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Enquanto as organizaçõs do mercado são conduzidas pela autonomia da vontade privada, as organizações são regidas pela supremacia do interesse púbico e pela obrigação da continuidade da prestação do serviço público.
O conceito das partes interessadas no âmbito da administração pública em relação ao utilizado pela iniciativa privada, pois as decisões públicas devem considerar não apenas os interesses dos grupos mais diretamente afetados, mas também o valor final agregado para a sociedade
Fonte: http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/forum_nacional_gp/Documento_referencia2009_29abr.pdf
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eh a chamada efetividade
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Só quero saber de onde a FCC tira isso
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to confusa com essa questao eu achava que era a C
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Maria,
acho que são 2 erros na C:
1 - As demandas do povo devem ser levadas em consideração mas elas não devem ser critério de avaliação da gestão pública porque o povo pode demandar coisas sem sentido. A gestão pública precisa tomar ações naquilo que a sociedade realmente precisa, que não necessariamente é aquilo que o povo quer.
2 - A gestão pública deve ser para todos e não direcionada para um grupo em especial. Isso não quer dizer que um órgão publico não possa ter atendimento diferenciado para pessoas mais necessitadas (até será obrigado por lei em alguns casos), ou que crie ações específicas para certos públicos. Mas a gestão pública na sua concepção deve atender a todos.
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A avaliação é a última etapa da gestão.
b) o valor final agregado para a sociedade produzido pelas ações.
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Acredito que todas as outras alternativas remetem à fase do planejamento das ações no âmbito da administração pública.
A única ação de fato avaliativa dentre o rol elencado é a da letra B.
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O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está alicerçado em oito Fundamentos da Excelência, desdobrando-se em Temas que, por sua vez, abrem-se em processos para os quais são indicados o ferramental mais adequado.
[...]
8. Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e expectativas as partes interessadas.
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Sempre tenho em mente que, nas questões de ADM ou ADM PÚBLICA, geralmente a regra é generalizar. Dificilmente fala sobre alguma classe de pessoas específica. O normal é que se diga: Sociedade, Cidadãos, Clientes, Interessados....
Não me lembro de ver: os desamparados, mais necessitados, etc.
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A reposta da alternativa B faz menção ao critério EFETIVIDADE.
AVANTE SEMPRE!
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Só quero saber de onde a FCC tira isso
Batman---"é lógico que foi do cu, Robin"
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página 10: "O conceito de partes interessadas no âmbito da administração pública é ampliado em relação ao utilizado pela iniciativa privada, pois as decisões públicas devem considerar não apenas os interesses dos grupos mais diretamente afetados, mas, também, o valor final agregado para a sociedade."
http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/modelodeexcelenciaemgestaopublica2014.pdf
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Para a Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), excelência é CLÃ DO PAGODI:
Compromisso com as partes interessadas
Liderança transformadora
Adaptabilidade
(do)
Pensamento sistêmico
Aprendizado organizacional
Geração de valor
Orientação por processos
Desenvolvimento sustentável
Inovação
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@Dilma Concurseira, a mulher jamais igualada, conhecidíssima como à noite de Paris, fortíssima como à espada de um Samurai.
Teamo!