário; busca gerar diversos cenários, de modo que o gestor possa ter uma visão de vários "estados futuros possíveis" da empresa."

    Encontrei em uma apostila do BNDES o seguinte comentário: "Os modelos de caráter projetivo (como os da econometria) são aceitáveis em ambiente de pouca turbulência em que não haja rompimento estrutural entre o passado e o futuro, limitando-se, por essa razão, ao curto prazo, enquanto os modelos prospectivos, que não projetam tendências mas procuram captar rupturas, prestam-se melhor aos ambientes turbulentos e ao longo prazo".
    Fonte: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/livro_ideias/livro-11.pdf

  • Os cenários são, portanto, estórias construídas para futuros possíveis. O objetivo é montarmos alguns cenários, mesmo que alguns sejam improváveis, de modo a podermos pensar quais decisões atuais nos preparariam melhor para cada contingência. Desta maneira, teríamos como pensar em como nos comportaríamos se algumas destas “estórias” se

    tornarem realidade.

    O planejamento por cenários tem como objetivo analisar como nossas decisões atuais poderiam impactar nossa organização no futuro.

    O planejamento por cenários é uma ferramenta nova, que veio tentar suplantar a maneira tradicional de construir o planejamento – através de projeções e extrapolações da situação presente.

    Este processo de planejamento por cenários nos faz, como administradores, repensar nossas certezas e analisar quais são nossas deficiências e como devemos corrigi-las.

    Entretanto, um dos pontos que devemos prestar atenção é o seguinte: um cenário não é uma previsão do futuro. O ideal é que tenhamos um número diverso de cenários (desde positivos até negativos). O que queremos não é adivinhar nada, mas nos prepararmos para “o que der e vier”. Este é um processo de aprendizado, não de adivinhação.

    Apesar disso, existem alguns autores que citam dois tipos de planejamento por cenários: o projetivo e o prospectivo. O primeiro seria basicamente, um processo de construir apenas um cenário futuro. Já o outro tipo, o prospectivo, não cria somente um cenário. A abordagem prospectiva busca gerar diversos cenários, de modo que o gestor possa ter uma visão de vários “estados futuros possíveis” da empresa.

    (Rodrigo Rennó - ESTRATÉGIA CONCURSOS)


ID
908434
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os estágios da administração da crise são:

1) preparação - designar uma equipe de administração de crise e um porta-voz; criar um plano detalhado de administração de crise. construir um sistema eficaz de comunicação.

2) contenção - construir relacionamentos; detectar sinais do ambiente.

3) prevenção - resposta rápida: ativar o plano de administração de crise; divulgar a terrível verdade; atender às necessidades emocionais e de segurança.

Está(ão) correta(s):

Alternativas
Comentários
  • "prevenção - resposta rápida" --> como assim? Previnir (algo prévio) é a mesma coisa que responder (algo posterior)? Bem esquisito isso.
  • Concordo com Marcelo.
    Pra mim, resposta rápida está mais ligada à ideia de reação, ou seja, tomada de medidas durante os acontecimentos.
    Alguém? 
  • Segundo Carolina Rodriguez jornalista, mestranda em Comunicação Social na UMESP, durante uma crise, a empresa deve manter os colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores, imprensa, grupos de pressão, sociedade e governo informados sobre o problema ocorrido e as ações que estão sendo tomadas para solucioná-lo. Qualquer falha nessa comunicação pode gerar novas crises ou destruir a imagem da corporação.
    Por conta do aspecto global das crises, as empresas devem preparar um plano de administração de crises também global, que permita informar todos os públicos envolvidos em tempo real.
    Prevenir ainda é a melhor forma de administrar uma crise.
    O primeiro passo é criar um comitê de gerenciamento de crise, de preferência antes que o problema aconteça. Esse comitê deverá apontar os possíveis problemas aos quais a organização está vulnerável e as ações que deverão ser tomadas caso aconteçam. 
    Durante a crise, é importante que as decisões tomadas e, conseqüentemente, as ações necessárias sejam repassadas aos responsáveis das áreas envolvidas rapidamente. A comunicação também deve ser feita de forma ágil. 
    Outro procedimento  é a escolha de um porta-voz. O ideal é que todas as informações sobre o problema sejam transmitidas à imprensa por uma única pessoa.
  • Os estágios da administração da crise são: 

    1) preparação - designar uma equipe de administração de crise e um porta-voz; criar um plano detalhado de administração de crise. construir um sistema eficaz de comunicação. 

    2) contenção - construir relacionamentos; detectar sinais do ambiente. 

    3) prevenção - resposta rápida: ativar o plano de administração de crise; divulgar a terrível verdade; atender às necessidades emocionais e de segurança. 

    Letra A correta.
  • Não consigo entendeer como "resposta rápida" possa ser parte de prevenção. Alguém pode me explicar? Há algum autor que afirme isso?
  • Claudia, a resposta rápida faz parte da prevenção pois, ao divulgar informações sobre o fato gerador da crise, deixa-se de alastrar ainda mais possíveis boatos e questões alarmantes sobre o fato inicial causador e, dessa forma, previne-se uma crise ainda maior.

  • Acredito que a "resposta rápida" é prevenção DA CRISE e não DO ACONTECIMENTO que pode gerar uma crise e por isso, há confusão. Por exemplo, na queda de um avião. A empresa dá uma resposta rápida na tv sobre o acidente, prevenindo que imprensa e pessoas gerem boatos e informações mais alarmantes sobre o ocorrido prevenindo A CRISE. Mas não prevenindo a queda do avião que é potencial causador da crise. 

  • Eles apelaram um pouquinho... tipo cespe... "divulgar a terrível verdade;" só para induzir ao erro... 

  • Gostaria de conhecer o fundamento teórico dessa questão...  "Divulgar a verdade/ Resposta rápida" se encaixa em prevenção? Entendo que esse já seria um enfrentamento da crise... A prevenção é anterior...

  • quando aparecer algo assim, marque o mais lógico e que nunca agrida a constituição , letra a, qualquer dúvida leiam os conceitos.

  • atender as necessidades emocionais? Se for pra uma empresa atender as necessidades emocionais dos seres humanos o negócio fica feio viu...

    se fosse assim o auto controle não seria algo tão valorizado, a auto liderança tb...


  • "Os estágios da administração da crise" Estudei o processo administrativo/organiacional e não vi nada mencionando isso, o que devo estudar para achar informações pertinentes a essa questão?

  • questão ridícula. Para mim sem gabarito.


ID
908437
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Diz respeito à maximização da eficiência no planejamento para a administração de uma organização:

Alternativas
Comentários
  • Eficiência:
    Þ    Fazer algo bem feito
    Þ    Utilizar da melhor forma os recursos
    Þ    Relacionado ao modo, ao meio de se fazer
  • Eficiencia - Metodo de alcançarmos o objetivo traçado, otimizando a utilização de recursos e meios. Esta ligado ao conceito de Economicidade.

    RESPOSTA - Letra D
  • EFICIÊNCIA = Melhor utilização dos RECURSOS disponíveis.
    EFICÁCIA = alcance de RESULTADOS / OBJETIVOS planejados.
    EFETIVIDADE = realização dos FINS / RAZÃO DE SER.
  • Palavra-chave é otimizar.


ID
908440
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São dimensões da matriz SWOT:

Alternativas
Comentários
  • Matriz SWOT também é conhecida como:

    F - FORÇAS

    O- OPORTUNIDADES

    F- FRAQUEZAS

    A - AMEAÇAS

  • de Strengths = Forças (ambiente interno e controlável da organização)

    de Weaknesses = Fraquezas (idem)

    de Opportunities = Oportunidades (ambiente externo e não controlável da organização)

    de Threats = Ameaças (idem)

    Gabarito: "d".

  • A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

  • Não entendo como botam uma questão dessas para concorrer a um cargo de administrador, sinceramente isso deveria estar em provas pra nível médio, não pra nível superior, muito menos pra quem já é da área de adm!!!

  • A questão cobrou conhecimento sobre as dimensões (também chamadas de aspectos, elementos ou variáveis) da matriz ou análise SWOT.

    O modelo SWOT (ou FOFA) possibilita a realização do diagnóstico interno e externo da organização. Nessa análise, consideram-se os seguintes aspectos:

    Internamente (variáveis controláveis pela organização):

    • Forças: são variáveis que ajudam a organização e podem e devem ser controladas por ela. Em outras palavras, são variáveis positivas e internas. Exemplo: funcionários capacitados.
    • Fraquezas: são variáveis que prejudicam a organização, mas que se conhecidas podem ser controladas Portanto, são internas e negativas. Exemplo: uma infraestrutura precária.

    Externamente (variáveis não controláveis pela organização):

    • Ameaças: podem prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, faz-se necessário a organização conhecê-las para que ela possa planejar as melhores formas de enfrentá-las. Exemplo: aumento na alíquota de um imposto de importação de uma matéria-prima que impactará no preço final de um produto x. Veja que a organização não foi responsável por tal aspecto negativo.
    • Oportunidades: são variáveis externas que podem ajudar a organização, pois são consideradas aspectos positivos. Exemplo: o aumento do poder aquisitivo da população. Repare que isso também não é de responsabilidade da empresa, mas se bem aproveitada, ela se beneficiará dessa oportunidade.

    Analisando as alternativas, temos que:

    A - INCORRETA. Nenhum item apresentado aqui refere-se aos aspectos/dimensões da matriz SWOT. A matriz serve para fazer a análise (interna e ambiental), mas isso não quer dizer que isso seja uma dimensão. As dimensões dessa análise são os pontos fracos e fortes; as ameaças e as oportunidades.

    B - INCORRETA. A alternativa trouxe itens ligados aos tipos de estratégias que não possuem relação direta com a matriz SWOT.

    C - INCORRETA. Novamente, os itens desta alternativa não têm relação com a análise SWOT.

    D - CORRETA. Os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças são os aspectos tratados na referida análise citada no enunciado. De forma esquematizando, temos o seguinte:

    • StrengthsForças (controláveis, internas e positivas)
    • WeaknessesFraquezas (controláveis, internas e negativas)
    • OpportunitiesOportunidades (não controláveis, externas e positivas)
    • Threats: Ameaças (não controláveis, externas e negativas)

    E - INCORRETA. A alternativa trouxe temas ligados à estratégia (relacionados aos tipos de estratégia), mas que não possuem relação com a matriz SWOT.

    GABARITO DO MONITOR: LETRA D


ID
908443
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

São fontes de conflito intergrupais:

Alternativas
Comentários
  • Causas principais de conflitos:
    *Papel ambíguo ( Quem faz o que?) - É necessário atribuir responsabilidades para evitar!!
    *Recursos escassos;
    *Interdependência;
    *Objetivos Conflitivos, ou seja, a incompatibilidade de metas;
    *Diferenciação;
    *Conflitos Anteriores

    Opção letra B!!
  • São quatro as fontes de conflito (condições antecedentes dos conflitos) listadas por Chiavenato:

    I. Ambiguidade de papel– as expectativas pouco claras e confusas aumentam a probabilidade de fazer com que as pessoas sintam que estão trabalhando para propósitos incompatíveis (diferenciação - a falta dela). 
    II. Objetivos concorrentes – com o crescimento da organização os grupos se especializam cada vez mais na busca de seus objetivos. Cada grupo realiza tarefa diferente relacionando-se com diferentes partes do ambiente e começa a desenvolver maneiras diferentes de pensar e agir, surgindo diferentes objetivos e interesses dos demais grupos da organização (incompatibilidade de metas)
    III. Recursos compartilhados– os recursos organizacionais são limitados e escassos. Se, por exemplo, um grupo quer aumentar sua quantidade de recursos, um outro grupo terá de abrir mão de uma parcela dos seus. Isso provoca a percepção de objetivos e interesses diferentes e talvez incompatíveis e incongruentes (recursos limitados)
    IV. Interdependência de atividades– as pessoas dependem umas das outras para desempenharem suas atividades. Quando os grupos são altamente interdependentes, surgem oportunidades para que um grupo auxilie ou prejudique o trabalho dos demais (interdependência nas tarefas)


     
  • Gab: B

    Fontes dos conflitos:

    Papéis ambíguos;

    Recursos escassos;

    Interdependências;

    Objetivos conflitivos;

    Diferenciação;

    Falha de comunicação;

    Choque de personalidade;

    Conflitos anteriores.


ID
908446
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Constituem táticas para aumentar a base de poder:

Alternativas
Comentários
  • O aspecto mais importante do poder provavelmente é o fato de ele ser uma função da dependência. quanto maior a dependência de B em relação a A, maior o poder de A sobre B. ". Se você puder criar um monopólio através do controle de informações, de prestígio ou de qualquer outra coisa que as pessoas desejem, elas se tornarão dependentes de você. No sentido in­verso, quanto mais você expandir suas opções, menos poder vai colocar nas mãos dos outros.
    E segundo a teoria da liderança Caminho-Meta
    Liderança diretiva: para tarefas ambíguas e estressantes, o líder explica o que e como o subordinado vai fazer; (o chefe manda).
  • LETRA D
    Dentre as formas de poder, pode-se identificar 3 fatores que definem sua potência:

    • Necessidade/Urgência
    • Escassez
    • Insubstituibilidade

    A ausência de qualquer desses fatores reduz imensamente seu poder. Não importa o quão raro e insubstituível uma obra de arte seja, ele não tem valor enquanto ninguém o desejar. Da mesma forma por mais que ar seja vital e insubstituível, ele não tem valor de troca se existe em abundância e disponível a quem quiser. O mesmo acontece com metais úteis e raros, quando puderem ser substituídos por metais comuns.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Rela%C3%A7%C3%B5es_de_poder

  • GABARITO D

     

    Segundo Ribas (2015), são táticas de influenciação:

     

    • Razão/persuasão racional: utiliza fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica-racional das ideias. Essa tática exige que a pessoa tenha certa habilidade para se expressar de forma clara.


    • Amabilidade: elogios, clima de boa vontade, postura humilde, ser amigável antes de pedir algo. Essa tática funciona já que, normalmente, trata-se melhor e dá-se mais atenção às pessoas mais dóceis.


    • Coalizão: obtém apoio de outras pessoas para ideias. Pode-se entender como apoio ou união.


    • Barganha/troca: negociação por troca de benefícios ou favores.


    • Afirmação: abordagem direta e vigorosa.


    • Autoridades superiores: obtêm apoio dos níveis mais altos.


    • Sanções/pressão: utilizam punições, promessas, ameaças, avaliação de desempenho ou promoções, avisos, repetidas solicitações,


    • Consulta: aumenta o comprometimento do alvo, envolvendo na decisão de como o plano ou mudança vai ser implementada.


    • Apelos pessoais: pedido de apoio com base na amizade ou lealdade.


    • Apelo inspirativo: gera um comprometimento emocional por meio do apelo dos valores, necessidades, esperanças e aspirações do alvo de influência.


    • Poder relativo do administrador: os administradores que controlam os recursos tendem a empregar maior variedade de táticas do que aqueles que não controlam. Os mais poderosos utilizam a firmeza com mais frequência.


    • Dependência com o objetivo: a seleção da tática varia de acordo com o objetivo que se quer alcançar.


    • Expectativa em relação ao sucesso para a seleção da tática: o sucesso com uma tática específica aumenta as chances de ser novamente utilizada.


    • Cultura organizacional: ela influencia as táticas mais adequadas. É ela que irá delinear que táticas farão maior sucesso do que outras.
     

  • Não entendi a parte de entrar nas áreas de grandes incertezas.


ID
908449
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Constituem táticas políticas para utilizar o poder:

Alternativas
Comentários
  • LETRA A
    O gerente deve ter habilidade e disposição para exercer poder, sendo as táticas políticas para alcançar esse fim:
    a) formar coalizões; 
    b) expandir redes; 
    c) controlar as premissas de decisão; 
    d) aumentar a legitimidade e a especialização; 
    e) explicitar as preferências, porém mantendo o poder implícito, ou seja, “o poder funciona 
    melhor quando é usado discretamente, pois chamar atenção para o poder é perdê-lo” 
     
    DAFT, R. L. Organizações: teorias e projetos. Tradução de Cid. Knipel Moreira. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003, p. 428.
  • GABARITO A

    Segundo Ribas (2015), são táticas de influenciação:

     

    • Razão/persuasão racional: utiliza fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica-racional das ideias. Essa tática exige que a pessoa tenha certa habilidade para se expressar de forma clara.

    • Amabilidade: elogios, clima de boa vontade, postura humilde, ser amigável antes de pedir algo. Essa tática funciona já que, normalmente, trata-se melhor e dá-se mais atenção às pessoas mais dóceis.

    • Coalizão: obtém apoio de outras pessoas para ideias. Pode-se entender como apoio ou união.

    • Barganha/troca: negociação por troca de benefícios ou favores.

    • Afirmação: abordagem direta e vigorosa.

    • Autoridades superiores: obtêm apoio dos níveis mais altos.

    • Sanções/pressão: utilizam punições, promessas, ameaças, avaliação de desempenho ou promoções, avisos, repetidas solicitações,

    • Consulta: aumenta o comprometimento do alvo, envolvendo na decisão de como o plano ou mudança vai ser implementada.

    • Apelos pessoais: pedido de apoio com base na amizade ou lealdade.

    • Apelo inspirativo: gera um comprometimento emocional por meio do apelo dos valores, necessidades, esperanças e aspirações do alvo de influência.

    • Poder relativo do administrador: os administradores que controlam os recursos tendem a empregar maior variedade de táticas do que aqueles que não controlam. Os mais poderosos utilizam a firmeza com mais frequência.

    • Dependência com o objetivo: a seleção da tática varia de acordo com o objetivo que se quer alcançar.

    • Expectativa em relação ao sucesso para a seleção da tática: o sucesso com uma tática específica aumenta as chances de ser novamente utilizada.

    • Cultura organizacional: ela influencia as táticas mais adequadas. É ela que irá delinear que táticas farão maior sucesso do que outras.


ID
908452
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Constituem táticas para aumentar a colaboração:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E
    Acredito que as outras estejam erradas nos seguintes itens:
    a) Criar valor para os proprietários
    b) Criar valor para os proprietários
    c) Fornecer soluções indispensáveis
    d) Criar um sentimento de orgulho.

  • Mais uma questão absurda, de uma banca sem noção. É o mínimo que se pode falar. Criar valor para os proprietários não invalida uma política de colaboração, visto que uma empresa que não gere lucro, nunca será uma empresa com alto valor colaborativo, ativa e comprometida!
  • Na questão E aparece a frase: Usar confronto, está correta?

    Quer dizer que fazer uso do confronto aumenta a colaboração?

  • Apenas a título de curiosidade, encontrei esses dois artigos

    No primeiro, o autor coloca a relação que existe entre conflito e colaboração

    http://www.merkatus.com.br/10_boletim/88.htm 

    Neste outro, ele exalta a necessidade do conflito.

    http://www.merkatus.com.br/11_artigos/49.htm

    Chamo a atenção para a parte do artigo em que o autor coloca as diversas formas de lidar com conflitos. o acordo e apontado como a melhor forma de lidar com o conflito,   Em como a negação é colocada como a pior forma, com nuanças entre esses dois extremos. Imagino que na visão da banca, o confronto seja uma forma de não negação, e sem dúvida é situação site qua non para se chegar ao acordo. 

    bom! isso tudo! conclui-se após um esforço sobre- humano, pois o que confundiu foi que há outras alternativas que parecem bem mais sensatas do que essa, em específico.

    Gostaria de saber porque as outras estão erradas

  • Gente, confronto não é no sentido de briga, mas de confrontar a situação de frente em busca da melhor solução.


ID
908458
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com a teoria de liderança situacional de Hersey e Blanchard existem quatro níveis de prontidão dos liderados (R1 até R4). Com base nesta abordagem assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Resposta letra E. 

    OBS: tomar como fonte a figura do comentário do colega acima.

    E1: Determinar/DIRIGIR (alta orientação para a tarefa e baixo relacionamento) – O líder define os papéis e informa aos subordinados sobre as tarefas, quando e como executá-las, há, por isso, uma grande ênfase no comportamento diretivo – diz às pessoas o que espera delas, os prazos de execução, regras, metodologias, etc. Aqui há uma maturidade baixa dos liderados.

    E2: PERSUADIR/VENDER/TREINAR (COACHING) (alta orientação para as tarefas e alto relacionamento com as pessoas) – O líder fornece comportamento diretivo e de apoio aos subordinados para que as tarefas possam ser executadas conforme ele as definiu e estruturou. Trata os subordinados como iguais e simultaneamente treina as suas competências. Nível de maturidade dos liderados é moderada.

    E3: PARTICIPAR / COMPARTILHAR (baixa ênfase na estruturação das tarefas e alto nível de relacionamento com as pessoas) -  O processo de decisão é partilhado, sendo o papel principal do líder, o de facilitador e comunicador, percebendo a competência dos subordinados, consulta-os para tomar decisões. Nível de maturidade dos liderados é moderada.

    E4: DELEGAR ( baixa ênfase na estruturação das tarefas e baixo nível de relacionamento com as pessoas) – O líder dá escassa direção e apoio aos colaboradores, pois estes são maduros e autonomos. A delegação funciona como forma de promover as suas competências e a sua maior responsabilidade. Este estilo só é adequado quando os colaboradores são realmente capazes de desenvolverem o trabalho e têm elevados níveis de motivação para fazer o que lhes é solicitado.

    Bons estudos!
  • VIDE http://xa.yimg.com/kq/groups/18836110/539324599/name/UNKNOWN_PARAMETER_VALUE
    P
    G 15
  • Pessoal, achei esse vídeo interessante sobre o assunto:

    http://www.youtube.com/watch?v=UglgO2n3MoQ
  • Letra E.

    Teoria da Liderança Situacional - Hersey e Blanchard.

    Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante: a maturidade dos subordinados. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.

    Maturidade- é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem responsabilidades pela orientação do próprio comportamento e pode ser dividida em maturidade no trabalho e maturidade psicológica.

    O nível de maturidade (no trabalho + psicológica) dos indivíduos pode , assim, assumir quatro estágios:

    M1- demonstra incapacidade para realizar as tarefas e, ao mesmo tempo falta vontade para assumir responsabilidades;

    M2- insuficiente capacidade de realização, mas algumas vezes demonstra vontade;

    M3- capacidade de realização, mas com níveis de motivação por vezes estáveis;

    M4- elevado grau de capacidade de realização e competências e com muita vontade de fazer o que lhe é solicitado.


    Pessoal, observem que a questão refere-se aos liderados. Assim sendo, com base na maturidade dos subordinados, adota-se um dos estilos específicos comentados pelos colegas abaixo.

    Fonte: Andreia ribas.

    Bons estudos!!

  • afff.nunca ouvi falar disso!!hehehe

  • Às vezes bate um desespero, vc se mata de estudar e qdo vem responder as questões, vê conceitos e elementos que nunca viu antes. Vi em vários lugares: E1 a E4, D1 a D4, M1 a M4 ou S1 a S4, mas nunca havia visto R1 a R4.

    Confesso que não entendi ainda. Os comentários não correspondem à resposta.

  • Denis é tudo a mesma coisa, decora pelos números que dá certo..rs

    R1/M1 + tarefa - relacionamento- Direção
    R2/M2 + tarefa + relacionamento- Persuasão
    R3/M3 - tarefa + relacionamento- Participativo
    R4/M4 - tarefa - relacionamento- Delegação

  • Pessoal assistam o vídeo que a Carla Torres indicou, é extremamente esclarecedor!!

  • LEMBRANDO QUE PRONTIDÃO É A MATURIDADE DO LIDERADO

    A)R1 implica alta prontidão.

    BAIXA

    B) R4 implica baixa prontidão.

    ALTA

    C) R3 implica que o liderado é incapaz, mas desejoso ou confiante.

    AO CONTRÁRIO, ELE É CAPAZ MAS COM POUCO INTERESSE E CONFIANÇA

    D) R2 implica que o liderado é incapaz e não desejoso ou inseguro.

    É INCAPAZ(SEM EXPERIÊNCIA), PORÉM TEM MUITO DESEJO E SEGURANÇA

    E) R4 implica que o liderado é capaz e desejoso ou confiante.

  • Hersey e Blanchard

    Capacidade X Disposição

    E1: Baixa capacidade e Baixa disposição(prontidão ou desejoso e confiante)

    E2: Baixa capacidade e Alta disposição(prontidão ou desejoso e confiante)

    E3: Alta capacidade e Baixa disposição(prontidão ou desejoso e confiante)

    E4: Alta capacidade e Alta disposição.(prontidão ou desejoso e confiante)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Resolvendo a questão:

    a)R1 implica alta prontidão.

    Baixa capacidade e Baixa disposição(prontidão)

    b) R4 implica baixa prontidão.

    Alta capacidade e Alta disposição(prontidão)

    c) R3 implica que o liderado é incapaz, mas desejoso ou confiante.

    Alta capacidade e Baixa disposição(desejoso e confiante)

    d) R2 implica que o liderado é incapaz e não desejoso ou inseguro.

    Alta capacidade a Baixa disposição(desejoso e confiante)

    e)R4 implica que o liderado é capaz e desejoso ou confiante.

    Alta capacidade e Alta disposição(desejoso e confiante)

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    +

    Tarefa X Relacionamento

    E1: Tarefa alta e relacionamento baixo + maturidade baixa

    E2: Tarefa alta e relacionamento alto + maturidade baixa

    E3: Tarefa baixa e relacionamento altomaturidade média

    E4: Tarefa baixa e relacionamento baixo + maturidade alta

  • (Memorizar 4 quadrante, marcados por meia circunferência para baixo, leitura da direita para esquerda)

    E1 dirigir/determinar = M1 incapaz e sem vontade: baixa maturidade

    E2 persuadir/vender = M2 alguma capacidade, alguma motivação: maturidade baixa tendendo a média

    E3 participar/partilhar = M3 capaz mas motivação instável: maturidade intermediária

    E4 delegar = M4 capaz e com muita vontade: maturidade alta. 

  • Nunca ouvi falar disso, acertei usando raciocínio lógico, se tem 4 erradas e uma certa, só tirar as que vão na mesma linha de raciocínio, pois só 1 pode estar certa. Só a letra E era incompatível com todas as outras letras.

  • Grau de prontidão ou grau de maturidade, dentro da teoria de Liderança Situacional, pode ser mensurado em quatro níveis: R1 (nível mais baixo) até R4 (nível mais alto). Vamos relembrar:

    M1: Baixa capacidade para o desempenho das tarefas e está desmotivado.

    M2: Possui capacidade insuficiente e um pouco de motivação ou está desmotivado e possui um pouco de capacidade de executar suas tarefas.

    M3: Possui capacidade, mas sua motivação é instável

    M4: Bastante capacitado e muito motivado

    Alternativa A. Errado. R1= baixa maturidade/prontidão

    Alternativa B. Errado. R2 = prontidão/maturidade intermediária.

    Alternativa C. Errado. R3 significa que o liderado é capaz, porém sua motivação é instável.

    Alternativa D. Errado. A alternativa descreve as características de um R1

    Alternativa E. Certo. R4 = capaz e motivado

    Gabarito: E

  • A questão em análise aborda a Liderança Situacional. Vamos ver o que está envolvida nessa teoria e em seguida poderemos julgar melhor qual das alternativas apresentadas está correta.

    LIDERANÇA SITUACIONAL – HERSEY E BLANCHARD

    A Liderança situacional dá ênfase à capacidade do líder de adaptar o modo de liderar, segundo a situação envolvida, conduzindo bem os liderados.

    Esse modelo considera a maturidade dos liderados, sendo que:

    M1: maturidade baixa. Aqui a desgraça tá feita. O liderado não possui nem competência nem motivação suficiente para desempenhar suas atividades.

    M3 e M2: maturidade mediana:

    • Em M2, o funcionário até possui motivação, mas lhe falta competência para o desempenho das suas tarefas.
    • Em M3, é o contrário, o liderado possui a competência necessária para desempenhar suas atividades, mas não está motivado para isso.

    M4: maturidade alta. O indivíduo além de possuir competência, está motivado.

    Partindo da premissa que os líderes devem estar atentos à prontidão dos liderados, eles podem adotar algum dos seguintes estilos de liderança, sempre levando em conta a maturidade do liderado:

    • DETERMINAR: indicado para aqueles que têm baixa competência e não tem motivação, M1.
    • PERSUADIR: recomendável para os que possuem motivação, mas não possuem competência, M2.
    • COMPARTILHAR: mais adequado para o liderado que sabe realizar as tarefas, mas está pouco motivado, M3.
    • DELEGAR: é adequado para aqueles que estão motivados e sabem fazer o que deve ser feito, M4.

    Agora, vamos analisar as alternativas apresentadas pela questão.

    Agora, ao compararmos as informações acima apresentadas, podemos perceber que a alternativa que melhor se encaixa ao que é ensinado sobre a teoria em questão é a alternativa "E".

    GABARITO: E

    Fonte: DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.


ID
908461
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral

Faz parte da estrutura de um relatório técnico- científico:

Alternativas
Comentários
  • Letra E. Um relatório técnico é a exposição escrita dos factos observados mediante pesquisas ou experiências quanto à questão visada, com explicações detalhadas que comprovam aquilo que é exposto.Trata-se de uma exposição de dados ou factos dirigidos a alguém, relativamente a uma questão ou um assunto, ou ao que convém fazer dos mesmos (as recomendações). É, por outras palavras, um documento que descreve o estado de um problema científico. Costuma ser preparado e redigido a pedido de uma pessoa, de uma empresa ou de uma organização.O relatório técnico deve incluir informção suficiente para que um receptor qualificado possa avaliar e propor modificações às respectivas conclusões ou recomendações.A estrutura do relatório técnico é formada pela parte inicial, pelo corpo, pelos anexos e pela parte final.A parte inicial deve incluir a capa (com o título do relatório, o autor e a data), a página de rosto, o resumo, o índice, o glossário (listas de tabelas, siglas, símbolos, abreviaturas e tecnicismos utilizados) e o prefácio (caso seja necessário).O corpo do relatório apresenta a introdução (parte em que são apresentados o assunto e os objectivos do trabalho), o desenvolvimento (parte mais extensa, com imagens e tabelas), as conclusões ou recomendações, os agradecimentos e as listas de citações e referências.Os anexos são opcionais e permitem juntar informação complementar ao relatório. Os dados que estes apresentam, em geral, podem ser omissos/menosprezados pelo leitor clássico, embora sejam valiosos para todo o entendido na matéria.Relativamente à parte final, esta pode conter folhas de dados do documento, a lista de distribuição e disponibilidade e a contracapa.
    Leia mais: Conceito de relatório técnico - O que é, Definição e Significado http://conceito.de/relatorio-tecnico#ixzz2RoC22yRc

  • No meu entendimento não tem nada a ver com administração.

  • Oxxee!!!! Só não entendi porque esse assunto em administração geral. Béisso?!


ID
908464
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Para Eva Maria Lakatos existem quatro tipos de conhecimentos. São eles:

Alternativas
Comentários
  • no edital dessa prova vinha especificando essa autora?? muito específico!

  • Os Quatro Tipos de Conhecimento (Livro fundamentos da metodologia cientifica- Eva maria Lakatos)

    Trujillo (1974-11) sistematiza as características dos quatro tipos de conhecimento:

    Conhecimento Popular:

    Valorativo

    Reflexivo

    Assistemático

    Verificável

    Falível

    Inexaio

    Conhecimento Científico:

    Real (factual)

    Contingente

    Sistemático

    Verificável

    Falível

    Aproximadamente exato

    Conhecimento Filosófico:

    Valorativo

    Racional

    Sistemático

    Não verificável

    Infalível

    Exato

    Conhecimento Religioso (teleológico):

    Valorativo

    Inspiracional

    Sistemático

    Não verificável

    Infalível

    Exato


ID
908467
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

No Direito Brasileiro, os meios de apuração de ilícitos administrativos são o processo administrativo disciplinar e os meios sumários, que compreendem a sindicância e a verdade sabida. Sobre isso, analise as proposições abaixo.

1) O processo administrativo disciplinar é obrigatório, de acordo com o artigo 41 da Constituição, para a aplicação das penas que implicam perda de cargo para o funcionário estável.

2) Sindicância é o meio sumário de que se utiliza a Administração do Brasil para, sigilosa ou publicamente, com indiciados ou não, proceder à apuração de ocorrências anômalas no serviço público, as quais, confirmadas, fornecerão elementos concretos para a imediata abertura de processo administrativo contra o funcionário público responsável.

3) Verdade sabida é o conhecimento pessoal e direto da falta pela autoridade competente para aplicar a pena.

Está(ão) correta(s):

Alternativas
Comentários
  • tem horas que dá uma vontade de parar de estudar.... bate uma tristeza de ver que nem os examinadores conhecem a Lei.
    .
    a afirmativa 2 está errada, vejamos:
    .
    2) Sindicância é o meio sumário de que se utiliza a Administração do Brasil para, sigilosa ou publicamente, com indiciados ou não, proceder à apuração de ocorrências anômalas no serviço público, as quais, confirmadas, fornecerão elementos concretos para a imediata abertura de processo administrativo contra o funcionário público responsável.
    .
    já a Lei 8112 diz (no art. 145) que da sindicância pode resultar 3 possibilidades.
    .
    1- arquivamento (que não é o caso da questão, pois ela diz que as ocorrências foram confirmadas, até aí td bem)
    .
    2- aplicação de advertência ou suspenção de até 30 dias. (nesse caso não há que se falar em PAD)
    .
    3- proces. adimin. disciplinar (PAD).
    .
    veja o que diz o art. 146:     "Sempre que o ilícito praticado pelo servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de 30 (trinta) dias, de demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituição de cargo em comissão, será obrigatória a instauração de processo disciplinar. "
    .
    nos outros casos não tem PAD, aí me vem o examinador dizendo que tem q abrir o PAD imediatamente após ser confirmada ocorrências anômolas após a sindicância.
    .
    TENHA DÓ.... vai estudar examinador. erramos porque estudamos. Brincadeira um trem desse.
  • Só para complementar o erro da opção 2.

    É a busca da verdade que determina a fase investigatória dos fato, de modo a ensejar o juízo do administrador sobre as supostas irregularidades praticadas, é o verdadeiros inquérito administrativo que precede o PAD. Lembrado que o PAD é uma espécie de poder adm,conferindo a devida apuração de infração disciplinar, cujo objetivo é possibilitar a aplicações de sansões disciplinares aos servidores públicos e demais pessoas sujeitas a disciplina adm.

  • http://www.ambito-juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=3601

    Neste artigo há a exata escrita mencionada na questão item 2. Achei bem interessante!

    Neste outro http://jus.com.br/artigos/32621/a-natureza-juridica-da-sindicancia 

    Tudo bem explicadinho - -  Bom estudo!!

  • Acredito que a afirmativa 2 está correta:

    O fato de a afirmativa mencionar "imediata abertura" não significa que a abertura do PAD é obrigatória, cabendo a seguinte interpretação: a sindicância é o meio sumário de que se utiliza a Administração do Brasil para, sigilosa ou publicamente, com indiciados ou não, proceder à apuração de ocorrências anômalas no serviço público, as quais, confirmadas, fornecerão elementos concretos para a imediata abertura de processo administrativo contra o funcionário público responsável, (nos casos em que a falta culminar em pena de demissão ou cassação).

  • Pra quem não entendeu o raciocínio da pergunta e está afirmando que há um erro na questão (Afirmativa II)

    Vejam bem:

    2) Sindicância é o meio sumário de que se utiliza a Administração do Brasil para, sigilosa ou publicamente, com indiciados ou não, proceder à apuração de ocorrências anômalas no serviço público, as quais, confirmadas, fornecerão elementos concretos para a imediata abertura de processo administrativo contra o funcionário público responsável. 

    A questão não diz qual pena será aplicada, nem o porquê, ela apenas afirma que se for comprovado a veracidade da injunção, a administração terá elementos concretos para iniciar o processo administrativo. Portanto a questão está correta, assim como as demais.

    GAB letra A

  • Gente, verdade sabida não faz mais parte do nosso ordenamento jurídico desde a Constituição de 1988, para mim a questão já começa errada daí.


ID
908470
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Assinale a ordem correta com que o processo administrativo disciplinar ocorre:

Alternativas
Comentários
  • d) Instauração; instrução; defesa; relatório; decisão.
  • Lei 8.112/90
    Art. 133.  Detectada a qualquer tempo a acumulação ilegal de cargos, empregos ou funções públicas, a autoridade a que se refere o art. 143 notificará o servidor, por intermédio de sua chefia imediata, para apresentar opção no prazo improrrogável de dez dias, contados da data da ciência e, na hipótese de omissão, adotará procedimento sumário para a sua apuração e regularização imediata, cujo processo administrativo disciplinar se desenvolverá nas seguintes fases:
    I - instauração, com a publicação do ato que constituir a comissão, a ser composta por dois servidores estáveis, e simultaneamente indicar a autoria e a materialidade da transgressão objeto da apuração;
    II - instrução sumária, que compreende indiciação, defesa e relatório;
    III - julgamento.
  • Quais os passos de um processo administrativo disciplinar?

    No rito ordinário, primeiro deve-se instaurar o PAD mediante publicação da Portaria pela autoridade instauradora.

     

    A comissão deve ser criada respeitando-se os Artigos 149 e 150 da Lei n. 8112/90.

     

    Deve-se fazer a notificação prévia do acusado.

     

    A seguir devem ser tomados os depoimentos, fazer acareações, realizar as investigações, diligências ou perícias.

     

    Deve-se fazer o interrogatório do acusado.

     

    Ao final faz-se o enquadramento e indiciação.

     

    O acusado deve receber a citação passando à condição de indiciado. 

     

    O indiciado tem o direito de realizar defesa escrita.

     

    A comissão elabora o relatório conclusivo e o submete à autoridade julgadora, que é responsável pela aplicação da penalidade dentro de sua competência.

     

    Se a pena for superior, o processo deve ser encaminhado para o Ministro de Estado para providências cabíveis. 

     

     A CPAD fará o relatório e apresentará para a autoridade julgadora, que terá 5 dias para proferir sua decisão.

  • 1º INSTAURAÇÃO

    2º INQUÉRITO (instrução, defesa, relatório)

    3º JULGAMENTO

  • Instauração inquérito e depois julgamento

  • Questão deve ser respondida à luz da Lei nº 8.112/90, que disciplina o estatuto dos servidores públicos civis.

    É exigido conhecimento sobre o processo administrativo disciplinar (PAD).

    Na linha do exposto, o mestre José dos Santos Carvalho Filho (2015, p. 1022) ensina que processo administrativo disciplinar "é o instrumento formal através do qual a Administração apura a existência de infrações praticadas por seus servidores e, se for o caso, aplica as sanções adequadas”.

    Estabelecido este conceito, a escorreita resolução demanda o acionamento do art. 151 da Lei 8.112/90, que assim estabelece:

    Art. 151. O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases:

    I - instauração, com a publicação do ato que constituir a comissão;

    II - inquérito administrativo, que compreende instrução, defesa e relatório;

    III - julgamento.

    Com apoio neste preceito normativo, e sem maiores dificuldades, pode-se concluir que a única alternativa que corresponde ao texto da lei é aquela indicada na letra "d" ("Instauração; instrução; defesa; relatório; decisão").

    Todas as demais se mostram incorretas pelo simples fato de divergirem do comando legal em tela.

    GABARITO: D.

    Referência:

    CARVALHO FILHO, José dos Santos. Manual de Direito Administrativo. 28 ed. São Paulo: Atlas, 2015, p. 1022. 

    • Redistribuição é o deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito do quadro geral de pessoal, para outro órgão ou entidade do mesmo Poder.
    • Remoção é o deslocamento do servidor, a pedido ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança de sede.
    • Reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.
    • Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.
    • Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado, e decorrerá de inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo ou reintegração do anterior ocupante.