ID 926440 Banca FCC Órgão SERGAS Ano 2013 Provas FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing Disciplina Marketing Assuntos Conceitos de Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Marketing Empresarial Temas de Marketing O ROI é uma das medidas mais comumente utilizadas na avaliação de programas de marketing, e significa Alternativas Retorno sobre Investimento, ou o cálculo dos retornos obtidos pelo investimento realizado em ações de marketing. Resultados Operacionais dos Impactos de marketing, isso é, a avaliação das modificações obtidas pela gestão das variáveis do composto do marketing. Reativação de Operações Interrompidas, isso é, a capacidade de a empresa reativar clientes que deixaram de realizar compras mas que eram ativos no passado. Results on Incomes, ou seja, Resultados de Receitas que expressam o desempenho de vendas da organização em relação às metas contábeis estabelecidas no trimestre. Rewards On Impacts, ou seja, recompensas sobre impactos das atividades de gestão estratégica de marketing. Responder Comentários Retorno sobre investimento ou,em inglês, return on investment (ROI) Retorno sobre o investimento de marketing (ou ROI de marketing), que é o retorno líquido de um investimento de marketing dividido pelos custos do investimento de marketing. Ele mensura os lucros gerados pelos investimentos em atividades de marketing. (Princípios de Marketing; Philip Kolter e Gary Armstrong pg 47). ROI (Return on Investiment) ou Retorno Sobre o Investimento: é observado o valor adicional de lucro depois de implementadas novas ações de marketing ou alteradas as anteriores.