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Análise transacional (AT) - Níveis de intervenção interpessoal
(relação entre duas ou mais pessoas): É uma técnica que visa o
autodiagnóstico das relações interpessoais. As relações interpessoais ocorrem
através de transações. Uma transação significa qualquer forma de comunicação,
mensagem ou de relação com os demais. A AT é uma técnica destinada a
indivíduos e não a grupos, pois se concentra nos estilos e conteúdos das
comunicações entre as pessoas. Ela ensina a pessoa a enviar mensagens
que sejam claras e ágeis e a dar respostas que sejam naturais e razoáveis.
O objetivo é reduzir os hábitos destrutivos de comunicação – os chamados
“jogos” – nos quais a intenção ou o significado das comunicações fica obscuro
ou distorcido. A AT assemelha-se a uma terapia para melhorar o relacionamento
interpessoal, permitindo a cada indivíduo autodiagnosticar sua inter-relação
com os outros para modificá-la e melhorá-la gradativamente.
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AUTODIAGNÓSTICO. não tem consultor, o foco é na comunicação. estilos e conteúdos das comunicações
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Consultoria de procedimentos: é uma técnica coordenada pelo consultor para auxiliar as relações de trabalho, o desenvolvimento e as habilidades de solução de problemas incrementando as relações interpessoais.
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Achei dúbia a questão.
"Quando consultores ajudam membros da organização"
Pode nos dar entendimento de várias ajudas individuais ou ações coletivas.
Conforme, mudaria o caráter da resposta.