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Feedback de Levantamento- Uma
ferramenta para avaliar as atitudes assumidas pelos membros da organização,
identifica discrepâncias entre as percepções das pessoas e busca solucioná-las.
Todos na organização podem participar da pesquisa, porém o mais importante é
que a 'família' organizacional — o gerente de uma unidade e os funcionários que
se reportam diretamente a ele — participe. Geralmente, todos respondem a um
questionário sobre suas percepções e atitudes com relação a diversos tópicos,
como as práticas decisórias, a eficácia da comunicação, a coordenação entre as
unidades e a satisfação com a organização, o trabalho, os colegas e o chefe
imediato.
Os
dados do questionário são tabulados com os dados relativos à 'família'
específica de cada pessoa e a toda a organização e, então, distribuídos para os
funcionários. Esses dados se tornam o ponto de partida para identificar
problemas e esclarecer as questões que podem estar criando dificuldades para as
pessoas. Uma atenção especial é dada à importância do estímulo para a
discussão, garantindo que ela seja focada nas idéias, e não em ataques
pessoais. Por exemplo, as pessoas são capazes de ouvir? Novas idéias estão
surgindo? É possível melhorar o processo decisório, as relações interpessoais
ou as atribuições de tarefa? Espera-se que as respostas resultem no
comprometimento do grupo com as soluções para os problemas identificados.
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Discordando da banca:
"A principal técnica de DO para toda a organização é a retroação de dados. Retroação de dados ou feedback de dados, ou ainda técnica de levantamento e suprimento de informações é uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente. A retroação de dados proporciona aprendizagem de novos dados a respeito da própria pessoa, dos outros, dos processos grupais ou da dinâmica de toda a organização - os quais nem sempre são levados em consideração. A retroação refere-se às atividades e processos que "refletem" e "espelham" a maneira pela qual a pessoa, o grupo ou a organização é percebida ou visualizada pelas demais pessoas, grupos ou organizações." CHIAVENATO, P. 392.
Obs: Por isso que eu penso que prova de psicologia é difícil, porque depende da fonte utilizada para o gabarito estar entre o CERTO e o ERRADO.
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Gabarito: Errado
As técnicas de feedback de levantamento fazem prospecções de atitudes e outros elementos, relatando sistematicamente os resultados como base para a mudança e inovação. No entanto, essa técnica não aborda individualmente cada integrante, mas sim a organização como um todo.
Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/teorias-administrativas-resumo-bizu
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feedback de levantamento Aborda a ORGANIZAÇÃO e não o indivíduo.